O código de erro 0x80072f8f pode ser gerado por diversos motivos. Além de tentar algumas soluções mais simples, você também pode desativar firewalls por um curto período, até resolver o problema.

O que é 0x80072f8f?

Ao instalar uma nova versão do Windows ou atualizá-la, você poderá se deparar com o código de erro 0x80072f8f, cos­tu­mei­ra­mente exibido durante uma tentativa de ativação do sistema ope­ra­ci­o­nal. A seguinte frase explicita o 0x80072f8f: “Um problema ocorreu durante a ativação do Windows. Código de erro: 0x80072f8f”. Ela explica que a ativação foi mal­su­ce­dida. Você pode corrigir esse erro ra­pi­da­mente, por meio de di­fe­ren­tes métodos. Contudo, cada um deles combate uma possível causa do problema.

Três coisas podem causar o erro 0x80072f8f:

  1. Erro de atu­a­li­za­ção
  2. Erro na Microsoft Store
  3. Erro de ativação

Se você executou uma atu­a­li­za­ção pouco antes de o 0x80072f8f ser exibido, essa será a provável causa do erro, prin­ci­pal­mente se você utiliza uma destas versões do sistema ope­ra­ci­o­nal: Windows 7, 8, 10 e Vista. Nosso tutorial ensinará o passo a passo para consertar o erro. Antes de enveredar pelas soluções, contudo, sugerimos que você verifique sua conexão com a internet. Uma simples conexão in­ter­rom­pida pode ser a causadora do código de erro 0x80072f8f.

Desative softwares de segurança e firewalls

Se o 0x80072f8f não estiver re­la­ci­o­nado à sua conexão de internet, seus sistemas de segurança podem ter de­sen­ca­de­ado o erro. Nesse caso, você poderá agir de duas formas para consertá-lo.

A primeira es­tra­té­gia trata-se da de­sa­ti­va­ção de softwares de segurança de terceiros, pois eles podem estar con­tri­buindo com o problema, ao não con­se­gui­rem interagir com os ser­vi­do­res da Microsoft. Se você faz uso de um programa antivírus ou de um firewall, desative-o bre­ve­mente e tente es­ta­be­le­cer a conexão novamente. Se isso não funcionar ou se você não tiver nenhum programa de segurança no seu com­pu­ta­dor, desative o firewall do Windows. Para tanto, siga estas ins­tru­ções:

  1. Pressione as teclas [Windows] + [R] para abrir a janela Executar.
  2. Digite control na caixa de texto e clique em OK, para que o Painel de Controle seja aberto.
  3. Em Sistema e Segurança, clique na opção Windows Defender Firewall.
  4. Localize, no lado esquerdo da tela, a opção para ativar e/ou desativar o firewall. Ao clicar nela, uma nova janela será aberta.
  5. Essa nova janela estará dividida em duas partes. Na seção Con­fi­gu­ra­ções de redes privadas, marque a caixa Desativar o Windows Defender Firewall (não re­co­men­dado). Marque a mesma opção na seção Con­fi­gu­ra­ções de redes públicas. Selecione OK para confirmar as al­te­ra­ções.
  6. Tente es­ta­be­le­cer a conexão com os ser­vi­do­res da Microsoft novamente. O código de erro 0x80072f8f não deverá mais aparecer.

Após so­lu­ci­o­nar o problema, não se esqueça de reativar o firewall. Para fazer isso, repita os passos acima, mas marque a opção* Ativar o Windows Defender Firewall*, tanto nas con­fi­gu­ra­ções de redes privadas quanto nas de redes públicas. Obtenha mais detalhes sobre a a ativação do Windows Defender em artigo es­pe­ci­a­li­zado do nosso Digital Guide.

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Repare apli­ca­ti­vos para corrigir o erro 0x80072f8f

Se o código de erro 0x80072f8f for exibido durante um download ou atu­a­li­za­ção de apli­ca­tivo, muito pro­va­vel­mente o res­pec­tivo processo estará sendo o gerador da mensagem. Um download cor­rom­pido, por exemplo, é uma causa comum do 0x80072f8f, caso o sistema insista (sem sucesso) em finalizá-lo. Neste caso, repare ou reinstale o apli­ca­tivo em questão, como instrui o passo a passo abaixo:

  1. No menu Iniciar, digite con­fi­gu­ra­ções no campo de pesquisa.
  2. Na página de con­fi­gu­ra­ções, selecione Apli­ca­ti­vos.
  3. No lado esquerdo da tela, localize e clique na seção Apli­ca­ti­vos e recursos.
  4. Procure por Microsoft Store, clique no item e selecione Opções avançadas.
  5. Role a página para baixo até encontrar as opções Reparar e Restaurar. Pri­mei­ra­mente, tente apenas reparar o apli­ca­tivo. Se isso não funcionar, execute sua res­tau­ra­ção.
  6. Para finalizar, reinicie a Microsoft Store. Isso fará o código de erro 0x80072f8f de­sa­pa­re­cer.

Sin­cro­nize data e hora para so­lu­ci­o­nar o erro 0x80072f8f

Se o 0x80072f8f decorrer de um erro de ativação, valerá a pena ex­pe­ri­men­tar este método — também é possível utilizá-lo nos casos citados acima. O objetivo desse método é atualizar a data e a hora do sistema ope­ra­ci­o­nal, porque caso essas con­fi­gu­ra­ções não estejam corretas, elas podem resultar em problemas de segurança e, por con­sequên­cia, na exibição do código de erro 0x80072f8f. O processo é bem rápido e consiste dos seguintes passos:

  1. Acesse as con­fi­gu­ra­ções do sistema novamente, pelo menu Iniciar.
  2. Navegue até a seção Hora e Idioma.
  3. Clique no botão Sin­cro­ni­zar agora, na opção Sin­cro­ni­zar seu relógio.
  4. Feche a janela e reinicie o com­pu­ta­dor. Em muitos casos, executar esses simples passos é su­fi­ci­ente para corrigir o erro 0x80072f8f.
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