Tutorial: Como recuperar contatos no WhatsApp

Contatos do WhatsApp podem de­sa­pa­re­cer, ser excluídos ou até blo­que­a­dos. Assim como contatos blo­que­a­dos podem ser fa­cil­mente des­blo­que­a­dos, contatos excluídos podem ser res­tau­ra­dos. Quer saber como recuperar contatos no WhatsApp? Sin­cro­nize o WhatsApp, adicione os números novamente ou verifique as per­mis­sões da agenda do seu smartphone.

Se nomes e números não apa­re­ce­rem mais na lista de contatos do seu WhatsApp, isso pode ocorrer por diversos motivos, como exclusão acidental, falha na sin­cro­ni­za­ção, bloqueio de contatos ou erro na lista de contatos.. Seja como for, ensinamos como recuperar contatos apagados do WhatsApp.

Ins­tru­ções rápidas: Como recuperar contatos no WhatsApp

iPhone

1. Verificar per­mis­sões: Navegue para Con­fi­gu­ra­ções > Pri­va­ci­dade e Segurança > Contatos e verifique se o WhatsApp tem permissão para acessar os seus contatos.
2. Adicionar contatos novamente: Salve os contatos no apli­ca­tivo do telefone. O WhatsApp irá, então, sin­cro­nizá-los au­to­ma­ti­ca­mente.
3. Restaurar backup: De­sins­tale o WhatsApp, instale-o novamente e opte por Restaurar contatos pelo iCloud.

Android

1. Atualizar a lista de contatos: Abra o WhatsApp, toque no menu de três pontos e selecione Atualizar.
2. Ativar sin­cro­ni­za­ção: Vá para Con­fi­gu­ra­ções > Contas > WhatsApp e ative a sin­cro­ni­za­ção.
3. Restaurar backup: Use um backup local (re­no­me­ando o arquivo desejado para msgstore.db.crypt14) ou um backup do Google Drive. De­sins­tale o WhatsApp, instale-o novamente e restaure o backup.

Como funciona a lista de contatos do WhatsApp

Quem já precisou mudar o idioma do WhatsApp sabe que esse apli­ca­tivo obtém muitas in­for­ma­ções di­re­ta­mente do dis­po­si­tivo no qual está instalado, o que inclui os contatos. O app importa seus contatos da agenda do smartphone para a lista de contatos do WhatsApp.

Por isso, é essencial adicionar novos contatos ao smartphone, conceder permissão de acesso ao WhatsApp e realizar a sin­cro­ni­za­ção.

Di­fe­ren­tes cenários e como recuperar contatos no WhatsApp

A seguir, apre­sen­ta­mos di­fe­ren­tes situações e cenários em que é possível recuperar contatos apagados do WhatsApp.

Recuperar contatos apagados do WhatsApp ma­nu­al­mente

É possível recuperar contatos apagados do WhatsApp ma­nu­al­mente apenas se a sua lista de contatos foi salva pre­vi­a­mente ou se os contatos ainda estiverem ar­ma­ze­na­dos no smartphone. O backup pode ser feito no Google Drive ou no iCloud. Outra opção é restaurar conversas do WhatsApp usando os backups au­to­má­ti­cos locais do apli­ca­tivo.

Siga estes passos para recuperar contatos apagados do WhatsApp:

• Restaurar backup local: O WhatsApp cria backups locais diários e os armazena em Ar­ma­ze­na­mento interno\Android\Media\Arquivos\com.whatsapp\WhatsApp\Databases. Se contatos foram excluídos, é possível recuperá-los se­le­ci­o­nando um arquivo de backup do período em que ainda estavam salvos. Renomeie o arquivo para msgstore.db.crypt14 (o nome do backup mais recente). Em seguida, de­sins­tale e reinstale o WhatsApp. Durante a reins­ta­la­ção, o apli­ca­tivo re­co­nhe­cerá o arquivo e oferecerá a opção de res­tau­ra­ção.

• Restaurar backup ar­ma­ze­nado em nuvem: Como al­ter­na­tiva ao backup local, você pode criar um backup na nuvem pelo Google Drive ou iCloud e restaurar seus contatos a partir dele. Nesse caso, será ne­ces­sá­rio reins­ta­lar o WhatsApp e se­le­ci­o­nar a opção de res­tau­ra­ção do backup na nuvem. Se estiver usando a sin­cro­ni­za­ção com o Google Drive, também é possível acessar Google Contatos com a conta do Google vinculada e, na seção “Mais”, se­le­ci­o­nar “Restaurar contatos”. O Google mantém contatos excluídos ar­ma­ze­na­dos por 30 dias. Caso utilize o iCloud, entre na sua conta, role até a seção “Avançado” e clique em “Restaurar contatos”. Isso permitirá recuperar versões an­te­ri­o­res da sua lista de contatos, caso tenham sido excluídas aci­den­tal­mente.

