O que é e como fazer brainstorming?

Brainstorming é uma das dinâmicas de grupo mais comuns para o surgimento de novas ideias. Ele é baseado na espontaneidade e na criatividade, sem a imposição de filtros. Treinar o cérebro humano para participar de uma tempestade de ideias e, posteriormente, colocar essas mesmas ideias no papel é o conceito fundamental do brainstorming, desenvolvido pelo autor americano Alex F. Osborn em 1939, e posteriormente pelo teórico de gestão Charles Hutchison Clark. Todos os métodos de brainstorming visam coletar ideias brutas de forma rápida, sendo os participantes convidados a simplesmente expressar suas ideias em voz alta.

A técnica de brainstorming pode ser aplicada de várias formas, estágios, aspectos e dinâmicas. Assim que você aprender mais sobre suas vantagens e desvantagens, suas próximas sessões de brainstorming poderão alcançar efeitos maiores e melhores. O que torna o conceito de brainstorming tão atrativo é que ele não tem regras complicadas. No entanto, nem todas as sessões de brainstorming terminam automaticamente com colaborações de sucesso. Neste artigo você descobrirá que regras e aspectos estão conectados a um bom brainstorming, as técnicas mais adequadas e como você pode se preparar para realizar sessões com bons resultados.

As 4 principais regras do brainstorming

1. Quantidade em vez de qualidade: Brainstorming é sobre coletar ideias em grande quantidade. Uma das ideias coletadas deve então ser considerada a mais apropriada para o respectivo projeto ou empreitada do grupo de brainstorming. Um fluxo constante de ideias é fundamental para que o conceito funcione, mesmo que a maioria dessas ideias seja fraca ou sem sentido. Até mesmo elas são importantes, por poderem ser contrastadas posteriormente com as boas ideias, e eliminadas do processo. Os membros de um grupo de brainstorming devem, portanto, registrar todas as contribuições, mesmo que pequenas.

2. Registrar todas as ideias: É somente ao registrar todas as ideias que se pode garantir uma sessão de brainstorming sem filtros, que passe adequadamente para sua próxima fase: de avaliação das ideias coletadas. É importante determinar quem será o anfitrião do brainstorming, ou seja, quem ficará responsável por registrar as ideias. Essa pessoa deve se abster de qualquer contribuição durante as sessões. Se ideias forem desconsideradas e não anotadas, os participantes poderão se sentir desmotivados.

3. Evitar críticas, brigas e comentários negativos: Para garantir que o fluxo de ideias não seja interrompido ou bloqueado, essa regra deve ser colocada em prática. Em outras palavras, contribuições devem conter apenas novas ideias e não opiniões. Outros conteúdos devem ser discutidos somente na fase de avaliação das ideias.

4. Pensar fora da caixa e inspirar os outros: Embora essa tempestade de ideias geralmente constitua uma coleção de conceitos desconexos, nada deve impedir a retomada de um pensamento que já foi mencionado, pois dele pode surgir uma ideia completamente nova. Cada brainstorming costuma envolver uma dinâmica de grupo própria, o que pode levar ideias a se concentrarem em uma esfera conceitual específica ou condensadas em um único fio durante uma sessão. Participantes de um brainstorming não devem hesitar em desenvolver suas ideias nem sugerir caminhos que levem a uma direção completamente nova. Ambas as atitudes intensificam o poder brainstorming como técnica de grupo e frequentemente resultam em resultados mais positivos.

Passo a passo: Como fazer um brainstorming

O brainstorming é caracterizado por seu processo de planejamento minimalista, bem como por procedimentos igualmente minimalistas durante a sessão. Como anfitrião da discussão, você pode contribuir favoravelmente para o resultado da sessão implementando algumas medidas. Para todo bom brainstorming, há sempre um bom anfitrião (menos ativo que os participantes da discussão, mas de forma alguma menos preparado).

Preparar um brainstorming

Cada sessão de brainstorming varia a depender do grupo. Justamente por isso, você, como anfitrião, deve planejar sessões individualmente. Se necessário, responda às seguintes perguntas, com a ajuda dos seus colegas de trabalho, para basear o seu planejamento:

Quantas pessoas participarão do brainstorming? Embora não haja um número ideal de participantes em uma sessão de brainstorming, incluir muitas pessoas pode ser um risco para o fluxo de ideias: alguns podem se sentir intimidados pela multidão. Por outro lado, um grupo muito pequeno gerará poucas ideias. Encontrar o equilíbrio certo é crucial. Vale a pena pensar com cuidado no tamanho de grupo ideal.

