Quais são as al­ter­na­ti­vas ao Slack? 5 al­ter­na­ti­vas ao Slack

O Slack é um software baseado em nuvem com ser­vi­do­res baseados nos EUA. Não é possível hospedar dados con­fi­den­ci­ais da empresa por conta própria, o que algumas empresas con­si­de­ram uma des­van­ta­gem sig­ni­fi­ca­tiva. Esse também é um dos prin­ci­pais motivos pelos quais as empresas buscam al­ter­na­ti­vas para o Slack.

O que o Slack pode fazer?

Antes de pesquisar al­ter­na­ti­vas ao Slack, é uma boa ideia analisar o que torna o Slack tão popular e quais recursos seus con­cor­ren­tes têm para competir. A fer­ra­menta de co­mu­ni­ca­ção é prin­ci­pal­mente uma solução sim­pli­fi­cada para empresas que não querem hospedar a co­la­bo­ra­ção de projetos e o com­par­ti­lha­mento de do­cu­men­tos por conta própria. Tudo o que você precisa fornecer são in­for­ma­ções sobre seu setor, o número de fun­ci­o­ná­rios e sua função na empresa. O Slack usa essas in­for­ma­ções para otimizar sua interface de usuário. Depois disso, você precisa se­le­ci­o­nar seu domínio com base no nome da sua empresa.

O núcleo do Slack é o canal. As salas de bate-papo podem ser criadas para qualquer projeto ou equipe im­por­tante. Os líderes de equipe podem sim­ples­mente adicionar pessoas a um canal es­pe­cí­fico e editar as per­mis­sões de acesso de acordo com a ne­ces­si­dade. A ex­pe­ri­ên­cia de usuário simples e intuitiva faz do Slack uma escolha muito popular.

Uma visão geral das al­ter­na­ti­vas ao Slack

Quais são as melhores al­ter­na­ti­vas ao Slack e o que elas podem fazer?

Apesar dos aspectos positivos do popular programa de bate-papo, a proteção e a segurança dos dados continuam sendo ar­gu­men­tos im­por­tan­tes contra seu uso. Nesta seção, apre­sen­ta­re­mos as melhores al­ter­na­ti­vas ao Slack, algumas das quais são gratuitas, enquanto outras têm um custo. A al­ter­na­tiva mais atraente para você depende do que é mais im­por­tante para a co­mu­ni­ca­ção interna da sua empresa.

Spike, a al­ter­na­tiva inovadora do Slack

O Spike está re­de­fi­nindo a maneira como as equipes se comunicam e colaboram. O Spike é uma solução de bate-papo em equipe que oferece co­mu­ni­ca­ção e co­la­bo­ra­ção uni­fi­ca­das para empresas de todos os tamanhos. Com o Spike, você tem acesso a recursos de mensagens, bate-papo e e-mail to­tal­mente hos­pe­da­dos que permitem a co­mu­ni­ca­ção perfeita entre equipes internas e com partes in­te­res­sa­das externas, mesmo que não sejam usuários do Spike. Ao contrário do Slack, não são ne­ces­sá­rios com­ple­men­tos ou plug-ins adi­ci­o­nais para a co­mu­ni­ca­ção.

Outro recurso notável que o Spike oferece é o Super Search, que ajuda a localizar qualquer palavra-chave, frase, nota, documento ou arquivo enviado ou recebido em sua caixa de entrada. Você pode ver fa­cil­mente todos os arquivos em todos os tópicos de uma só vez (mesmo em bate-papos em grupo), o que torna super simples encontrar tudo o que você estiver pro­cu­rando. A mais recente adição do Spike, Magic AI, apresenta um inovador as­sis­tente de co­mu­ni­ca­ção orientado por IA que redefine as mensagens co­mer­ci­ais. Ao combinar a cri­a­ti­vi­dade humana com a in­te­li­gên­cia ar­ti­fi­cial, o Magic AI aumenta a pro­du­ti­vi­dade, agiliza os fluxos de trabalho diários e economiza um tempo valioso.

No­ta­vel­mente, o Spike se destaca como uma al­ter­na­tiva às fer­ra­men­tas de co­mu­ni­ca­ção populares, como o Slack. Ele integra per­fei­ta­mente o bate-papo da equipe de trabalho, e-mail, reuniões de vídeo e áudio, fer­ra­men­tas avançadas de IA e do­cu­men­tos co­la­bo­ra­ti­vos, pro­mo­vendo um ambiente de trabalho eficiente e produtivo. Você tem a fle­xi­bi­li­dade de usar seu próprio domínio de e-mail ou adquirir um domínio per­so­na­li­zado da Spike, ga­ran­tindo e-mails e mensagens seguros, con­fiá­veis e ar­qui­vá­veis. O Spike oferece suporte a clientes baseados na Web, apli­ca­ti­vos móveis e apli­ca­ti­vos de desktop para co­la­bo­ra­ção sim­pli­fi­cada.

