Os melhores plugins de formulário de contato WordPress

Estabelecer contato é geralmente um dos principais objetivos do UX design (design de experiência do usuário) de um site. Na maioria das vezes, a maneira mais direta de se fazer isso é disponibilizando um formulário de contato. Inúmeros plugins permitem que sites WordPress criem e implementem formulários de contato com facilidade. Conheça os mais populares e suas principais funções.

Que funções um plugin de formulário de contato WordPress deve oferecer?

Dependendo das suas necessidades, um ou outro plugin de formulário de contato WordPress pode ser mais adequado. Os recursos mais populares e comumente desejados são:

• Variedade de campos: Além de campos padrão, como campo de mensagem e de e-mail, muitas vezes você encontrará campos especiais em formulários de contato, como os que possibilitam fazer upload de arquivos. Diferentes tipos de campo aumentam suas possibilidades de interação e permitem que você colete o maior número de informações possível.
• Campos condicionados: Às vezes é necessário condicionar determinados campos. Por exemplo, você pode optar por tornar um campo visível somente se outro campo já tiver sido preenchido, ou quando um determinado campo tiver sido selecionado anteriormente. Nestes casos, os campos precisam ser organizados logicamente.
• Envio de e-mail: Sempre que um usuário preencher e enviar um formulário, o plugin notifica o destinatário sobre a nova mensagem recebida.
• Editor de arrastar e soltar: Se você não tem conhecimentos de programação, editores de arrastar e soltar (drag and drop) ou WYSIWYG podem ajudar bastante. Com o simples toque do mouse, você pode organizar e posicionar campos de um formulário de contato, de acordo com as suas necessidades. Ainda, a maioria dos editores de arrastar e soltar também permite outros ajustes.
• Proteção contra spam: Abrir a caixa de entrada do seu e-mail e encontrar centenas de mensagens de spam pode consumir muito tempo, além de ser estressante. Por isso, é importante que plugins de formulário de contato WordPress possam reconhecer e barar robôs de spam automaticamente.

Proteção de dados em plugins de formulário de contato WordPress

Ao usar um plugin de formulário WordPress, não negligencie a política de privacidade dos dados adotada. Como os formulários geralmente coletam dados pessoais como nome, e-mail e a mensagem enviada, é fundamental que tanto o administrador do site quanto os usuários estejam cientes das responsabilidades legais envolvidas.

A conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) é imprescindível, não apenas para armazenar e processar dados de maneira segura, mas também para informar, de forma clara, quais dados estão sendo coletados e com qual finalidade.

Um bom plugin de formulário de contato WordPress deve oferecer a opção de inserir uma caixa de seleção para o consentimento explícito do usuário, informando que os dados serão processados. Além disso, os dados transmitidos devem ser criptografados, protegendo-os contra acessos não autorizados.

Os melhores plugins de formulário de contato WordPress

Ao optar por implementar um formulário de contato WordPress no seu site, você se deparará com inúmeras opções de plugins no repositório deste sistema de gerenciamento de conteúdo. Conheça os quatro plugins de formulários de contato WordPress mais populares e compare-os abaixo.

Contact Form 7

Com mais de 10 milhões de instalações ativas (fevereiro/2025), o Contact Form 7 é o plugin de formulário de contato WordPress mais popular. Em primeiro lugar, ele é totalmente gratuito. Além disso, os desenvolvedores do Contact Form 7 oferecem documentação detalhada para auxiliar usuários, página de FAQs, fórum de dúvidas, bem como site próprio. Ainda, este plugin vem integrado por padrão a vários temas WordPress premium.

A interface do Contact Form 7 é simples, mas contém importantes recursos.

Principais recursos do Contact Form 7

• Número ilimitado de formulários.
• Suporta vários tipos de campo: Questionários, upload de arquivos, menu suspenso, caixas de seleção e declaração de consentimento.
• Atalhos permitem que o formulário de contato WordPress seja flexivelmente posicionado em qualquer lugar de um site.
• E-mails individualizados para destinatários específicos. Ainda, existe a possibilidade de definir um segundo e-mail de envio. O recurso é particularmente útil para enviar e-mail de confirmação ao usuário que preencheu o formulário.
• Mensagens personalizadas de envio bem-sucedido, assim como mensagens de erros durante o envio do formulário.
• Proteção contra spam pode ser integrada por meio de quiz ou pela extensão para Contact Form 7 Honeypot.

