No Brasil, sites que utilizam cookies para coletar dados pessoais de vi­si­tan­tes — ge­ral­mente para fins de análise, pu­bli­ci­dade ou pesquisa de mercado — são obrigados por lei a obter con­sen­ti­mento expresso destes vi­si­tan­tes, para que a coleta seja realizada. Esta é uma exigência da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), em vigor no Brasil desde 2020.

Embora a re­gu­la­men­ta­ção não mencione ex­pli­ci­ta­mente a palavra “cookie”, seu texto deixa claro que, salvo exceções listadas, dados pessoais de vi­si­tan­tes só podem ser coletados mediante au­to­ri­za­ção dos mesmos. Assim, cookies só podem ser uti­li­za­dos para coletar dados pessoais de vi­si­tan­tes caso haja con­sen­ti­mento prévio — somente cookies con­si­de­ra­dos es­sen­ci­ais para o próprio fun­ci­o­na­mento do site fogem à regra.

Para seguir à risca a re­gu­la­men­ta­ção, re­co­men­da­mos, sempre que possível, a con­fi­gu­ra­ção de avisos de cookies opt-in. Estes permitem que usuários escolham di­re­ta­mente quais cookies aceitar e quais recusar, fora os con­si­de­ra­dos es­sen­ci­ais. O jeito mais simples e eficiente de se criar avisos de cookies em sites WordPress é uti­li­zando plugins es­pe­cí­fi­cos. Conheça os 5 melhores WordPress cookie plugins para deixar seu site em con­for­mi­dade com a lei.

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Plugins de cookies WordPress têm grandes di­fe­ren­ças entre si. Contudo, o que importa mesmo é que eles permitam a criação de avisos de cookies opt-in, tanto para garantir maior con­for­mi­dade à lei, quanto para trans­mi­tir confiança aos vi­si­tan­tes. Apre­sen­ta­mos, neste artigo, os melhores plugins para cookies com­pa­tí­veis com o WordPress. A decisão, todavia, depende de você, das exi­gên­cias do seu site e do seu orçamento.

WordPress cookie plugin Vantagens Des­van­ta­gens
Borlabs Plugin pro­fis­si­o­nal com grande leque de funções; cookies mais comuns pré-con­fi­gu­ra­dos; bom recurso es­ta­tís­tico para otimizar aceitação de cookies. Não é gratuito (as­si­na­tura anual); não possui cookie scanner integrado.
Complianz Prático as­sis­tente de con­fi­gu­ra­Ã§Ã£o; detecção au­to­má­tica de cookies; versão gratuita re­la­ti­va­mente abran­gente. Não permite grupos per­so­na­li­za­dos de cookies; versão paga com­pa­ra­ti­va­mente cara.
Real Cookie Banner Do­cu­men­ta­Ã§Ã£o completa do con­sen­ti­mento de cada visitante; boa relação custo-benefício da versão paga; tec­no­lo­gia anti-Adblocker integrada. Não distingue entre usuários de di­fe­ren­tes países; con­fi­gu­ra­Ã§Ã£o minuciosa pode ser tra­ba­lhosa.
Cookiebot Prática solução baseada em nuvem; detecção au­to­má­tica de cookies; bloqueio sis­te­má­tico de cookies antes do con­sen­ti­mento. In­te­gra­Ã§Ã£o por script externo; blo­que­a­dor de conteúdo limitado.
Cookie Notice Muito fácil de usar; gratuito; um dos plugins de cookies WordPress mais uti­li­za­dos. Design do banner de cookies ul­tra­pas­sado; poucas funções; não permite agrupar cookies.

Avisos (ou banners) de cookies ge­ral­mente são criados com a ajuda de plugins em sites WordPress. Como seu uso é exigido por lei no Brasil e em vários outros países, existem hoje uma in­fi­ni­dade de plugins de cookies WordPress dis­po­ní­veis. Cada um tem suas opções de con­fi­gu­ra­ção, per­mi­tindo o uso e o ge­ren­ci­a­mento de cookies dentro dos limites da lei.

Os melhores avisos de cookies seguem modelo conhecido como opt-in, que permite que o visitante selecione ati­va­mente os cookies que vai aceitar ou rejeitar. Avisos opt-in fazem mais do que somente notificar vi­si­tan­tes sobre o uso de cookies e oferecer um botão único de con­sen­ti­mento, como “OK” ou “Concordo”.

Mesmo que a mo­da­li­dade opt-in não seja obri­ga­tó­ria, optar por ela deixará seu site muito mais protegido ju­ri­di­ca­mente. Ainda, permitir que usuários deem con­sen­ti­mento ativo transmite seriedade e con­fi­a­bi­li­dade.