A estrutura de preços do Spike oferece um valor ex­cep­ci­o­nal, com o plano Team com preço de US$ 6 por membro/mês. Esse plano inclui um domínio de e-mail per­so­na­li­zado, histórico de pesquisa ilimitado, 100 GB de espaço de ar­ma­ze­na­mento e a ca­pa­ci­dade de carregar arquivos grandes de até 100 MB. Além disso, ele oferece suporte pri­o­ri­tá­rio para as­sis­tên­cia em tempo hábil. O preço do Spike equilibra fun­ci­o­na­li­dade e aces­si­bi­li­dade, tornando-o uma opção atraente para empresas de todos os tamanhos.

Fleep, a nuvem europeia

Fleep é uma pla­ta­forma de co­mu­ni­ca­ção baseada em nuvem. A startup por trás do software está sediada na Estônia e a equipe de de­sen­vol­ve­do­res já tem ex­pe­ri­ên­cia relevante de trabalho no renomado serviço da Microsoft, o Skype. O servidor em nuvem tem um data center EC2 da Amazon em Dublin. O apli­ca­tivo foi iniciado em 2013 e agora funciona com os sistemas ope­ra­ci­o­nais Mac, Linux e Windows, tanto no navegador da Web quanto no desktop. Os usuários podem acessar o serviço de mensagens em qualquer lugar com o apli­ca­tivo para iOS e Android.

A versão gratuita, que pode ser usada por duas semanas, é livre para todos e vem com um grande pacote de recursos. A versão para empresas, por outro lado, permite que você configure uma conta de ad­mi­nis­tra­dor, que pode ser usada para criar salas de bate-papo e convidar usuários. A pla­ta­forma permite que você conduza conversas e bate-papos com equipes e empresas externas, e os endereços sem uma conta do Fleep podem escrever di­re­ta­mente em uma janela de bate-papo e receberão suas mensagens como e-mails. Dessa forma, o Fleep tenta encurtar os canais de co­mu­ni­ca­ção sem negar às empresas suas es­tru­tu­ras fa­mi­li­a­res.

Tanto na versão Business quanto na En­ter­prise, é permitido um número ilimitado de usuários e conversas. Os usuários podem encontrar todos os projetos ar­qui­va­dos ou bate-papos de equipe usando a função de pesquisa . Os arquivos podem ser car­re­ga­dos em uma conversa com um simples clique** e as tarefas podem ser fa­cil­mente definidas e ge­ren­ci­a­das. Além disso, as mensagens marcadas e os uploads de arquivos podem ser en­con­tra­dos na barra lateral.

Você pode integrar apli­ca­ti­vos ili­mi­ta­dos. Além dos serviços de nuvem, e-mail e fer­ra­men­tas de ge­ren­ci­a­mento de projetos usuais, há também o Whereby. Esse plug-in com­ple­menta o sistema de bate-papo baseado em texto da al­ter­na­tiva Slack com funções de chamadas de áudio e vídeo. Você pode usar a API do Fleep para integrar apli­ca­ti­vos maiores ou apli­ca­ti­vos per­so­na­li­za­dos. Cada usuário tem 100 GB de espaço de ar­ma­ze­na­mento à sua dis­po­si­ção. Outros recursos incluem:

• Ge­ren­ci­a­mento de contas, bate-papo e equipes como ad­mi­nis­tra­dor
• Nome da empresa no perfil
• Logotipo da empresa para todos os su­bu­suá­rios na fer­ra­menta

Rocket.Chat, software de código aberto que está ganhando terreno do Slack

Rocket.Chat é uma al­ter­na­tiva gratuita e de código aberto ao Slack. O software de mensagens chegou ao mercado em 2016 e registra alguns dos maiores números de membros da co­mu­ni­dade de de­sen­vol­ve­do­res do GitHub. Na esteira do sucesso inovador do Slack, muitos pro­gra­ma­do­res sentiram a ne­ces­si­dade de de­sen­vol­ver uma versão melhor de código aberto.

O programa se destaca entre as al­ter­na­ti­vas ao Slack porque não é apenas gratuito, mas, graças ao código-fonte aberto, também é fa­cil­mente per­so­na­li­zá­vel para os de­sen­vol­ve­do­res. Para grandes empresas que precisam de suporte técnico, há também versões pagas. Na versão básica, o Rocket.Chat fornece apenas o apli­ca­tivo, com a hos­pe­da­gem feita in­di­vi­du­al­mente por cada equipe. Os usuários fazem download do servidor, onde dados con­fi­den­ci­ais podem ser ar­ma­ze­na­dos. Para aqueles que de fato querem um host, o Rocket.Chat oferece um serviço de nuvem gratuito e escalável.

