Como usar o marketing de memes nos negócios

Os memes colocam imagens re­co­nhe­cí­veis em um contexto satírico com uma legenda concisa ou so­bre­po­si­ção de texto. Não são apenas as pessoas nas mídias sociais que gostam de usar esse formato - cada vez mais empresas estão começando a incluir memes em seu mix de marketing. En­tre­tanto, para que um bom marketing de memes seja bem-sucedido, há algumas regras que precisam ser seguidas.

O que é um meme?

Os memes ge­ral­mente são imagens com­bi­na­das com algum texto. Eles ge­ral­mente tematizam uma questão ou um tópico atual e reagem a ele de forma irônica ou bem-humorada. Se usados cor­re­ta­mente, os memes costumam se tornar virais, ou seja, são com­par­ti­lha­dos com frequên­cia no Facebook e em outras mídias sociais e se espalham como fogo. Observe que os memes são imagens com texto apenas - se um vídeo curto com texto for criado de maneira se­me­lhante, ele será um GIF.

O que faz um bom meme?

Os bons memes se tornam virais. Isso é alcançado quando a imagem e o texto se encaixam exa­ta­mente e uma mensagem clara é co­mu­ni­cada, intuitiva e fácil de entender - em essência: snackable content. Em termos de conteúdo, um meme bem-sucedido fará co­men­tá­rios sobre eventos ou ten­dên­cias atuais e atingirá o senso de humor do grupo-alvo. Os jovens entre 15 e 30 anos de idade enviam memes uns para os outros - um terço deles faz isso di­a­ri­a­mente.

Marketing de memes para empresas

Sabendo disso, as empresas devem con­si­de­rar o uso de memes em seu marketing de conteúdo, por exemplo, no contexto de story­tel­ling. O marketing de memes de­sem­pe­nha prin­ci­pal­mente um papel na co­mu­ni­ca­ção B2C, que é quando você faz marketing para seus con­su­mi­do­res. No entanto, isso não quer dizer que ele também não possa funcionar com B2B co­mu­ni­ca­ção, que é a co­mu­ni­ca­ção de uma empresa para outra.

Com um meme bem feito, as empresas podem não apenas promover seus produtos ou serviços, mas, acima de tudo, tornar sua marca conhecida e fazer com que (novos) clientes se envolvam com ela. As imagens têm alta taxa de interação - elas não são apenas com­par­ti­lha­das, mas também muito co­men­ta­das. Como resultado, na melhor das hipóteses, as empresas quase não precisam se preocupar em divulgar sua (mensagem pu­bli­ci­tá­ria) - os clientes fazem isso por elas. Além disso, os memes são pro­du­zi­dos de forma rápida e econômica.

Regras im­por­tan­tes para um bom marketing de memes

Para que você tenha sucesso com o marketing de memes para sua empresa, é im­por­tante atingir o tom certo. Es­pe­ci­fi­ca­mente, isso significa:

• Você precisa conhecer o senso de humor exato do seu grupo-alvo e avaliar quanta ironia e/ou sarcasmo eles conseguem entender. Im­por­tante: o meme não precisa ne­ces­sa­ri­a­mente cor­res­pon­der ao seu humor.
• Pegue as ten­dên­cias e eventos atuais - para isso, também, você precisa conhecer seu grupo-alvo, por um lado, e re­co­nhe­cer o potencial para boas histórias, por outro (pre­fe­ren­ci­al­mente antes que seus con­cor­ren­tes o façam).
• O meme deve se adequar à sua marca e ao seu produto. Se­me­lhante ao in­flu­en­cer marketing, os clientes percebem ra­pi­da­mente quando uma de­cla­ra­ção ou tom de voz não cor­res­ponde à marca. Au­ten­ti­ci­dade é ex­tre­ma­mente im­por­tante no marketing de memes.
• Uma regra de natureza mais prática: cer­ti­fi­que-se de usar somente imagens cujos direitos autorais tenham sido ve­ri­fi­ca­dos e liberados e consulte-os, se ne­ces­sá­rio. Nunca passe mídia e ideias como se fossem suas se esse não for o caso - as pessoas ficam sabendo disso muito ra­pi­da­mente nas redes sociais e isso pode causar um pesadelo de RP on-line.

Se não estiver confiante em sua ca­pa­ci­dade de se comunicar de forma bem-humorada e adequada por meio de memes, procure apoio pro­fis­si­o­nal na forma de criadores de conteúdo ou es­pe­ci­a­lis­tas em mídia social. Se ne­ces­sá­rio, eles também podem assumir o ge­ren­ci­a­mento da co­mu­ni­dade e entrar em contato com os usuários se um meme não funcionar tão bem quanto o esperado.

Exemplos de marketing de memes bem-sucedido

Há muitos exemplos de marketing de memes bem-sucedido. Reunimos abaixo algumas postagens exem­pla­res de empresas que ilustram o marketing de memes bem feito. Isso deve lhe dar uma visão melhor do que pode ser alcançado com um bom marketing de memes e de como são os formatos em geral.

Netflix: Net­fli­xI­sA­Joke

A Netflix se atentou para o potencial de marketing dos memes, mas o fez de uma forma única. Usando capturas de tela de seus próprios programas, a empresa publica memes em uma conta irmã separada do Instagram, dedicada ao marketing de memes, chamada “net­fli­xi­sa­joke”. O formato é se­me­lhante aos memes co­nhe­ci­dos, mas as imagens e o texto em si são sempre ex­clu­si­vos e novos. É uma maneira in­te­li­gente de promover o próprio conteúdo da Netflix , além de atrair os usuários de mídias sociais e aumentar o en­ga­ja­mento nas pla­ta­for­mas de mídias sociais.

Clean Skin Club

As imagens adequadas para memes dependem dos eventos atuais, do contexto e do grupo-alvo. Um exemplo típico de um meme popular é o senador americano Bernie Sanders pedindo apoio fi­nan­ceiro, uma imagem e uma legenda tiradas de um momento real com o senador, mas muitas vezes trans­pos­tas para contextos di­fe­ren­tes para efeito cômico. Algumas empresas também fazem uso da fa­mi­li­a­ri­dade dos usuários da Internet com o meme original e adaptam a legenda para que ela se adeque à sua mensagem, assim como o Clean Skin Club fez em seu meme de marketing.

Simple Skincare

Esse exemplo de meme marketing da Simple é in­te­res­sante porque a empresa formatou o meme para se parecer com uma pu­bli­ca­ção do Twitter. O nome da empresa é mostrado no meme com a tag @ usada no Twitter, bem como as duas linhas ho­ri­zon­tais que delineiam a pu­bli­ca­ção em si. Isso copia um formato de meme bem conhecido no Instagram, em que capturas de tela de pu­bli­ca­ções do Twitter são usadas para publicar como uma imagem no Instagram. É uma adaptação in­te­li­gente de um formato de meme conhecido, portanto, é ins­tan­ta­ne­a­mente re­co­nhe­cí­vel como um meme. Além disso, a imagem do cachorro é uma imagem bem conhecida para memes e, portanto, a empresa aproveita um formato existente para garantir que seu meme siga as “regras do meme”, ao mesmo tempo em que assegura que seu conteúdo ainda seja original.

Observe também que a Simple usa a legenda para tentar aumentar o en­vol­vi­mento do cliente fazendo uma pergunta re­la­ci­o­nada ao meme e que foca na marca e no produto. É possível ver nos co­men­tá­rios que os usuários do Instagram estão in­te­ra­gindo bem com a marca graças a essa es­tra­té­gia adicional.