Como escolher os participantes? A personalidade, o gênero, o cargo, a especialidade, a cultura e área de atuação podem ser fatores decisivos de seleção dos participantes. Como o brainstorming é mais eficaz quando todos participam ativamente da discussão, você deve considerar encontrar o equilíbrio certo aqui também. Alguns podem se expressar mais abertamente e dominarem a conversa, já outros podem evitar tomar qualquer tipo de atitude. Avalie os membros de acordo com características pessoas e profissionais, evitando padrões indesejados. Em uma equipe de cinco pessoas, por exemplo, em que quatro são funcionários experientes e um é recém-formado, pode ser que o recém-formado se sinta pouco confortável a contribuir com o brainstorming. Você deve, portanto, organizar os participantes de maneira que uns não inibam os outros.

Em um ambiente multinacional, é fundamental que você leve em conta as barreiras linguísticas durante uma sessão internacional de brainstorming. De modo geral, o português deve ser a primeira escolha, seguido do inglês ou do espanhol, a depender dos participantes. Outra solução é permitir que cada participante expresse suas ideias na própria língua nativa, par que o máximo seja extraído de cada um. A tradução dessas ideias pode ser feita na fase de avaliação.

Por fim, vale destacar que pessoas tendem a ter um desempenho melhor em brainstormings quando já são especialistas no assunto. Por outro lado, especialistas podem assumir o controle da sessão, deixando pouco espaço para os menos experientes. Não especialistas, por sua vez, também são importantes, por trazerem ideias frescas e inovadoras, justamente o objetivo de um brainstorming.

Quem será líder de opinião? Em muitos grupos, é bastante fácil identificar líderes de opinião, cuja participação ativa durante a sessão de brainstorming é geralmente esperada. Embora personalidades motivadoras sejam sempre necessárias, muitas contribuições vindas de uma única pessoa podem desmotivar os demais participantes ou serem mal interpretadas pelos que tiveram menos chance de falar. Se você identificar uma pessoa assim, uma conversa individual para abordar a questão pode ser interessante antes da sessão. Naturalmente, você também pode encontrar formas de engajar os outros participantes, de maneira inteligente, durante o brainstorming. Quanto mais você souber sobre o grupo e o líder de opinião, mais fácil será executar as etapas acima listadas.

Prepare uma introdução apropriada para que você possa apresentar o problema de forma resumida, mas precisa, sem entrar em muitos detalhes. Caso contrário, você corre o risco de enviesar, ainda que inconscientemente, as ideias dos participantes. Para garantir que todos estejam familiarizados com o funcionamento de um brainstorming, reserve um tempo para explicar as regras da sessão (limite de tempo, formas de participação, quantidade em vez de qualidade, política de não crítica, espaço para que todos possam se expressar etc.). Mais importante ainda, explique que a pergunta central da sessão de brainstorming deve ser respondida da maneira mais criativa possível. Por essas razões, o ideal é que você prepare a sua introdução.

Aqui está um breve exemplo de preparação de brainstorming:

*Objetivo: Criar um slogan para uma bebida Regras:

• Apresentar novas ideias ou refinar as que já existem; não é necessário levantar a mão antes de falar
• Críticas e comentários inadequados não são permitidos
• Contribuições devem ser rápidas, sem muitos detalhes
• Todas as contribuições serão registradas pelo anfitrião
• Duração da sessão: 30 minutos
• Avaliação final das ideias e discussão aberta: 60 minutos; apenas um slogan será escolhido*

Papel do anfitrião do brainstorming

Em uma sessão de brainstorming, manter o fluxo constante de ideias é o mais importante. Idealmente, um brainstorming deve ser sobre coletar o maior número possível de ideias e refinar as que parecerem mais promissoras. Para que isso aconteça, as contribuições devem surgir em sucessão rápida, e de tantos participantes quanto possível.