O Rocket.Chat oferece os recursos normais de men­sa­geiro que toda boa al­ter­na­tiva ao Slack deve oferecer. Há bate-papos re­la­ci­o­na­dos a equipes e projetos, bem como mensagens privadas. Os canais privados, como visto acima, são canais fechados com conteúdo extra crip­to­gra­fado que não é arquivado. Além disso, o Rocket.Chat se adapta a di­fe­ren­tes tipos de usuários. A co­mu­ni­ca­ção interna da empresa funciona de forma tão perfeita quanto o bate-papo ao vivo B2C integrado do Rocket.Chat em seu site. É possível adicionar um número ilimitado de usuários, con­vi­da­dos e canais. Todas as mensagens são crip­to­gra­fa­das de ponta a ponta. A au­ten­ti­ca­ção de dois fatores para com­par­ti­lha­mento de arquivos oferece segurança adicional.

A equipe de de­sen­vol­ve­do­res trabalha cons­tan­te­mente no código do Rocket.Chat, o que lhes permitiu im­ple­men­tar a API no software principal. Você pode usar Hubot e Webhooks para integrar as fer­ra­men­tas exis­ten­tes e outros bots do Rocket.Chat. A co­mu­ni­dade recomenda o Jitsi Video Bridge para es­ta­bi­li­zar o bate-papo por vídeo existente e conectar parceiros de bate-papo que estejam ge­o­gra­fi­ca­mente dispersos. Outras in­te­gra­ções incluem:

• Google Calendar
• De­ad­Sim­pleS­cre­enSha­ring
• Alertas do Azure
• BitBucket
• WhatsApp
• DropBox
• Jira
• Trello
• GitHub e GitLab
• Zapier

O Rocket.Chat está à frente do Slack em termos de recursos de chamadas de voz e vídeo. Durante uma reunião, os par­ti­ci­pan­tes do bate-papo podem par­ti­ci­par fa­cil­mente da conversa e ter acesso à opção de com­par­ti­lha­mento de tela. O caos típico de conversas que ocorre em chats longos é or­ga­ni­zado por Threads e Hubot - embora não seja tão de­sen­vol­vido quanto o modelo do Slack, o slackbot.

O mais im­por­tante é que seus dados per­ma­ne­cem seguros em seu próprio servidor

Mat­ter­most é outra solução de código aberto para co­mu­ni­ca­ção interna. Essa pla­ta­forma pode ser hospedada em seu próprio servidor ou em uma nuvem privada atrás de seu firewall. Dessa forma, você mantém controle total sobre os dados con­fi­den­ci­ais. A al­ter­na­tiva do Slack pode ser fa­cil­mente integrada à sua in­fra­es­tru­tura existente no local. Se você já estiver hos­pe­dando seus processos em uma nuvem pública, o Mat­ter­most pode ser fa­cil­mente adi­ci­o­nado ao seu ambiente. Os usuários elogiam a es­ca­la­bi­li­dade sem com­pli­ca­ções da fer­ra­menta. O número de usuários é limitado apenas pelo servidor que está sendo usado.

O Mat­ter­most é outro con­cor­rente de código aberto do Slack que quer fazer as coisas melhor. A empresa é es­pe­ci­a­li­zada em co­mu­ni­ca­ção em­pre­sa­rial segura. Aqueles que precisam estar em con­for­mi­dade com padrões rígidos de segurança e con­for­mi­dade ge­ral­mente acham mais fácil manter todos os dados em seu próprio servidor. Para fazer isso, selecione seu servidor durante a ins­ta­la­ção e es­pe­ci­fi­que o domínio. Em seguida, es­pe­ci­fi­que se o programa tem permissão para enviar mensagens push, verificar a or­to­gra­fia ou iniciar au­to­ma­ti­ca­mente toda vez que for ini­ci­a­li­zado.

O apli­ca­tivo de mensagens tem uma edição gratuita para equipes e duas versões pagas. O plano Pro­fes­si­o­nal é otimizado para equipes e de­par­ta­men­tos que desejam ter mais controle sobre sua in­fra­es­tru­tura de TI. As no­ti­fi­ca­ções push crip­to­gra­fa­das e o AACP garantem altos padrões de segurança. Há um preço mensal fixo para o serviço. A versão En­ter­prise vem com recursos adi­ci­o­nais de con­for­mi­dade e segurança e inclui:

• Suporte de con­for­mi­dade ampliado
• Au­ten­ti­ca­ção adicional
• Suporte estendido para seu data center
• Análise da empresa

A versão básica oferece um men­sa­geiro prático para nuvens privadas e inclui todas as funções básicas que vêm no plano En­ter­prise. Mesmo com a versão gratuita, os usuários podem se be­ne­fi­ciar das atu­a­li­za­ções de melhoria contínua.

