Como corrigir o erro 0x80072f8f

O código de erro 0x80072f8f pode ser gerado por diversos motivos. Além de tentar algumas soluções mais simples, você também pode desativar firewalls por um curto período, até resolver o problema.

O que é 0x80072f8f?

Ao instalar uma nova versão do Windows ou atualizá-la, você poderá se deparar com o código de erro 0x80072f8f, costumeiramente exibido durante uma tentativa de ativação do sistema operacional. A seguinte frase explicita o 0x80072f8f: “Um problema ocorreu durante a ativação do Windows. Código de erro: 0x80072f8f”. Ela explica que a ativação foi malsucedida. Você pode corrigir esse erro rapidamente, por meio de diferentes métodos. Contudo, cada um deles combate uma possível causa do problema.

Três coisas podem causar o erro 0x80072f8f:

1. Erro de atualização
2. Erro na Microsoft Store
3. Erro de ativação

Se você executou uma atualização pouco antes de o 0x80072f8f ser exibido, essa será a provável causa do erro, principalmente se você utiliza uma destas versões do sistema operacional: Windows 7, 8, 10 e Vista. Nosso tutorial ensinará o passo a passo para consertar o erro. Antes de enveredar pelas soluções, contudo, sugerimos que você verifique sua conexão com a internet. Uma simples conexão interrompida pode ser a causadora do código de erro 0x80072f8f.

Desative softwares de segurança e firewalls

Se o 0x80072f8f não estiver relacionado à sua conexão de internet, seus sistemas de segurança podem ter desencadeado o erro. Nesse caso, você poderá agir de duas formas para consertá-lo.

A primeira estratégia trata-se da desativação de softwares de segurança de terceiros, pois eles podem estar contribuindo com o problema, ao não conseguirem interagir com os servidores da Microsoft. Se você faz uso de um programa antivírus ou de um firewall, desative-o brevemente e tente estabelecer a conexão novamente. Se isso não funcionar ou se você não tiver nenhum programa de segurança no seu computador, desative o firewall do Windows. Para tanto, siga estas instruções:

1. Pressione as teclas [Windows] + [R] para abrir a janela Executar.
2. Digite control na caixa de texto e clique em OK, para que o Painel de Controle seja aberto.
3. Em Sistema e Segurança, clique na opção Windows Defender Firewall.
4. Localize, no lado esquerdo da tela, a opção para ativar e/ou desativar o firewall. Ao clicar nela, uma nova janela será aberta.
5. Essa nova janela estará dividida em duas partes. Na seção Configurações de redes privadas, marque a caixa Desativar o Windows Defender Firewall (não recomendado). Marque a mesma opção na seção Configurações de redes públicas. Selecione OK para confirmar as alterações.
6. Tente estabelecer a conexão com os servidores da Microsoft novamente. O código de erro 0x80072f8f não deverá mais aparecer.

Após solucionar o problema, não se esqueça de reativar o firewall. Para fazer isso, repita os passos acima, mas marque a opção* Ativar o Windows Defender Firewall*, tanto nas configurações de redes privadas quanto nas de redes públicas. Obtenha mais detalhes sobre a a ativação do Windows Defender em artigo especializado do nosso Digital Guide.

Repare aplicativos para corrigir o erro 0x80072f8f

Se o código de erro 0x80072f8f for exibido durante um download ou atualização de aplicativo, muito provavelmente o respectivo processo estará sendo o gerador da mensagem. Um download corrompido, por exemplo, é uma causa comum do 0x80072f8f, caso o sistema insista (sem sucesso) em finalizá-lo. Neste caso, repare ou reinstale o aplicativo em questão, como instrui o passo a passo abaixo:

1. No menu Iniciar, digite configurações no campo de pesquisa.
2. Na página de configurações, selecione Aplicativos.
3. No lado esquerdo da tela, localize e clique na seção Aplicativos e recursos.
4. Procure por Microsoft Store, clique no item e selecione Opções avançadas.
5. Role a página para baixo até encontrar as opções Reparar e Restaurar. Primeiramente, tente apenas reparar o aplicativo. Se isso não funcionar, execute sua restauração.
6. Para finalizar, reinicie a Microsoft Store. Isso fará o código de erro 0x80072f8f desaparecer.

Sincronize data e hora para solucionar o erro 0x80072f8f

Se o 0x80072f8f decorrer de um erro de ativação, valerá a pena experimentar este método — também é possível utilizá-lo nos casos citados acima. O objetivo desse método é atualizar a data e a hora do sistema operacional, porque caso essas configurações não estejam corretas, elas podem resultar em problemas de segurança e, por consequência, na exibição do código de erro 0x80072f8f. O processo é bem rápido e consiste dos seguintes passos:

1. Acesse as configurações do sistema novamente, pelo menu Iniciar.
2. Navegue até a seção Hora e Idioma.
3. Clique no botão Sincronizar agora, na opção Sincronizar seu relógio.
4. Feche a janela e reinicie o computador. Em muitos casos, executar esses simples passos é suficiente para corrigir o erro 0x80072f8f.