Frequentemente, sessões de brainstorming geram dinâmicas próprias descontroladas ou caminham para um impasse. Embora o objetivo principal de cada brainstorming seja simplesmente coletar ideias, muitas vezes grupos tendem a se concentrar em uma única ideia e, em vez de seguir em frente, decidem continuar explorando-a. Outras vezes, grupos chegam a um impasse, que pode resultar de diferentes fatores. Cabe então ao anfitrião colocar a sessão no caminho certo novamente e impulsionar os participantes a continuarem com as ideias. Abaixo estão algumas dicas sobre como controlar sessões de brainstorming:

• Aborde aqueles que não fizeram nenhuma contribuição. Às vezes, basta dizer o nome da pessoa em voz alta para que ela se encoraje a compartilhar a ideia dela. No entanto, se a pessoa não tiver ideia alguma, não a pressione mais. Pessoas que não tiverem nenhuma ideia não devem se sentir culpadas.

• Explore toda ideia bem formulada e pergunte se os demais participantes teriam sugestões sobre cada ideia.

• No momento apropriado, teça elogios (de preferência não apenas à ideia em si, mas à contribuição como um todo). Reforços positivos costumam estimular a criatividade, assim como quebrar o gelo do ambiente. Ao terem suas ideias bem recebidas, algumas pessoas podem se sentir mais inclinadas a continuar contribuindo.

• Quando o fluxo de ideias chegar a um impasse ou platô, considere fazer uma pausa. Permita que os participantes saiam da sala por alguns minutos para reduzir os níveis de tensão entre os membros do grupo. Quando a sessão for retomada, os participantes podem voltar com a energia renovada ou com novas ideias que gostariam de compartilhar.

• Anote as ideias em local visível, para que todos os participantes possam acompanhá-las. O simples fato de todas as ideias serem anotadas e notadas pelos demais também costuma motivar contribuições. Lembre-se de usar uma caligrafia legível ou, se for o caso, pedir para um terceiro anotar as ideias por você.

• Não subestime a importância da sala onde o brainstorming ocorrerá. Um ambiente de brainstorming ideal deve ser silencioso e a estrutura da sala não deve, de forma alguma, lembrar uma divisão hierárquica. Mesas redondas ou cadeiras em círculo são uma boa opção. Também pode ser útil mover a sessão de brainstorming para fora do local de trabalho. Ir a uma cafeteria com o grupo pode ativar níveis mais altos de criatividade e pode fazer os colegas pensarem fora da caixa. Um simples passeio pode fazer maravilhas. No entanto, você ainda deve ser capaz de anotar todas as ideias, mesmo fora do escritório (para tanto, utilize um caderno ou até mesmo um gravador).

Avaliar resultados do brainstorming

Em se tratando de brainstorming, o fator diversão também é importante. Sessões devem ser leves e relaxantes, sendo somente a avaliação posterior mais séria, objetiva e sóbria. No momento da avaliação das ideias coletadas, a criatividade e a liberdade de pensamento devem dar lugar à razão e à reflexão estratégica: ideias devem ser discutidas para que a plausibilidade e a utilidade delas sejam devidamente projetadas. Em nenhum momento da sessão de brainstorming você deve excluir qualquer participante e nem avaliar os resultados sozinhos ou com um grupo selecionado.

Na segunda e última parte da sessão de brainstorming, promova uma discussão aberta entre todos os participantes. Neste momento, o senso de objetividade deve prevalecer. Estimule os participantes a discutirem as ideias que surgiram, melhor elaborando o conceito por trás de cada uma. Avaliar conjuntamente um brainstorm é parte essencial do processo.

Estabeleça um processo de eliminação como método de avaliação para que ideias sejam descartadas uma a uma até que reste apenas a ideia vencedora, que será colocada em prática em um estágio posterior. O estilo dessa discussão deve ser argumentativo e comparativo. A exclusão de ideias pode ser feita por votação simples, como por levantamento de mãos. Esse método tem um aspecto lúdico e também competitivo, que também estimula a participação dos membros. É por essa razão que o brainstorming é considerado uma técnica que desperta emoção, pois tecnicamente falando, qualquer ideia pode ser a vencedora, independentemente da pessoa por trás dela.

Variantes do brainstorming

Os conceitos de Osborn e Clark apresentam o brainstorming como uma reunião de pessoas em uma tempestade criativa de ideias, que segue o menor número possível de regras e obrigações. No entanto, o termo brainstorming é, hoje em dia, interpretado de forma mais ampla. Muitas vezes ele serve de sinônimo para a busca de novas ideias, sendo essa busca em grupo ou individual.

