Como cancelar envio de e-mail no Outlook

Um clique pre­ci­pi­tado e lá se vai o e-mail para o colega, in­com­pleto ou sem anexo. Apesar de frus­trante, o erro não deve irritar usuários do Microsoft Outlook, já que esse programa de e-mails oferece uma função de can­ce­la­mento de envio. Veja como ela funciona e quais são os re­qui­si­tos para utilizar a função que cancela e-mails no Outlook.

Ins­tru­ções rápidas: Como cancelar envio de e-mail no Outlook

• Abra o e-mail que você enviou e deseja cancelar em uma nova janela.
• Clique em “Ações > Cancelar Mensagem Enviada…”
• Escolha entre uma das duas opções de can­ce­la­mento.

Re­qui­si­tos para cancelar e-mail no Outlook

E-mails enviados pelo Microsoft Outlook podem ser deletados ou subs­ti­tuí­dos no inbox do des­ti­na­tá­rio, mas somente se atenderem a algumas condições:

1. Se tanto o seu programa de e-mail quanto o do des­ti­na­tá­rio estiverem co­nec­ta­dos a um servidor Microsoft Exchange.
2. Se a mensagem tiver sido enviada pela versão desktop do Outlook ou pelo Microsoft 365, dentro de uma mesma or­ga­ni­za­ção.
3. Se o des­ti­na­tá­rio ainda não tiver vi­su­a­li­zado a mensagem.

Se todas as três condições forem atendidas, você con­se­guirá cancelar o e-mail que enviou sem problemas.

Ins­tru­ções passo a passo: Como cancelar envio de e-mail no Outlook

Para cancelar um e-mail enviado pelo Outlook, siga estes passos:

Passo 1: Clique na pasta “Itens Enviados”. Você pode encontrá-la no Painel de Pastas à esquerda do Outlook.

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Passo 2: Selecione o e-mail que você deseja cancelar e abra-o em uma nova janela, com um clique duplo. Passo 3: Clique no botão contendo re­ti­cên­cias, selecione a opção “Ações” e, em seguida, “Cancelar Mensagem Enviada…”.

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Passo 4: Opte por uma das opções de can­ce­la­mento:

• Excluir cópias não lidas desta mensagem
• Excluir cópias não lidas e substituí-las por uma nova mensagem

Em seguida, marque ou desmarque a caixa de seleção que lhe informará sobre o resultado do can­ce­la­mento para cada des­ti­na­tá­rio.

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Confirme sua escolha clicando em “OK”.

Cancelar e-mail enviado no Outlook por tempo

Cancelar um e-mail no Outlook com sucesso dependerá das condições já men­ci­o­na­das, e não somente do tempo decorrido do envio. No entanto, também é possível fazer esse tipo de con­fi­gu­ra­ção. Você pode con­fi­gu­rar o Outlook para que os e-mails enviados só sejam entregues após um certo período. Ao fazer isso, você poderá cancelar o envio de e-mails, por exemplo, que foram enviados nos últimos 10 minutos. Acompanhe o passo a passo:

1. Clique em “Arquivo” > “Gerenciar Regras e Alertas”.
2. Na aba “Regras de Email”, clique em “Nova Regra”.
3. Selecione a opção “Aplicar regra em mensagens que eu enviar” e clique no botão “Avançar”.

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4. Se você deseja atrasar o envio somente de de­ter­mi­na­dos tipos de e-mail, siga definindo as condições e depois clique em “Avançar”.

5. Na próxima etapa, selecione a opção “adiar entrega por um número de minutos” e clique em “um número de” para definir o tempo de atraso.

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6. Siga clicando em “Avançar” e, em seguida, em “Concluir”.

Como cancelar envio de e-mail no Outlook com sucesso

Para que um e-mail enviado seja de fato cancelado ou até mesmo subs­ti­tuído, seu Outlook deve ser de­vi­da­mente con­fi­gu­rado com os passos acima indicados. O sucesso do can­ce­la­mento também dependerá das con­fi­gu­ra­ções do des­ti­na­tá­rio do seu e-mail.

Como saber se o can­ce­la­mento foi bem-sucedido

O Outlook no­ti­fi­cará você sobre o resultado da so­li­ci­ta­ção de can­ce­la­mento do e-mail. Se você ativou a função cor­res­pon­dente, o des­ti­na­tá­rio também será no­ti­fi­cado. Para ter certeza de que o can­ce­la­mento foi bem-sucedido, você deverá clicar no link “Ver o relatório de can­ce­la­mento de mensagens” que lhe será enviado pelo próprio Outlook.

![E-mail do Outlook apresenta relatório de can­ce­la­mento de mensagem enviada] (https://www.ionos.de/di­gi­tal­guide/fileadmin/Di­gi­tal­Guide/Scre­enshots_2024/so­li­ci­ta­cao-can­ce­la­mento-email-outlook.png “Ao cancelar um e-mail no Outlook, você receberá um relatório apre­sen­tando o status de can­ce­la­mento da mensagem”)

Observe, abaixo, um exemplo de relatório de status que prova que o e-mail enviado foi cancelado com êxito.

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Possíveis causas de falha no can­ce­la­mento de e-mails

Em algumas situações, o can­ce­la­mento de envio de uma mensagem pode falhar. Aqui estão alguns dos motivos possíveis:

A função “Processar au­to­ma­ti­ca­mente so­li­ci­ta­ções e can­ce­la­men­tos de reunião” não está ativada. Por padrão, essa função costuma estar ativada. Se o des­ti­na­tá­rio desativá-la, contudo, tanto a mensagem original quanto a de can­ce­la­mento serão ar­ma­ze­na­das na caixa de entrada do des­ti­na­tá­rio. Dessa forma, o can­ce­la­mento só será bem-sucedido depois que a mensagem de can­ce­la­mento for aberta. Caso contrário, ambas per­ma­ne­ce­rão na caixa de entrada.

Uma regra de caixa de entrada definida pelo des­ti­na­tá­rio moveu a mensagem original para outra pasta. Se o des­ti­na­tá­rio definiu uma regra que moveu a mensagem original e a de can­ce­la­mento para pastas di­fe­ren­tes, o can­ce­la­mento terá sido falho. Se ambas forem movidas para a mesma pasta, o sucesso do can­ce­la­mento dependerá de qual delas for aberta primeiro.