O que é e para que serve um managed server

A crescente di­gi­ta­li­za­ção faz com que ser­vi­do­res de­sem­pe­nhem um papel cada vez maior no mundo cor­po­ra­tivo. Muitas vezes, estes ser­vi­do­res são mantidos e ad­mi­nis­tra­dos pela própria empresa. Outras vezes, empresas trans­fe­rem essas tarefas a pro­fis­si­o­nais da área, con­tra­tando um serviço de managed server (servidor ge­ren­ci­ado). A depender do caso, a ter­cei­ri­za­ção da res­pon­sa­bi­li­dade pode ser uma ótima opção.

O que é managed server?

Tra­di­ci­o­nal­mente, ser­vi­do­res cor­po­ra­ti­vos são mantidos e ad­mi­nis­tra­dos por equipes de TI internas. A eles dá-se o nome de “ser­vi­do­res raiz”. Ma­nu­ten­ção e ad­mi­nis­tra­ção internas têm suas vantagens, mas também so­bre­car­re­gam estes pro­fis­si­o­nais. É jus­ta­mente por este motivo que algumas empresas optam por contratar managed servers. Ser­vi­do­res ge­ren­ci­a­dos se diferem de ser­vi­do­res raiz, pois ma­nu­ten­ção e ad­mi­nis­tra­ção são re­a­li­za­das por uma empresa externa. Além destas, pro­ve­do­res de managed servers assumem as seguintes res­pon­sa­bi­li­da­des:

• Ma­nu­ten­ção do sistema ope­ra­ci­o­nal e dos com­po­nen­tes físicos.
• Atu­a­li­za­ção do sistema ope­ra­ci­o­nal e dos demais softwares.
• Segurança, mo­ni­to­ra­mento e vi­gi­lân­cia contínuos, ga­ran­tindo dis­po­ni­bi­li­dade constante.
• Suporte pro­fis­si­o­nal e aten­di­mento ao cliente.

Managed servers oferecem, ainda, outros in­te­res­san­tes recursos. Em primeiro lugar, ser­vi­do­res ge­ren­ci­a­dos são, via de regra, ser­vi­do­res dedicados. Isso quer dizer que eles são de uso exclusivo de um único cliente. De maneira oposta, hardwares de ser­vi­do­res virtuias (virtual private server, VPS) são com­par­ti­lha­dos entre clientes e dis­tri­buí­dos conforme a ne­ces­si­dade. Graças à vir­tu­a­li­za­ção, contudo, dados e processos de di­fe­ren­tes clientes per­ma­ne­cem isolados uns dos outros.

Em segundo lugar, em um managed server, o ge­ren­ci­a­mento do sistema ope­ra­ci­o­nal é de inteira res­pon­sa­bi­li­dade do provedor. Assim, o cliente não precisa se preocupar com atu­a­li­za­ções e ma­nu­ten­ção. Por outro lado, ao ter­cei­ri­zar tarefas, ele passa a ter menos poder de decisão. Além disso, em contextos de segurança, o sistema aceita somente um ad­mi­nis­tra­dor, que passa a ser o provedor, e não o cliente.

Vantagens e des­van­ta­gens de um managed server

Uma coisa é certa: managed servers aliviam e sim­pli­fi­cam tarefas, podendo ser es­pe­ci­al­mente benéficos para algumas empresas. Por outro lado, eles trazem consigo des­van­ta­gens, que também devem ser ana­li­sa­das. Listamos prós e contras abaixo.

Devo contratar um managed server?

Ao contratar um managed server, empresas podem, ao mesmo tempo, eco­no­mi­zar tempo e garantir que seus ser­vi­do­res estejam seguros e sempre dis­po­ní­veis. Tais be­ne­fí­cios são par­ti­cu­lar­mente in­te­res­san­tes para startups e negócios de pequeno e médio porte, por terem, em princípio, menos pessoal dis­po­ní­vel para assumir o ge­ren­ci­a­mento de um ou mais ser­vi­do­res. Muitas empresas menores sequer têm pro­fis­si­o­nais es­pe­ci­a­li­zado na área, que poderiam assumir a ma­nu­ten­ção e o ge­ren­ci­a­mento dos ser­vi­do­res. A es­ca­la­bi­li­dade dos ser­vi­do­res ge­ren­ci­a­dos também é es­pe­ci­al­mente in­te­res­sante, por permitir rápida expansão.

Empresas maiores, que precisam de ser­vi­do­res mais potentes, podem se dar melhor in­ves­tindo em ser­vi­do­res raiz. Pri­mei­ra­mente, contratar grandes ca­pa­ci­da­des pode sair caro. Assim, grandes empresas podem eco­no­mi­zar ao optar por contratar pro­fis­si­o­nais e investir no próprio hardware de servidor. Outra grande vantagem é que ser­vi­do­res raiz podem ser to­tal­mente adaptados às ne­ces­si­da­des par­ti­cu­la­res da or­ga­ni­za­ção.

No entanto, como empresas menores ge­ral­mente têm capital limitado, o custo de um managed server pode ser alto demais. Nestes casos, elas podem optar por um managed server virtual. Ser­vi­do­res ge­ren­ci­a­dos virtuais oferecem pra­ti­ca­mente todos os be­ne­fí­cios de managed servers dedicados. A única diferença é que em soluções virtuais, você com­par­ti­lha recursos de hardware com outros clientes. Apesar de serem mais em conta, ser­vi­do­res virtuais podem entregar menor de­sem­pe­nho, uma vez que ele está con­di­ci­o­nado à carga geral do hardware com­par­ti­lhado.