Os melhores plugins de for­mu­lá­rio de contato WordPress

Es­ta­be­le­cer contato é ge­ral­mente um dos prin­ci­pais objetivos do UX design (design de ex­pe­ri­ên­cia do usuário) de um site. Na maioria das vezes, a maneira mais direta de se fazer isso é dis­po­ni­bi­li­zando um for­mu­lá­rio de contato. Inúmeros plugins permitem que sites WordPress criem e im­ple­men­tem for­mu­lá­rios de contato com fa­ci­li­dade. Conheça os mais populares e suas prin­ci­pais funções.

Que funções um plugin de for­mu­lá­rio de contato WordPress deve oferecer?

De­pen­dendo das suas ne­ces­si­da­des, um ou outro plugin de for­mu­lá­rio de contato WordPress pode ser mais adequado. Os recursos mais populares e comumente desejados são:

• Variedade de campos: Além de campos padrão, como campo de mensagem e de e-mail, muitas vezes você en­con­trará campos especiais em for­mu­lá­rios de contato, como os que pos­si­bi­li­tam fazer upload de arquivos. Di­fe­ren­tes tipos de campo aumentam suas pos­si­bi­li­da­des de interação e permitem que você colete o maior número de in­for­ma­ções possível.
• Campos con­di­ci­o­na­dos: Às vezes é ne­ces­sá­rio con­di­ci­o­nar de­ter­mi­na­dos campos. Por exemplo, você pode optar por tornar um campo visível somente se outro campo já tiver sido pre­en­chido, ou quando um de­ter­mi­nado campo tiver sido se­le­ci­o­nado an­te­ri­or­mente. Nestes casos, os campos precisam ser or­ga­ni­za­dos lo­gi­ca­mente.
• Envio de e-mail: Sempre que um usuário preencher e enviar um for­mu­lá­rio, o plugin notifica o des­ti­na­tá­rio sobre a nova mensagem recebida.
• Editor de arrastar e soltar: Se você não tem co­nhe­ci­men­tos de pro­gra­ma­ção, editores de arrastar e soltar (drag and drop) ou WYSIWYG podem ajudar bastante. Com o simples toque do mouse, você pode organizar e po­si­ci­o­nar campos de um for­mu­lá­rio de contato, de acordo com as suas ne­ces­si­da­des. Ainda, a maioria dos editores de arrastar e soltar também permite outros ajustes.
• Proteção contra spam: Abrir a caixa de entrada do seu e-mail e encontrar centenas de mensagens de spam pode consumir muito tempo, além de ser es­tres­sante. Por isso, é im­por­tante que plugins de for­mu­lá­rio de contato WordPress possam re­co­nhe­cer e barar robôs de spam au­to­ma­ti­ca­mente.

Proteção de dados em plugins de for­mu­lá­rio de contato WordPress

Ao usar um plugin de for­mu­lá­rio WordPress, não ne­gli­gen­cie a política de pri­va­ci­dade dos dados adotada. Como os for­mu­lá­rios ge­ral­mente coletam dados pessoais como nome, e-mail e a mensagem enviada, é fun­da­men­tal que tanto o ad­mi­nis­tra­dor do site quanto os usuários estejam cientes das res­pon­sa­bi­li­da­des legais en­vol­vi­das.

A con­for­mi­dade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) é im­pres­cin­dí­vel, não apenas para armazenar e processar dados de maneira segura, mas também para informar, de forma clara, quais dados estão sendo coletados e com qual fi­na­li­dade.

Um bom plugin de for­mu­lá­rio de contato WordPress deve oferecer a opção de inserir uma caixa de seleção para o con­sen­ti­mento explícito do usuário, in­for­mando que os dados serão pro­ces­sa­dos. Além disso, os dados trans­mi­ti­dos devem ser crip­to­gra­fa­dos, pro­te­gendo-os contra acessos não au­to­ri­za­dos.

Os melhores plugins de for­mu­lá­rio de contato WordPress

Ao optar por im­ple­men­tar um for­mu­lá­rio de contato WordPress no seu site, você se deparará com inúmeras opções de plugins no re­po­si­tó­rio deste sistema de ge­ren­ci­a­mento de conteúdo. Conheça os quatro plugins de for­mu­lá­rios de contato WordPress mais populares e compare-os abaixo.

Contact Form 7

Com mais de 10 milhões de ins­ta­la­ções ativas (fevereiro/2025), o Contact Form 7 é o plugin de for­mu­lá­rio de contato WordPress mais popular. Em primeiro lugar, ele é to­tal­mente gratuito. Além disso, os de­sen­vol­ve­do­res do Contact Form 7 oferecem do­cu­men­ta­ção detalhada para auxiliar usuários, página de FAQs, fórum de dúvidas, bem como site próprio. Ainda, este plugin vem integrado por padrão a vários temas WordPress premium.

A interface do Contact Form 7 é simples, mas contém im­por­tan­tes recursos.

Prin­ci­pais recursos do Contact Form 7

• Número ilimitado de for­mu­lá­rios.
• Suporta vários tipos de campo: Ques­ti­o­ná­rios, upload de arquivos, menu suspenso, caixas de seleção e de­cla­ra­ção de con­sen­ti­mento.
• Atalhos permitem que o for­mu­lá­rio de contato WordPress seja fle­xi­vel­mente po­si­ci­o­nado em qualquer lugar de um site.
• E-mails in­di­vi­du­a­li­za­dos para des­ti­na­tá­rios es­pe­cí­fi­cos. Ainda, existe a pos­si­bi­li­dade de definir um segundo e-mail de envio. O recurso é par­ti­cu­lar­mente útil para enviar e-mail de con­fir­ma­ção ao usuário que preencheu o for­mu­lá­rio.
• Mensagens per­so­na­li­za­das de envio bem-sucedido, assim como mensagens de erros durante o envio do for­mu­lá­rio.
• Proteção contra spam pode ser integrada por meio de quiz ou pela extensão para Contact Form 7 Honeypot.