No programa, é possível criar equipes para usuários cor­res­pon­den­tes e cada canal permite conversar sobre um tópico es­pe­cí­fico. A estrutura de thread limpa as conversas longas. Além de exibir a mensagem que você está pro­cu­rando, a função de pesquisa também exibe o contexto da conversa. A barra de tarefas** permite que os usuários carreguem arquivos e pesquisem do­cu­men­tos ar­qui­va­dos. No chat, os usuários podem ver quando uma chamada em con­fe­rên­cia está ocorrendo e podem par­ti­ci­par da chamada aceitando o convite. Uma entrada de ca­len­dá­rio será criada para isso com an­te­ce­dên­cia. Além de mensagens privadas, a fer­ra­menta VoIP permite chamadas de mensagens ins­tan­tâ­neas e vi­de­o­con­fe­rên­cias.

In­te­gra­ções ili­mi­ta­das podem ser adi­ci­o­na­das, se ne­ces­sá­rio. No entanto, em termos de usa­bi­li­dade, o Slack tem a vantagem com um processo de ins­ta­la­ção simples de um clique, enquanto o Mat­ter­most deve ser instalado ma­nu­al­mente. Enquanto o Slack limita os bots e apli­ca­ti­vos a 10, o Mat­ter­most é ilimitado. Além disso, o Slack limita o número de mensagens ar­qui­va­das a 10.000, enquanto o Mat­ter­most não limita a quan­ti­dade de mensagens que podem ser ar­qui­va­das. O programa está dis­po­ní­vel em uma versão da Web, como um apli­ca­tivo de desktop e como um apli­ca­tivo móvel.

Microsoft Teams, boa in­te­gra­ção para usuários do Office 365

O Microsoft Teams é uma fer­ra­menta de mensagens que faz parte do pacote Microsoft 365 Business. Quando Qi Lu, um fun­ci­o­ná­rio do de­par­ta­mento de apli­ca­ti­vos e serviços da Microsoft, quis comprar o Slack, o fundador da Microsoft, Bill Gates, teve outras ideias. Em vez disso, ele queria de­sen­vol­ver uma nova versão do Skype for Business como uma al­ter­na­tiva ao Slack. A Microsoft anunciou o projeto no final de 2016. Por sua vez, o Slack in­ten­si­fi­cou sua co­o­pe­ra­ção com o Google.

Após ofertas de empresas como o Yammer e o Skype for Business, a Microsoft de­sen­vol­veu o Teams, uma al­ter­na­tiva ao Slack que prometia desafiar a con­cor­rên­cia. Enquanto o Yammer é mais adequado para empresas maiores, o Teams é melhor para empresas de médio a grande porte. Você pode optar por usar o Teams gra­tui­ta­mente (com várias res­tri­ções) ou com uma as­si­na­tura paga.

Embora muitas críticas tenham sido feitas às atu­a­li­za­ções da Microsoft, não há muito o que criticar no Messenger. O software tem todos os recursos es­sen­ci­ais, como chat e mensagens ins­tan­tâ­neas. As chamadas de vídeo em HD podem receber até 300 pessoas. Com o acesso de convidado, também é possível convidar pessoas de fora da empresa para trabalhar em equipe. A in­te­gra­ção do ca­len­dá­rio do Outlook não existia em suas fases iniciais, mas foi adi­ci­o­nada desde então. Aqui, as equipes recebem no­ti­fi­ca­ções sobre as próximas reuniões que foram or­ga­ni­za­das por meio do Microsoft Teams.

Os arquivos podem ser com­par­ti­lha­dos em bate-papos ou mensagens ins­tan­tâ­neas por meio do OneDrive na nuvem, e o Teams crip­to­grafa os do­cu­men­tos de ponta a ponta e protege a iden­ti­dade dos usuários com au­ten­ti­ca­ção mul­ti­fa­to­rial. Ao com­par­ti­lhar arquivos em um canal, o programa os coloca na pasta com­par­ti­lhada do Sha­re­Point para todos os membros da equipe. Além disso, as funções de chamada de voz, como reuniões e VoIP, estão incluídas. O software também suporta chamadas para telefones. O programa também inclui um ge­ren­ci­a­dor de tarefas para melhorar a oti­mi­za­ção do fluxo de trabalho.

Chatbots podem ser adi­ci­o­na­dos por meio da loja de apli­ca­ti­vos. Basta clicar no botão Apps e escolher a guia Bots. Os bots respondem a perguntas, fornecem as­sis­tên­cia no local e cuidam das atu­a­li­za­ções.