Ambientes de trabalho modernos também desenvolveram variantes de brainstorming que se popularizaram. Para registrar ideias e desenvolvê-las ainda mais, algumas empresas utilizam até mesmo plataformas ou softwares de gerenciamento de projetos. Ferramentas de trabalho em grupo cada vez mais elaboradas também já oferecem recursos, como chats e conteúdos compartilhados, para trocas mais colaborativas e produtivas em projetos em grupo. A facilidade de uso dessas ferramentas facilita o compartilhamento de ideias pelos funcionários, assim como possibilita feedbacks rápidos e informais. Ainda é discutível se tais ocorrências podem, de fato, ser chamadas de brainstorming. Abaixo, apresentamos outros exemplos de variantes que, de acordo com Osborn e Clark, se afastam do conceito original de brainstorming.

Brainstorming ABC

Essa variante complementa o brainstorming clássico, adicionando a ele mais uma regra: a sessão deve seguir um padrão ordenado. O brainstorming ABC tenta atribuir uma ideia a cada letra do alfabeto. Você pode tanto seguir a ordem alfabética como não ordenar o processo. O método ABC é comumente aplicado quando grupos encontram dificuldades em pensar em novas ideias. Ele também é interessante em situações cujo objetivo é pensar em um nome ou slogan.

O perigo do brainstorming ABC está no fato de que os participantes podem se concentrar mais nas letras do que no conteúdo, de modo a limitar o pensamento criativo. Afinal, há muitas mais palavras e ideias que começam com a letra “A” e poucas ou nenhuma com a letra “Z”. O brainstorming ABC restringe substancialmente o processo de pensamento dos participantes, o que contradiz o propósito de uma tempestade de ideias bruta e sem filtros, que está por trás do termo brainstorming. Em geral, quanto mais regras forem aplicadas a uma sessão de brainstorming, menores serão as chances de ideias originais surgirem.

Brainstorming on-line

Brainstormings virtuais também são possíveis, graças a softwares de colaboração como o Slack e plataformas alternativas ao Slack. Tais softwares reúnem colegas de trabalho virtualmente e em tempo real, permitindo a postagem de ideias e rápidas e espontâneas reações a elas. Ao realizar um brainstorming on-line, que pode ser mais prático e confortável, você perde o elemento da conversa aberta e das interações cara a cara. Contudo, se membros de um grupo de brainstorming estão, por diferentes razões, impossibilitados de se reunir in loco, realizar uma sessão virtual pode ser a melhor solução.

Softwares de videoconferência como o Skype são conhecidos por espelhar os efeitos de uma sessão de brainstorming real. Como este é um método de brainstorming que possibilita a visualização dos demais participantes, a criatividade e a interação são estimuladas. No entanto, nenhuma videoconferência é capaz de substituir completamente interações físicas, o que pode fazer com que os participantes ajam com menos espontaneidade. Nessa variante de brainstorming, o anfitrião deve se envolver ainda com o processo de moderação, lidando com requisitos e obstáculos técnicos próprios de videoconferências: falhas de conexão, má qualidade de transmissão e falta de afinidade técnica, por exemplo, podem desviar a atenção dos participantes ou até impossibilitar a realização da sessão.

Brainwriting

Ao contrário de um brainstorm clássico, o brainwriting envolve a anotação individual e a subsequente coleta de ideias, em vez de estimular uma dinâmica em equipe. Após um tempo determinado, o anfitrião recolhe o que cada pessoa escreveu e as avalia em grupo. Geralmente as ideias são anônimas, portanto, nenhuma referência pessoal costuma ser feita. O brainwriting é considerado um método útil em situações nas quais participantes não conseguem se envolver em um brainstorming clássico devido a barreiras linguísticas, conflitos de personalidade ou quando uma reunião presencial não é possível (distância entre os participantes, falta de uma sala de reuniões apropriada etc.).