Vantagens e desvantagens do Contact Form 7

WPForms

O WPForms, com o seu editor de arrastar e soltar, permite que seus usuários, principalmente iniciantes, criem um formulário de contato WordPress com facilidade. Mesmo a versão gratuita oferece funções úteis e suficientes para formulários simples. Para quem precisa de mais recursos, o WPForms também disponibiliza modelos pagos, com funcionalidades adicionais.

Principais recursos do WPForms

• Número ilimitado de formulários.
• Suporta vários tipos de campo, incluindo menu suspenso, campos de seleção (inclusive para inscrever-se na newsletter Mailchimp), múltipla escolha e declaração de consentimento.
• A versão Pro do WPForms oferece tipos de campo adicionais e integração com sistemas de pagamento.
• Formulários podem ser facilmente incorporados por atalhos.
• Construtor intuitivo de arrastar e soltar para adaptar layout, cores e tamanho dos campos.
• Opções de envio de e-mails a destinatários específicos (e-mails adicionais somente na versão Pro).
• E-mail de confirmação editável para o remetente.
• Formulários de múltiplas páginas disponíveis na versão Pro.
• Templates prontos para uso integrados à versão gratuita (a versão Pro apresenta seleção ainda maior).
• Formulário de contato WordPress responsivo, que se adapta às dimensões de qualquer dispositivo.
• Proteção contra spam com reCAPTCHA, add-ons de CAPTCHAcustomizáveis.

Vantagens e desvantagens do WPForms

Ninja Forms

O plugin Ninja Forms também tem editor de arrastar e soltar intuitivo. Adicione ou reorganize campos simplesmente arrastando-os pela tela. A versão gratuita disponibiliza vários campos e algumas funções integradas. Maior flexibilidade pode ser alcançada com uma das três versões pagas. Ainda, há como adquirir add-ons individualmente.

Principais recursos do Ninja Forms

• Criação ilimitada de formulários
• Diversos tipos de campos já disponíveis na versão gratuita, incluindo menus suspensos, datas, caixas de seleção e avaliações por estrelas
• E-mails personalizáveis para remetentes e destinatários
• Mensagens de erro com texto personalizado
• Editor de arrastar e soltar intuitivo – com o add-on “Layout & Styles” é possível dividir campos em várias colunas
• Atalhos para inserção fácil em qualquer lugar do site
• Mais de 40 add-ons que ampliam as funcionalidades com recursos como: formulários em várias páginas, campos condicionais, upload de arquivos, integração com Zapier, formulários com múltiplas colunas e sistemas de pagamento como PayPal Express, Elavon e Stripe
• Proteção antispam com honeypot já integrado e suporte a reCAPTCHA

Vantagens e desvantagens do plugin Ninja Forms

Gravity Forms

O Gravity Forms é um plugin de formulário de contato WordPress pago. Entretanto, os preços são bastante justos para a variedade de funções disponíveis.

Principais recursos do Gravity Forms

• Número ilimitado de formulários.
• Editor de arrastar e soltar intuitivo permite a criação de formulários de contato com rapidez.
• Suporta formulários de múltiplas páginas.
• Lógica condicional para campos.
• Além de campos padrão, permite tipos de campo especiais, como upload de arquivos e questionários.
• Vários add-ons disponíveis: Zapier, Stripe, PayPal, Mailchimp e outros.
• Atalhos ajudam a integrar o formulário de contato WordPress a qualquer lugar do site.
• Proteção contra spam por quiz e reCAPTCHA.

Vantagens e desvantagens do Gravity Forms

Comparação direta entre os melhores plugins de formulário de contato WordPress

Agora que você já conhece os detalhes que diferenciam os melhores plugins de formulário de contato WordPress, compare as principais características de cada um com a ajuda da nossa tabela:

Dados de fevereiro de 2025.