Além de pedir pelo con­sen­ti­mento de uso de cookies, sites que operam no Brasil também devem adotar e dis­po­ni­bi­li­zar uma política de pri­va­ci­dade.

No Guia Ori­en­ta­tivo Cookies e Proteção de Dados Pessoais, da Au­to­ri­dade Nacional de Proteção de Dados, você encontra ori­en­ta­ções mais de­ta­lha­das sobre o uso de cookies em con­for­mi­dade com a LGPD.

Nota

Cookies exercem as mais variadas funções. Aprenda o que são cookies e conheça seus prin­ci­pais usos e funções. Aprofunde-se no assunto e descubra o que são cookies de sessão e o que são cookies primários.

Como descobrir se seu site utiliza cookies

Todo operador de sites WordPress precisa estar atento ao uso de cookies, es­pe­ci­al­mente em se tratando de sites mais antigos. É que vários temas e plugins WordPress fazem uso de cookies, muitas vezes sem sequer avisar. Se você utiliza Google Analytics ou se seu site está conectado a pla­ta­for­mas como Instagram, Facebook, YouTube e Twitter, muito pro­va­vel­mente você usa cookies adi­ci­o­nais dessas empresas, for­ne­cendo-lhes, assim, in­for­ma­ções sobre seus vi­si­tan­tes.

O próprio WordPress também usa cookies. Em geral, estes tratam-se de cookies tec­ni­ca­mente ne­ces­sá­rios, que não estão sujeitos à obrigação de con­sen­ti­mento. Porém, quando um visitante utiliza a função de co­men­tá­rios, o WordPress salva seu nome e endereço de e-mail, assim como o site em que o co­men­tá­rio foi feito, para facilitar logins futuros. Contudo, o WordPress também permite que de­sen­vol­ve­do­res con­fi­gu­rem uma caixa de ve­ri­fi­ca­ção (check box) própria, que dispões de aviso de cookies e coletadas de dados na seção de co­men­tá­rios.

Dica

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Para descobrir quais cookies seu site utiliza, você pode usar um cookie scanner on-line, como o Co­o­ki­e­serve e o Co­o­ki­e­Me­trix. Basta digitar o endereço do site que você quer analisar para que o sistema forneça uma lista re­la­ti­va­mente confiável dos cookies uti­li­za­dos.

Em sites WordPress, o jeito mais fácil de se criar um aviso de cookies opt-in é uti­li­zando um plugin. Atu­al­mente, diversos for­ne­ce­do­res dis­po­ni­bi­li­zam plugins de cookies WordPress com funções ne­ces­sá­rias à criação destes avisos. Entre as prin­ci­pais delas estão:

  • Ativação de cookies somente após o con­sen­ti­mento do visitante.
  • Interface moderna, com opção de aceitar ati­va­mente o uso de cookies não es­sen­ci­ais.
  • Pos­si­bi­li­dade de dividir cookies em ca­te­go­rias, como “tec­ni­ca­mente ne­ces­sá­rios”, “es­ta­tís­ti­cos” ou “de marketing”.
  • Fa­ci­li­dade de uso com opções flexíveis para situações especiais.
  • Opção de bloquear exibição de conteúdo externo pelo site até que o visitante concorde com a exibição.

Im­por­tante mesmo é que o WordPress cookie plugin escolhido ofereça as condições técnicas ne­ces­sá­rias para a criação de um aviso de cookies em con­for­mi­dade com a lei. Afinal de contas, é o operador do site quem deve cer­ti­fi­car-se de que o plugin utilizado cumpre os re­qui­si­tos legais.

Nota

Um bom aviso de cookies deve ter duas ca­rac­te­rís­ti­cas: estar de acordo com a le­gis­la­ção e, ao mesmo tempo, convencer o maior número de vi­si­tan­tes a aceitar o uso de cookies.

