Conteúdo interativo: fundamentos, dicas e ferramentas
Conteúdo interativo é um recurso decisivo para não apenas informar visitantes do site, mas também entretê-los e envolvê-los ativamente. Hoje, mais do que nunca, é fundamental apostar em conteúdos e elementos únicos e de alta qualidade para se destacar em meio à concorrência.
Resumo
- Os formatos interativos transformam a leitura em participação.
- Escolha as ferramentas conforme o formato, o orçamento e os recursos necessários.
- A LGPD orienta o tratamento de dados pessoais.
- Busque o equilíbrio entre informação e entretenimento.
- Campanhas totalmente gerenciadas para você
- Sem necessidade de treinamento ou conhecimentos técnicos
- Máxima eficiência, mínimo desperdício de investimento
Por que um site interativo é importante?
O motivo é simples: conteúdos interativos envolvem usuárias e usuários em vários níveis. Quem visita o site não apenas lê um texto ou vê uma imagem, mas pode, com suas ações, influenciar diretamente um elemento, liberar o acesso a mais informações ou compartilhar suas próprias ideias. Dessa forma, o conteúdo vira uma experiência e fica na memória por mais tempo. A interação com um site interativo e, portanto, também com as marcas ou os serviços por trás dele, é muito mais intensa do que uma simples leitura. E a chance de o usuário ficar satisfeito e realizar a conversão desejada aumenta, assim como o tempo de permanência.
Quais formatos de conteúdo interativo existem?
Há muitas formas diferentes de criar um site interativo, que também podem ser integradas ao próprio projeto web com diferentes níveis de esforço. Dependendo do formato, são necessárias diversas ferramentas ou conhecimentos de programação. No fim, isso faz com que os diferentes tipos de conteúdo também variem bastante em relação aos custos envolvidos. A tabela a seguir mostra algumas das soluções mais interessantes de conteúdo interativo para sites:
| Tipo de conteúdo interativo | Descrição | Esforço e custos | Exemplo |
|---|---|---|---|
| Configuradores | Aplicativo web no qual a usuária ou o usuário pode explorar o produto oferecido e ver diretamente como ficariam as configurações desejadas, muitas vezes com tecnologias de AR e IA | muito alto | Nike By You: configurador de tênis da Nike |
| Calculadoras | Ferramenta para calcular preços de forma independente, frequentemente usada também para cálculos personalizados de finanças, energia ou seguros | alto a muito alto | Calculadora Zillow mortgage |
| Quiz | Teste de conhecimentos no formato pergunta e resposta, muitas vezes com perguntas personalizadas controladas por IA | baixo | Quiz diário do New York Times |
| Slideshows | Galerias de imagens que podem ser navegadas, geralmente em carrosséis modernos ou galerias interativas | muito baixo | Fotogalerias do SPIEGEL ONLINE |
| Diagramas, mapas e infográficos interativos | Gráficos que, ao clique da usuária ou do usuário, mostram dados detalhados e informações adicionais, muitas vezes com integração de dados em tempo real | alto | Infográfico “Millennials” da Goldman Sachs |
| Jogos | Jogos para web ou dispositivos móveis que se baseiam na marca, no serviço ou no produto e que, cada vez mais, integram AR e VR | muito alto | Magnum “Pleasure Hunt 2” |
| Storytelling interativo | Conexão de diferentes elementos interativos para contar uma história, muitas vezes com decisões geradas por usuários | alto | Sevenhills “Nature’s Combinations” |
Proteção de dados e conteúdo interativo
Ao utilizar ferramentas interativas que coletam ou processam dados de usuários, é fundamental cumprir as exigências da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Conteúdo interativo, como enquetes, quizzes, formulários ou a integração de APIs e iFrames externos, pode envolver dados pessoais. As empresas devem garantir que usuários e usuárias sejam informados sobre o tratamento, adotar uma das bases legais previstas na LGPD — o consentimento é uma delas, mas não a única — e manter as informações em segurança.
Usuários e usuárias têm direitos como acesso, correção e eliminação de dados, observadas as condições e exceções da LGPD. A lei se aplica nas hipóteses previstas em seu artigo 3º, incluindo operações realizadas no Brasil e o tratamento voltado à oferta de bens ou serviços ou ao tratamento de dados de pessoas localizadas no país. Cumprir a lei contribui para a construção de confiança e a proteção da privacidade.