Uma das principais vantagens do brainwriting é o fato de os participantes não serem influenciados uns pelos outros. Em um brainstorm clássico, cada ideia é atribuída à pessoa que a manifestou. No entanto, dependendo da configuração do grupo e da dinâmica proposta, esse estilo também pode ter efeitos negativos. O brainwriting é, portanto, uma boa oportunidade para pessoas tímidas ou inseguras expressarem suas ideias. Ideias que possivelmente nunca viriam à tona em configurações clássicas de brainstorming são expressas mais livremente pelos participantes, oferecendo igualdade de oportunidades a todos os membros da equipe.

O brainwriting tem mais uma característica interessante, pois documenta as ideias por completo. De vez em quando, mesmo os anfitriões mais experientes de sessões de brainstorming podem esquecer de anotar ideias que eventualmente se perdem no debate. O brainwriting, por sua vez, garante que cada ideia seja anotada e entre no brainstorming. Esse método, porém, não deixa de ter uma desvantagem: ideias correm o risco de não terem relação entre si ou de se repetirem durante uma sessão. Durante uma sessão de brainstorming, boas ideias podem ser ainda melhor desenvolvidas, enquanto durante o brainwriting ideias evoluem por meio de um passo a passo, em um procedimento muito mais longo.

Brainwalking

Brainwalking é mais uma variante moderna de brainstorming que ativa a criatividade de seus participantes: eles individualmente colam pôsteres e notas em uma área acordada (em uma das paredes do escritório, por exemplo). As notas dos participantes devem conter ideias próprias, que resultarão em uma coleção de pensamentos. Brainwalking costuma não se restringir uma sessão. Geralmente, a parede de ideias fica disponível o tempo todo, podendo ter novas ideias compartilhadas a qualquer momento, durante um dia normal de trabalho.

O termo brainwalking também pode ser usado em eventos de funcionários, como durante exercícios de integração. Em situações assim, uma sessão de brainwalking funciona como um treinamento cerebral, ativando a criatividade e melhorando tanto a memória quanto a capacidade perceptiva dos participantes. Aqui, a tempestade de ideias faz o papel de um teste de aptidão mental, e não de um brainstorming propriamente dito. É possível integrar pequenas sessões de brainstorming a atividades cotidianas de uma empresa. Afinal, esse tipo de exercício pode melhorar o pensamento criativo.

Método do caderno em branco

Cadernos são ideais para a realização de brainstormings que requerem um tempo significativamente mais longo de realização. Nesse método, idealmente você passa um caderno em branco de pessoa para pessoa, no próprio local de trabalho de cada uma. Ao receber o caderno, cada pessoa anota suas ideias e comenta (anonimamente ou não) sobre as ideias que já compartilhadas. Essa variante combina aspectos positivos tanto do brainstorming quanto do brainwriting. Assim como o brainwalking, o método do caderno em branco costuma ter como objetivo funcionar como uma espécie de portfólio de ideias, dando chance aos grupos de discutir e adotar boas ideias. O método depende do tamanho de cada grupo, e é mais caro e demorado do que um brainstorming clássico, mas tem a vantagem de poder ser integrado à vida cotidiana de trabalho.

Ao usar um caderno de ideias, é recomendável que você estabeleça algumas regras, como definir um limite de tempo para cada participante (um dia, por exemplo), após o qual o caderno deve ser passado para a próxima pessoa. Além disso, vale a pena especificar quanto cada pessoa pode escrever (uma página por pessoa é o limite mais comum). Isso não só permitirá uma melhor visão geral das ideias, mas também evitará que os trabalhadores mais criativos roubem os holofotes dos menos criativos. Caso contrário, colegas podem se sentir desmotivados por longas e impressionantes ideias já desenvolvidas.

Também devemos nos perguntar até que ponto esse método pode ser considerado brainstorming. Afinal, não apenas o aspecto da espontaneidade, mas parte substancial da dinâmica de grupo que está sendo omitida aqui. Como o brainwriting, o método do caderno em branco prioriza o anonimato e tira o elemento espontâneo da equação. Ao que parece, ele tem a desvantagens de ambos os métodos, sendo o conforto sua única vantagem real. No entanto, dependendo do tipo de empresa e do ambiente de trabalho, o método do caderno em branco pode ser altamente eficaz.

