Tutorial: Como recuperar conversas apagadas do WhatsApp

A maneira como uma conversa do WhatsApp pode ser res­tau­rada no Android ou iOS depende se você a arquivou ou excluiu. Para ambos os casos, existem caminhos de solução, sendo que, em caso de exclusão, é ne­ces­sá­rio que um backup tenha sido criado pre­vi­a­mente. Também é possível trans­fe­rir suas conversas do WhatsApp de um celular antigo para um novo.

Como recuperar conversas do WhatsApp - Android

As conversas que você arquivou no seu Android podem ser re­cu­pe­ra­das em poucos passos.

Passo 1

Ao abrir o WhatsApp, todas as suas conversas serão apre­sen­ta­das em uma lista. Acima delas, há uma opção chamada “Ar­qui­va­das” ao lado de uma caixa com uma seta apontando para baixo. Selecione essa opção.

Ob­ser­va­ção: Se não houver nenhum histórico de conversas no seu arquivo do WhatsApp, essa opção não será exibida.

Passo 2

Agora você pode vi­su­a­li­zar suas conversas ar­qui­va­das do WhatsApp. Mantenha o dedo pres­si­o­nado sobre aquela que você deseja restaurar. Um pequeno sinal de ve­ri­fi­ca­ção aparecerá ao lado da conversa se­le­ci­o­nada. Em seguida, toque na caixa com uma seta apontando para cima, lo­ca­li­zada no canto superior direito da tela. Toque nessa última opção, e a conversa não estará mais arquivada.

Como recuperar conversas do WhatsApp - iPhone

Se você arquivou uma conversa do WhatsApp no seu iPhone e deseja trazê-la de volta para a sua lista de conversas, siga os passos abaixo:

Passo 1

Ao abrir o WhatsApp, você verá uma visão geral de suas conversas. Deslize o dedo para baixo na tela até que o campo de busca e a opção “Ar­qui­va­das” apareçam na parte superior.

Passo 2

Assim que você se­le­ci­o­nar “Ar­qui­va­das”, elas serão exibidas em uma lista. Procure a conversa do WhatsApp que você deseja restaurar e deslize para a esquerda sobre ela.

Passo 3

Você verá agora duas opções. Toque na área verde chamada “De­sar­qui­var” para restaurar a conversa do WhatsApp se­le­ci­o­nada. Ela voltará a aparecer entre suas conversas ativas após essa ação.

Como restaurar conversas do WhatsApp por backup - Android

Como usuário do Android, você tem duas opções de backup dis­po­ní­veis para restaurar suas mensagens antigas ou excluídas do WhatsApp. O primeiro método envolve um backup de dados local au­to­má­tico e diário, mas esse backup também pode ser feito ma­nu­al­mente acessando as con­fi­gu­ra­ções. O segundo método utiliza o Google Drive.

Siga os passos abaixo se quiser se­le­ci­o­nar ma­nu­al­mente seu backup local:

Passo 1: Abra o “Meus Arquivos” no seu Android e siga o seguinte caminho: “Ar­ma­ze­na­mento Interno” > “Android” > “media” > “com.whatsapp” > “WhatsApp” > “Databases”. Agora você verá vários arquivos de backup msgstore das suas conversas do WhatsApp.

Passo 2: Selecione o arquivo msgstore que contém a data da qual você deseja restaurar suas conversas an­te­ri­o­res do WhatsApp. Em seguida, toque no botão de três pontos no canto superior direito e clique em “Renomear” para dar ao arquivo o nome msgstore.db.crypt14.

Passo 3: O próximo passo envolve a exclusão e reins­ta­la­ção do WhatsApp. Depois, você será informado de que um backup local foi en­con­trado.