Criar conteúdo interativo: estas são as melhores ferramentas
Os tipos de conteúdo apresentados exigem muito mais esforço do que um conteúdo comum de texto e imagem. E os custos também são mais altos, sobretudo porque as ferramentas e/ou os serviços necessários para criar os elementos interativos pesam no orçamento. Se você não tem expertise em programação de jogos, mas quer integrar um jogo ao seu site interativo, dificilmente haverá alternativa a contratar uma agência externa.
Algo semelhante acontece com vídeos profissionais em 360 graus, que dão muito mais trabalho do que pode parecer à primeira vista. A necessidade de equipamentos de alta qualidade e o tempo gasto na pós-produção do material bruto rapidamente geram custos na casa das dezenas de milhares de reais, e isso para apenas alguns minutos de filmagem.
Alguns tipos de conteúdo interativo, como gráficos interativos, quizzes ou apresentações de slides, muitas vezes podem ser produzidos sem a ajuda de prestadores de serviços externos. Para isso, você só precisa de um bom conceito e da ferramenta certa. Por isso, apresentamos a seguir algumas das ferramentas mais interessantes.
- Texto e imagens via chat
- Publicar posts automaticamente
- Aprenda com cada campanha
ThingLink
Em 2011, a empresa finlandesa ThingLink lançou o software Rich Media Tags, com o qual era possível inserir links em imagens em sites e plataformas de redes sociais. Desde então, a equipe de desenvolvimento vem aprimorando continuamente o aplicativo web, que hoje também leva o nome da empresa ThingLink. Atualmente, é possível usar a ferramenta para ampliar imagens e gráficos com elementos adicionais, como caixas de texto, imagens, música, vídeos ou links. Para isso, você conta com um editor web intuitivo com suporte de IA, no qual o gráfico ou a imagem original pode ser importado facilmente por drag-and-drop. Os botões personalizáveis adicionados sinalizam posteriormente ao público onde há conteúdo interativo.
O editor de imagens pode ser usado em um período de teste gratuito. A versão básica oferece botões padrão em diferentes cores para identificar elementos interativos; o número de visualizações permitidas varia conforme o plano escolhido e as condições atuais do fornecedor.
Os planos empresariais do ThingLink incluem Team a partir de 425 euros por mês e Business a partir de 1.300 euros por mês, ambos com cobrança anual. O Enterprise tem preço sob consulta. Os recursos e limites dependem do plano escolhido.
| Vantagens | Desvantagens |
|---|---|
| ✓ Vinculação simples e intuitiva de conteúdos externos | ✗ Interface em inglês |
| ✓ O conteúdo é automaticamente responsivo | |
| ✓ Período de teste gratuito, ideal para testar conteúdo interativo |
Infogram
Quem deseja apresentar dados a usuários e usuárias de forma atraente e, ao mesmo tempo, apostar em elementos interativos encontra no Infogram a ferramenta certa. A ferramenta on-line atualmente pertence à empresa Prezi, que, entre outras soluções, também oferece um software de apresentações com o mesmo nome.
O próprio app do Infogram oferece diversos layouts e blocos para criar infográficos, mapas ou gráficos interativos. Manualmente ou pela função de importação, eles podem ser complementados com seus próprios conjuntos de dados. Também há integrações com Google Drive, Google Sheets, Dropbox e OneDrive. As artes finais podem ser incorporadas ao seu projeto na web por meio de um código de incorporação ou baixadas como arquivos JPG ou PNG (disponível apenas em planos pagos).
O plano Basic do Infogram é gratuito e, segundo as perguntas frequentes do fornecedor, destina-se ao uso pessoal. Empresas precisam de um plano pago. Porém, na versão gratuita, os recursos do software ficam bastante limitados: apenas algumas poucas opções de mapas (entre elas, EUA, Europa e África) e uma pequena seleção de ícones e imagens ficam à sua disposição. Os projetos precisam ser salvos como públicos.