Restaurar contatos blo­que­a­dos no WhatsApp

Restaurar contatos que você bloqueou no WhatsApp é muito simples. Para isso, acesse as “Con­fi­gu­ra­ções” pelo menu de três pontos, vá até “Conta” e depois selecione “Pri­va­ci­dade”. Na seção “Contatos blo­que­a­dos”, você verá a lista de usuários blo­que­a­dos. Para des­blo­quear alguém, basta tocar no nome do contato.

Sin­cro­ni­zar ou atualizar contatos do WhatsApp

Como já ex­pli­ca­mos, a lista de contatos do WhatsApp é baseada na lista de contatos da memória do seu smartphone. Se os contatos de­sa­pa­re­ce­rem do seu WhatsApp, o problema pode ser resolvido com uma simples sin­cro­ni­za­ção manual entre o WhatsApp e o smartphone. Existem três formas de se fazer isso:

Atualizar lista de contatos - Android

1. Abra o WhatsApp e toque no ícone verde com um balão de fala no canto inferior direito.
2. Toque no ícone de três pontos no canto superior direito e depois em “Atualizar”.
3. A lista de contatos será atu­a­li­zada no WhatsApp.

Sin­cro­ni­zar conta do WhatsApp - Android

1. Abra “Con­fi­gu­ra­ções” do dis­po­si­tivo.
2. Toque em “Contas” na lista de con­fi­gu­ra­ções.
3. Toque em “Gerenciar contas”.
4. Selecione “WhatsApp” e toque em “Sin­cro­ni­za­ção da conta”.
5. Seus contatos do WhatsApp serão sin­cro­ni­za­dos com os que estão ar­ma­ze­na­dos no seu dis­po­si­tivo.

De­pen­dendo da versão do Android ou do fa­bri­cante do dis­po­si­tivo (por exemplo, Samsung, Xiaomi), os nomes e as posições dos itens de menu podem variar li­gei­ra­mente. Procure nas con­fi­gu­ra­ções termos como “Sin­cro­ni­za­ção de conta” ou “Gerenciar contas”, caso os itens descritos não sejam fa­cil­mente en­con­tra­dos.

Re­con­fi­gu­rar a conta do WhatsApp

Caso os seus contatos ainda não tenham re­a­pa­re­cido ou o seu WhatsApp não esteja fun­ci­o­nando cor­re­ta­mente, remova sua conta do WhatsApp da seção de contas do dis­po­si­tivo.

1. No Android, toque em “Contas” na lista de con­fi­gu­ra­ções.
2. Selecione o WhatsApp e toque em “Remover conta”.

3. Após reiniciar o dis­po­si­tivo, você pode adicionar sua conta do WhatsApp novamente em “Con­fi­gu­ra­ções” > “Contas” > “Adicionar conta”.

Verificar per­mis­sões do WhatsApp

Outro motivo pode ser a falta de permissão do WhatsApp para acessar seus contatos no dis­po­si­tivo. Para acessar os contatos, você precisa conceder ao apli­ca­tivo a permissão adequada.

1. Abra “Con­fi­gu­ra­ções” e vá para “Apps e no­ti­fi­ca­ções”.
2. Toque em WhatsApp e selecione na lista de menu a opção “Per­mis­sões”.
3. Vá para “Contatos” e defina a permissão como “Permitir”.

O WhatsApp agora pode atualizar sua lista de contatos acessando os dados salvos no telefone.

Última tentativa: Recuperar contatos apagados do WhatsApp pelo smartphone

Se os contatos foram excluídos per­ma­nen­te­mente e não podem ser re­cu­pe­ra­dos por meio de um backup ou sin­cro­ni­za­ção, não é ne­ces­sá­rio recorrer a uma al­ter­na­tiva ao WhatsApp. Ainda existe uma última pos­si­bi­li­dade de recuperar contatos apagados do WhatsApp, tanto no iPhone quanto no Android. Crie o contato novamente no apli­ca­tivo do telefone. Isso, é claro, requer que você saiba os nomes e números que quer recuperar. Ao adicionar novos contatos à sua agenda do smartphone, você só precisará atualizá-los no WhatsApp ou, no iOS, adicionar o contato ao WhatsApp a partir da lista de contatos.