Domain Control: Como recuperar o domínio de um site

Você pode perder o controle do seu domínio por di­fe­ren­tes motivos, que requerem medidas distintas de re­cu­pe­ra­ção. Nosso tutorial “Domain Control” apresenta as causas mais comuns de perda de domínio e ensina como recuperar o domínio do seu site.

Razões que levam à perda do controle de um domínio

Perder um domínio, in­de­pen­den­te­mente da causa, é sempre um problema, tanto para empresas quanto para usuários comuns. Para tomar medidas cabíveis, pri­mei­ra­mente é essencial que você iden­ti­fi­que o motivo que levou à perda do domínio. Não ne­ces­sa­ri­a­mente um domínio precisa sofrer um ataque ci­ber­né­tico para ser invadido. Uma aquisição ilegal ou um simples erro técnico também podem estar por trás da perda do controle de um domínio.

Di­fe­ren­tes razões podem levar à perda do controle de um domínio. A maioria delas é bastante trivial. Entre as prin­ci­pais estão:

• O domínio não foi renovado ou foi renovado tarde demais: Você pode ter se esquecido de pagar a taxa de renovação de um domínio, ou seja, não ter efetuado o pagamento dentro do período previsto (ge­ral­mente essa taxa é cobrada somente uma vez por ano). Se um domínio não for renovado, na maioria das vezes ele é sim­ples­mente suspenso. Após um de­ter­mi­nado período, o domínio pode ser colocado novamente no mercado e ser dis­po­ni­bi­li­zado a terceiros.
• As in­for­ma­ções de registro estão de­sa­tu­a­li­za­das: Um domínio pode ser suspenso ou até mesmo excluído se os dados de contato do titular não estiverem atu­a­li­za­dos e o re­gis­tra­dor de domínio não conseguir contatar a pessoa ca­das­trada.
• Houve alguma violação de regra: Se um domínio violar as di­re­tri­zes ou os termos de uso do re­gis­tra­dor de domínios ou de alguma au­to­ri­dade com­pe­tente, este pode ser pe­na­li­zado de algumas formas. Uma violação de di­re­tri­zes, por exemplo, pode ocorrer devido ao uso indevido de direitos de marca ou a ati­vi­da­des frau­du­len­tas por um site.
• Uma ordem judicial foi emitida: Neste caso, as partes en­vol­vi­das ge­ral­mente são in­for­ma­das an­te­ci­pa­da­mente. Um domínio também pode ser perdido devido a um litígio ou ser retirado do ar por ordem judicial.
• Problemas técnicos no re­gis­tra­dor de domínios: Re­gis­tra­do­res também não estão isentos de erros. Por causa de um problema técnico ou uma falha, um domínio pode ficar tem­po­ra­ri­a­mente ina­ces­sí­vel ou até mesmo de­sa­pa­re­cer.
• Cy­bers­quat­ting e domain hijacking: Ações ilegais de terceiros também podem levar à perda do controle de um domínio. Entre as práticas frau­du­len­tas que invadem sites alheios estão o cy­bers­quat­ting (registro de domínios com a intenção de vendê-los a preços elevados) e o domain hijacking (sequestro de domínios).

Como recuperar um domínio

1. Contatar o re­gis­tra­dor de domínios: O primeiro passo deve sempre ser entrar em contato com o seu re­gis­tra­dor de domínios, pois terá in­for­ma­ções atu­a­li­za­das sobre uma possível perda do controle de um domínio. Se a causa da perda do seu domínio for o fim do contrato, pelo re­gis­tra­dor você con­se­guirá resolver o problema. O contato também pode trazer outras vantagens: como o ofe­re­ci­mento de serviços especiais de re­cu­pe­ra­ção de domínios por parte do seu re­gis­tra­dor, que lhe permitirá reativar ou recuperar o domínio perdido de forma rápida.
2. Verificar o status do domínio: Antes de tomar as medidas cabíveis, você deve realizar uma ve­ri­fi­ca­ção básica para tentar descobrir a causa do problema. O seu domínio expirar ou ser invadido por hackers são­de­sa­fios fun­da­men­tal­mente di­fe­ren­tes para o pro­pri­e­tá­rio ou ad­mi­nis­tra­dor do domínio. Para obter uma visão geral do status do seu domínio, você deve consultar o seu re­gis­tra­dor de domínios ou usar serviços como o da ICANN e da base de dados WHOIS, para obter in­for­ma­ções sobre o atual pro­pri­e­tá­rio do domínio. Ambas as fontes poderão lhe informar se o seu domínio foi bloqueado, excluído ou trans­fe­rido para outra pessoa.
3. Renovar o domínio: Se o seu domínio expirou devido a taxas não pagas, pro­va­vel­mente você con­se­guirá recuperá-lo ao quitar o valor e renovar o domínio. Neste caso, você também deverá contatar di­re­ta­mente o re­gis­tra­dor do domínio.
4. Tomar medidas legais: De­pen­dendo da causa da perda do domínio, você terá de envolver um advogado. Isso pode ser ne­ces­sá­rio, por exemplo, em casos de disputa sobre direitos de marca. Es­pe­ci­al­mente se o seu domínio foi assumido ile­gal­mente por um terceiro, você precisará tomar as medidas legais cabíveis.
5. Prevenir para o futuro: Se você perdeu o seu domínio por não ter pagado a devida taxa, não deixe de anotar a data de ven­ci­mento, para não se esquecer da data limite de pagamento. Pode ser in­te­res­sante con­fi­gu­rar lembretes no seu ca­len­dá­rio sobre a ne­ces­si­dade de renovação de domínio.

Pro­pri­e­tá­rios de domínios também devem sempre verificar se o e-mail re­gis­trado está atu­a­li­zado e continua ativo. Isso é essencial, pois todas as in­for­ma­ções sobre um domínio são enviadas para esse e-mail, tornando-o um ponto de contato im­por­tante no caso de al­te­ra­ções.

Além disso, é sempre im­por­tante monitorar aten­ta­mente ati­vi­da­des suspeitas no seu site: Por exemplo, foram feitas al­te­ra­ções não au­to­ri­za­das ou des­co­nhe­ci­das nas con­fi­gu­ra­ções do seu site ou nas contas a ele as­so­ci­a­das? Tais acon­te­ci­men­tos podem ser sinais de ten­ta­ti­vas ma­li­ci­o­sas de invasão. Ao realizar o ge­ren­ci­a­mento de domínio, mantenha-o sempre atu­a­li­zado e não se esqueça de adotar medidas de segurança adi­ci­o­nais, como au­ten­ti­ca­ção de dois fatores.