Vantagens e des­van­ta­gens do Contact Form 7

WPForms

O WPForms, com o seu editor de arrastar e soltar, permite que seus usuários, prin­ci­pal­mente ini­ci­an­tes, criem um for­mu­lá­rio de contato WordPress com fa­ci­li­dade. Mesmo a versão gratuita oferece funções úteis e su­fi­ci­en­tes para for­mu­lá­rios simples. Para quem precisa de mais recursos, o WPForms também dis­po­ni­bi­liza modelos pagos, com fun­ci­o­na­li­da­des adi­ci­o­nais.

Prin­ci­pais recursos do WPForms

• Número ilimitado de for­mu­lá­rios.
• Suporta vários tipos de campo, incluindo menu suspenso, campos de seleção (inclusive para inscrever-se na news­let­ter Mailchimp), múltipla escolha e de­cla­ra­ção de con­sen­ti­mento.
• A versão Pro do WPForms oferece tipos de campo adi­ci­o­nais e in­te­gra­ção com sistemas de pagamento.
• For­mu­lá­rios podem ser fa­cil­mente in­cor­po­ra­dos por atalhos.
• Cons­tru­tor intuitivo de arrastar e soltar para adaptar layout, cores e tamanho dos campos.
• Opções de envio de e-mails a des­ti­na­tá­rios es­pe­cí­fi­cos (e-mails adi­ci­o­nais somente na versão Pro).
• E-mail de con­fir­ma­ção editável para o remetente.
• For­mu­lá­rios de múltiplas páginas dis­po­ní­veis na versão Pro.
• Templates prontos para uso in­te­gra­dos à versão gratuita (a versão Pro apresenta seleção ainda maior).
• For­mu­lá­rio de contato WordPress res­pon­sivo, que se adapta às dimensões de qualquer dis­po­si­tivo.
• Proteção contra spam com reCAPTCHA, add-ons de CAPT­CHA­cus­to­mi­zá­veis.

Vantagens e des­van­ta­gens do WPForms

Ninja Forms

O plugin Ninja Forms também tem editor de arrastar e soltar intuitivo. Adicione ou re­or­ga­nize campos sim­ples­mente ar­ras­tando-os pela tela. A versão gratuita dis­po­ni­bi­liza vários campos e algumas funções in­te­gra­das. Maior fle­xi­bi­li­dade pode ser alcançada com uma das três versões pagas. Ainda, há como adquirir add-ons in­di­vi­du­al­mente.

Prin­ci­pais recursos do Ninja Forms

• Criação ilimitada de for­mu­lá­rios
• Diversos tipos de campos já dis­po­ní­veis na versão gratuita, incluindo menus suspensos, datas, caixas de seleção e ava­li­a­ções por estrelas
• E-mails per­so­na­li­zá­veis para re­me­ten­tes e des­ti­na­tá­rios
• Mensagens de erro com texto per­so­na­li­zado
• Editor de arrastar e soltar intuitivo – com o add-on “Layout & Styles” é possível dividir campos em várias colunas
• Atalhos para inserção fácil em qualquer lugar do site
• Mais de 40 add-ons que ampliam as fun­ci­o­na­li­da­des com recursos como: for­mu­lá­rios em várias páginas, campos con­di­ci­o­nais, upload de arquivos, in­te­gra­ção com Zapier, for­mu­lá­rios com múltiplas colunas e sistemas de pagamento como PayPal Express, Elavon e Stripe
• Proteção antispam com honeypot já integrado e suporte a reCAPTCHA

Vantagens e des­van­ta­gens do plugin Ninja Forms

Gravity Forms

O Gravity Forms é um plugin de for­mu­lá­rio de contato WordPress pago. En­tre­tanto, os preços são bastante justos para a variedade de funções dis­po­ní­veis.

Prin­ci­pais recursos do Gravity Forms

• Número ilimitado de for­mu­lá­rios.
• Editor de arrastar e soltar intuitivo permite a criação de for­mu­lá­rios de contato com rapidez.
• Suporta for­mu­lá­rios de múltiplas páginas.
• Lógica con­di­ci­o­nal para campos.
• Além de campos padrão, permite tipos de campo especiais, como upload de arquivos e ques­ti­o­ná­rios.
• Vários add-ons dis­po­ní­veis: Zapier, Stripe, PayPal, Mailchimp e outros.
• Atalhos ajudam a integrar o for­mu­lá­rio de contato WordPress a qualquer lugar do site.
• Proteção contra spam por quiz e reCAPTCHA.

Vantagens e des­van­ta­gens do Gravity Forms

Com­pa­ra­ção direta entre os melhores plugins de for­mu­lá­rio de contato WordPress

Agora que você já conhece os detalhes que di­fe­ren­ciam os melhores plugins de for­mu­lá­rio de contato WordPress, compare as prin­ci­pais ca­rac­te­rís­ti­cas de cada um com a ajuda da nossa tabela:

Dados de fevereiro de 2025.