Para criar projetos privados e ter acesso a mais de um milhão de imagens e ícones, o Infogram oferece planos pagos: Pro (até 100 projetos, US$ 19 por mês), Business (até 1.000 projetos, US$ 67 por mês) e Team (US$ 149 por mês). Os valores têm cobrança anual e não incluem impostos. O Enterprise permite 10.000 ou mais projetos, com preço sob consulta. Business, Team e Enterprise permitem usar o próprio logotipo.
| Vantagens | Desvantagens |
|---|---|
| ✓ Mais de 35 modelos diferentes de gráficos disponíveis | ✗ Opções de personalização limitadas |
| ✓ Os gráficos criados podem ser integrados facilmente por meio de um código de incorporação | ✗ Na versão gratuita, os projetos só podem ser salvos como públicos |
| ✓ Diversas integrações para importar seus próprios conjuntos de dados | ✗ Personalização de marca disponível nos planos Business, Team e Enterprise |
Qzzr
Qzzr é uma ferramenta poderosa para a criação de quizzes, pesquisas e listas Top personalizadas. Com a solução, você cria, em poucos minutos, perguntas, opções de resposta, descrições explicativas e dicas. Ao adicionar imagens, vídeos ou arquivos de áudio, é possível valorizar ainda mais o conteúdo interativo. Os conteúdos finalizados podem ser linkados, incorporados diretamente no projeto web por meio de código de incorporação ou, como alternativa, compartilhados em diferentes redes sociais com um clique. Além disso, eles já vêm automaticamente otimizados para dispositivos móveis.
O Qzzr não permite apenas criar conteúdo interativo, como também fornece estatísticas detalhadas sobre as atividades dos usuários. Assim, é possível saber, por exemplo, quantos usuários concluíram um quiz ou participaram de uma pesquisa, quanto tempo isso levou, em média, e se eles fizeram o quiz ou a pesquisa até o fim (taxa de conclusão). Quem vinculou um call-to-action ao conteúdo também pode ver a taxa de conversão.
O Qzzr oferece 300 conclusões gratuitas, sem limite de tempo. Depois, a assinatura custa 9 euros por mês, com 1.000 conclusões incluídas. Cada bloco adicional de 1.000 conclusões custa 5 euros.
| Vantagens | Desvantagens |
|---|---|
| ✓ Mesmo na versão gratuita, é possível criar quantos quizzes responsivos você quiser | ✗ Interface do usuário em inglês |
| ✓ Integração estreita com recursos de análise e gestão de leads | |
| ✓ Integração simples de elementos de mídia, como imagens, vídeos ou GIFs |
Cincopa
O provedor de plataforma multimídia Cincopa, fundado em 2006, oferece soluções para integração e gerenciamento de conteúdo de mídia em projetos web. Com isso, você pode ampliar seu site com portais de vídeo personalizados, podcasts ou apresentações de slides. Para isso, a Cincopa disponibiliza, por um lado, editores web específicos, com os quais é possível criar o conteúdo interativo desejado. Por outro lado, a empresa também oferece os recursos de hospedagem necessários para os arquivos de mídia utilizados (áudio, vídeo, imagens etc.), que, no entanto, são operados majoritariamente em servidores fora da UE, especialmente nos EUA.
Além disso, há várias possibilidades de incorporar os conteúdos finalizados, como, por exemplo, via código HTML, landing page, linkagem ou plugin específico de CMS (entre outros, WordPress, Joomla, Blogger, Drupal, Wix).
Para criar conteúdo de mídia interativo, você pode escolher entre diversos templates, como modelos para colagens, apresentações de slides, players de vídeo, playlists e linhas do tempo. A Cincopa oferece um teste gratuito de 14 dias.
Os planos da Cincopa incluem Starter por US$ 99 por mês, Growth por US$ 350 por mês e Enterprise com preço sob consulta.
| Vantagens | Desvantagens |
|---|---|
| ✓ Vários templates para conteúdo de áudio, vídeo e imagens sob medida | ✗ Interface do usuário em inglês |
| ✓ Editores da web intuitivos | ✗ Hospedagem dos arquivos em servidores nos EUA |
| ✓ Upgrade e downgrade dos pacotes pagos a qualquer momento |
Adobe Express (antigo Adobe Spark)
A Adobe é conhecida, entre outras coisas, pela Creative Cloud (antes, Creative Suite). Com o Adobe Express, a empresa de software também oferece uma solução poderosa para storytelling com apelo visual e criação de conteúdo na web. Você escolhe se quer otimizar uma foto com texto e filtros de design, criar clipes publicitários ou informativos de alta qualidade ou preparar conteúdos em um formato atraente baseado em páginas. O Adobe Express também pode ser integrado de forma perfeita à Creative Cloud e ao Adobe Stock.