Se você criou um backup do WhatsApp com o Google Drive, ele também será oferecido como opção de res­tau­ra­ção. Siga os passos abaixo para fazer backup de suas conversas do WhatsApp com um backup do Google:

1. Abra o apli­ca­tivo WhatsApp no seu dis­po­si­tivo Android.
2. Toque nos três pontos no canto superior direito do apli­ca­tivo e selecione “Con­fi­gu­ra­ções”.
3. No menu, vá para “Conversas”.
4. Selecione a opção “Backup de Conversas” para acessar as opções de backup.
5. Se você ainda não tiver um conta do Google para backups con­fi­gu­rada, toque em “Adicionar Conta do Google” e faça o login.
6. Sob “Frequên­cia de Backup”, escolha com que frequên­cia os backups devem ser criados au­to­ma­ti­ca­mente (por exemplo, di­a­ri­a­mente, se­ma­nal­mente, men­sal­mente). Ative a opção “Fazer backup de vídeos” se quiser incluir vídeos no backup.
7. Toque em “Fazer Backup” para criar ime­di­a­ta­mente um backup de suas conversas e mídias no Google Drive.

Como restaurar conversas do WhatsApp por backup - iPhone

Se você deseja restaurar suas conversas e pos­si­vel­mente mensagens excluídas do WhatsApp no iPhone usando um backup, primeiro deve ter criado um backup usando iCloud. Caso contrário, a res­tau­ra­ção não será possível. Siga estas etapas:

Passo 1

Para restaurar suas conversas a partir de um backup, primeiro você deve verificar se um backup realmente existe. Para isso, abra o WhatsApp e vá em “Con­fi­gu­ra­ções”, depois em “Conversas” e, por fim, em “Backup de Conversas”.

Passo 2

Se você estiver logado no iCloud, a data e a hora do seu último backup serão exibidas. Se não houver login, selecione a caixa de aviso e siga as ins­tru­ções listadas para permitir um backup no iCloud.

Passo 3

Se você tem um backup no iCloud, precisa apenas excluir e reins­ta­lar o WhatsApp. Após inserir seu número de telefone, o WhatsApp detectará au­to­ma­ti­ca­mente o backup dis­po­ní­vel. Toque em “Restaurar” no canto superior direito e, por fim, defina seu nome de perfil. Suas conversas agora estão res­tau­ra­das.

Trans­fe­rir conversas do WhatsApp do celular antigo para o novo

Se você adquiriu um novo celular e quer trans­fe­rir suas conversas do WhatsApp para ele, existem três possíveis soluções, mas apenas uma é adequada para você:

Trans­fe­rên­cia entre dis­po­si­ti­vos com o mesmo sistema ope­ra­ci­o­nal

Se você deseja trans­fe­rir suas conversas do WhatsApp do seu celular antigo para outro do mesmo tipo – ou seja, de Android para Android ou de iPhone para iPhone – pode fazer isso usando os backups já apre­sen­ta­dos. Você só precisa baixar seu backup do Google Drive ou do iCloud no WhatsApp recém-instalado do seu novo celular. Isso só fun­ci­o­nará se você usar o mesmo número de telefone (e Apple ID) que no seu dis­po­si­tivo antigo.

Trans­fe­rên­cia de iPhone para Android

Mesmo que seu celular antigo tenha sido um iPhone e o novo seja um Android, não há im­pe­di­men­tos para trans­fe­rir suas conversas do WhatsApp. Nas “Con­fi­gu­ra­ções”, há a opção “Mover conversas para Android”, com a qual você pode trans­fe­rir suas mensagens de texto e mídias fa­cil­mente.

Trans­fe­rên­cia de Android para iPhone

A trans­fe­rên­cia de um dis­po­si­tivo Android para um iOS é um pouco mais com­pli­cada. Neste caso, você precisará usar um software de terceiros para com­pu­ta­dor pago, como “Bac­kup­trans Android WhatsApp to iPhone Transfer” ou “dr.fone”. Após a ins­ta­la­ção, ative a opção chamada USB Debugging em seu Android, que você deve desativar após a trans­fe­rên­cia bem-sucedida. Por fim, conecte seu antigo Android e seu novo iPhone ao com­pu­ta­dor usando dois cabos USB e inicie a trans­fe­rên­cia de seus dados do WhatsApp pelo programa de ajuda.