Vantagens e desvantagens das variantes do brainstorming

Áreas de aplicação do brainstorming

Quando há necessidade de ideias curtas e concisas, o brainstorming pode se mostrar uma técnica muito eficaz. É por isso que métodos de brainstorming são tão populares entre as agências de publicidade, que contam com a criatividade de seus funcionários. Métodos de brainstorming há muito tempo são aplicados em áreas que demandam fluxos constantes de ideias inovadoras ou voltadas para o mercado, assim como durante conferências, reuniões ou encontros de equipes. O método adotado depende, em grande parte, da configuração de cada grupo, dos custos organizacionais e do ambiente de trabalho.

Marketing e publicidade

Nos setores de marketing e publicidade, o brainstorming é uma técnica essencial para o surgimento de novas ideias. Slogans, elementos visuais, alinhamentos estratégicos de campanhas e outros projetos semelhantes, baseados em criatividade, têm sua origem em sessões de brainstorming. Nelas, grupos de trabalho esforçam-se para encontrar novas ideias, elegendo uma como a vencedora ao final da reunião. “Qual será o nosso novo slogan?”, “Por que as pessoas devem comprar o nosso produto?” e “Como será a nossa nova campanha publicitária?” são apenas algumas das perguntas que começam uma sessão de brainstorming. Além de uma sessão de brainstorming clássica, o brainwriting é frequentemente considerado em reestruturações de elementos visuais, como do logotipo de um produto. Como a publicidade visa atrair a atenção dos clientes, ela deve fazer os produtos se destacarem. As ideias mais originais, portanto, costumam surgir em sessões de brainstorming bem-sucedidas, das quais muitas pessoas criativas participaram.

Design de produto

Criatividade e adoção de tendências modernas não são as únicas coisas importantes no desenvolvimento de novas ideias e produtos. O chamado pensamento lateral também é extremamente necessário: um brainstorming tenta ativar os centros criativos dos participantes para chegar à coleção de ideias mais original, para impressionar clientes potenciais e destacar os produtos daqueles oferecidos pela concorrência. Como a troca de ideias é facilitada por elementos visuais, variantes do brainstorming tradicional podem ser mais adequadas ao setor de design. O brainstorming on-line, por sua vez, é adequado para compilar propostas de design que podem ser apresentadas posteriormente, com a ajuda de um portfólio. Brainwalking também é ideal para ideias de design, pois os participantes, com uma atitude cooperativa, tornam possível a elaboração de uma imagem coletiva de ideias, simplesmente por colocá-las na mesma parede. Da mesma forma, um caderno em branco também possibilita que as ideias sejam colocadas no papel, tornando-se visíveis para todos os membros.

Gestão de eventos

Planejar eventos abrange diferentes elementos: equipamentos, música, tema, comida e até mesmo a disposição das cadeiras. Dependendo do tipo de evento e das circunstâncias, aplicar elementos criativos a ele não somente é necessário quanto imprescindível. Uma tempestade de ideias pode ser ideal para colocar uma festa de aniversário no papel ou tornar eventos corporativos mais interessantes.

Outras áreas de aplicação

De modo geral, técnicas de brainstorming são mais adequadas quando a situação demanda ideias criativas, frescas e inovadoras. A indústria de videogames, por exemplo, se alimenta constantemente de inovação, desenvolvendo novos conceitos e jogos com a ajuda de técnicas de brainstorming. Afinal, inovação é o que a maioria dos jogadores mais valoriza. No setor de games, funcionários criativos de todos os campos de atuação estão sempre em demanda: sejam esses especializados em gráficos, música ou storytelling, todos fazem a diferença e podem contribuir positivamente em sessões de tempestade de ideias. Frequentemente, pessoas que trabalham nessa indústria também são gamers, estando cientes das mudanças que precisam ser feitas.

Soluções criativas também são altamente valorizadas na indústria da televisão. Lá, ideias para novos programas ou a atualização daqueles que já estão no ar estão sempre em demanda. Como a televisão tem sido altamente ameaçada pela concorrência do entretenimento on-line, ela não pode se dar ao luxo de deixar a inovação e a criatividade ficarem em segundo plano. Caso contrário, públicos-alvo jovens, certamente virarão as costas para a TV, ao não adotarem tendências atuais. Tem se tornado cada vez mais óbvio que a televisão tenta construir uma ponte intergeracional e adaptar-se aos novos conteúdos, como os encontrados no YouTube ou na Twitch. Em tais áreas, a presença de funcionários criativos em sessões de brainstorming é, portanto, sempre bem-vinda.

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