Para preencher seus próprios projetos com conteúdo interativo, você também pode fazer upload de suas próprias imagens e usá-las. Além disso, é possível criar títulos, blocos de texto e botões e posicioná-los onde quiser. Ao escolher um tema, você também pode influenciar o design. Clipes podem ser importados informando a respectiva URL. O conteúdo pode ser compartilhado pelo link gerado automaticamente, enviado por e-mail ou incorporado por código no seu próprio site. O uso do Adobe Express é gratuito, mas assinantes podem, por exemplo, remover a marca.
| Vantagens | Desvantagens |
|---|---|
| ✓ Muito fácil e intuitivo de usar para criar conteúdo interativo | ✗ Não permite download em massa |
| ✓ Apps para iOS disponíveis | ✗ As opções de layout do editor de páginas web diferem das do editor gráfico geral, no qual o tamanho da fonte pode ser ajustado |
| ✓ Pode ser combinado com a Creative Cloud |
Mapme
Com o editor web Mapme, é possível criar mapas interativos de alta qualidade mesmo sem conhecimentos de programação. Usuárias e usuários podem escolher entre estilos como imagem de satélite, malha viária ou natureza. O limite de locais depende do plano: o Expert permite até 500 locais por mapa.
Além disso, você pode personalizar a aparência do pin (nos pacotes Premium, também é possível usar ícones próprios) e adicionar imagens, arquivos de áudio e/ou vídeo, além de botões de redes sociais. Dependendo do layout escolhido, os conteúdos interativos dos pins aparecem em um menu deslizante na parte inferior do mapa (Slider Style) ou em uma lista no lado esquerdo do mapa (List Style).
O Mapme oferece um teste de 14 dias, com publicação e incorporação, limitado a cinco locais e 100 visualizações. Starter, Professional e Expert custam, respectivamente, US$ 30, US$ 55 e US$ 110 por mês com cobrança anual, ou US$ 50, US$ 90 e US$ 180 com pagamento mensal. O Enterprise tem preço sob consulta.
Confira quais planos oferecem recursos de branding e mais opções de personalização com CSS. Não se deve presumir que análises avançadas e integrações personalizadas estejam incluídas no Expert.
| Vantagens | Desvantagens |
|---|---|
| ✓ Os pins de localização podem ser personalizados | ✗ Interface de usuário em inglês |
| ✓ Todos os mapas são automaticamente otimizados para dispositivos móveis | ✗ Teste limitado a 14 dias, cinco locais e 100 visualizações |
| ✓ Tutorial introdutório integrado |
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Projetos web com conteúdo interativo: melhores práticas e exemplos
As ferramentas apresentadas oferecem diferentes opções para tornar seu projeto web mais interativo, com recursos simples e um orçamento reduzido. Empresas com maior capacidade de investimento, porém, também podem contratar agências para cuidar da criação e da manutenção de conteúdo interativo em sites. Em qualquer caso, o conteúdo interativo torna uma presença on-line mais atrativa, desde que seja usado no lugar certo e não desvie o visitante do seu produto ou serviço. Assim, é preciso criar o contexto adequado para cada conteúdo e, ao mesmo tempo, encontrar o equilíbrio certo entre informação e entretenimento — tarefa que os sites a seguir executaram com excelência:
- Airbnb: em um infográfico interativo com diferentes imagens, animações e mapas, o marketplace da comunidade Airbnb apresenta o impacto econômico do seu serviço na economia de Berlim. Airbnb aposta cada vez mais em conteúdo interativo personalizado e orientado por dados, como visões gerais e recomendações interativas, que tornam a experiência do usuário mais individual.
- Nike: o site da Nike faz amplo uso de experiências interativas com produtos, especialmente por meio do configurador “Nike By You”. Os usuários podem personalizar tênis escolhendo cores, materiais e detalhes de design, visualizando as alterações em tempo real antes de comprar. Esse tipo de interatividade não só aumenta o engajamento, como também fortalece a conexão emocional com o produto.
- Starbucks: a Starbucks demonstra um uso eficaz de conteúdo interativo por meio do localizador de lojas e das ferramentas do programa de recompensas. Mapas interativos, filtros e painéis personalizados permitem que os usuários encontrem unidades próximas, acompanhem recompensas e explorem opções do cardápio. Esses recursos combinam informações práticas com uma experiência fluida e interativa, apoiando o engajamento tanto online quanto nas lojas físicas.