Os plugins de cookies WordPress apre­sen­ta­dos por este artigo costumam obter ex­ce­len­tes ava­li­a­ções de seus usuários. Ainda, todos permitem a criação de avisos de cookies opt-in. Já a con­for­mi­dade com as leis em vigor depende, prin­ci­pal­mente, do modo como o operador do site configura o plugin. Ao escolher o melhor WordPress cookie plugin para o seu site, considere os seguintes fatores:

  • Tamanho e abran­gên­cia do site
  • Métodos de ras­tre­a­mento uti­li­za­dos
  • Im­por­tân­cia dos cookies para sua es­tra­té­gia de pu­bli­ci­dade e marketing
  • Co­nhe­ci­men­tos técnicos para o uso de cookies
  • Custo do plugin

De­sen­vol­vido pela empresa alemã Borlabs, este plugin de cookies premium (e, portanto, pago) é quase perfeito. Talvez por isso ele já tenha con­quis­tado o primeiro lugar em variadas listas de mais vendidos. O WordPress cookie plugin Borlabs Cookie está dis­po­ní­vel, atu­al­mente, na versão 2.2. Este plugin de cookies opt-in promete ser com­pa­tí­vel com qualquer tema WordPress e com todos os plugins de cache WordPress. Códigos de cookies de apli­ca­ções populares, como do Google Analytics, AdSense e Facebook, já vêm pré-ins­ta­la­dos e podem ser fa­cil­mente ativados por tracking ID.

O Borlabs Cookie é bastante adequado para uso pro­fis­si­o­nal, pois ajuda ope­ra­do­res de sites a criarem avisos opt-in que convencem grandes volumes de vi­si­tan­tes a per­mi­ti­rem cookies de ras­tre­a­mento.

Imagem: Banner de cookies do site da empresa Borlabs
A própria Borlabs usa um banner de cookies de­sen­vol­vido por ela. Fonte: Borlabs.

A interface do usuário do plugin Borlabs Cookie oferece um grande número de opções de con­fi­gu­ra­ção. Fica a cargo do operador do site con­fi­gu­rar a caixa de cookies de acordo com os re­qui­si­tos legais apli­cá­veis ao seu país ou tipo de negócio.

Imagem: Caixa de cookies Borlabs: configurações gerais
Caixa de cookies do WordPress cookie plugin Borlabs têm muitas opções de con­fi­gu­ra­ção. Fonte: Borlabs.

Para gerenciar diversos tipos de cookies, o plugin permite que eles sejam agrupados. Você pode criar quantos grupos de cookies quiser, deixando a cargo do visitante do site aceitar ou rejeitar o uso de grupos de cookies.

Imagem: Borlabs: grupos de cookies padrão
Borlabs: grupos de cookies, ca­te­go­rias padrão. Fonte: Borlabs.

Além de pos­si­bi­li­tar o ge­ren­ci­a­mento dos cookies mais comuns, o Borlabs Cookie também permite que ope­ra­do­res de sites bloqueiem conteúdos provindos de redes sociais como Instagram, Facebook, Twitter e YouTube. Assim, caso seu site utilize conteúdo de pla­ta­for­mas externas, o plugin colherá primeiro o con­sen­ti­mento do visitante para, somente depois, trans­mi­tir o endereço de IP à res­pec­tiva empresa.

Imagem: Bloqueador de conteúdo Borlabs para diversas redes sociais, como Facebook e Instagram
Blo­que­a­dor de conteúdo do WordPress cookie plugin Borlabs. Fonte: Borlabs.
Vantagens Des­van­ta­gens
Diversas opções de con­fi­gu­ra­Ã§Ã£o para ne­ces­si­da­des es­pe­cí­fi­cas Não é gratuito (as­si­na­tura anual)
Grande número de funções extrapola mero ge­ren­ci­a­mento de cookies Não oferece versão de teste
Banner de cookies opt-in com design atrativo Cookies a serem blo­que­a­dos devem ser con­fi­gu­ra­dos ma­nu­al­mente (modelos somente para cookies mais comuns)
Blo­que­a­dor de conteúdo Não possui cookie scanner integrado
Função de es­ta­tís­tica para melhorar índices de aceitação
Grupos de cookies per­so­na­li­zá­veis facilitam ge­ren­ci­a­mento
Cookies mais comuns pré-con­fi­gu­ra­dos com in­te­gra­Ã§Ã£o fácil por tracking ID
Suporte ao usuário

Complianz

Boa al­ter­na­tiva ao Borlabs é o Complianz, plugin de cookies WordPress es­pe­ci­al­mente indicado para prin­ci­pi­an­tes. A ins­ta­la­ção é fácil e pode ser feita pela seção “Plugins” no back-end do WordPres. Ainda, sua versão básica é gratuita.

Imagem: Banner de cookies do plugin Complianz
Banner de cookies do WordPress cookie plugin Complianz

Outra vantagem do Complianz é seu as­sis­tente de con­fi­gu­ra­ção, que facilita todo o processo. Além disso, o cookie scanner integrado é bastante útil, pois iden­ti­fica au­to­ma­ti­ca­mente onde existem cookies que exigem alguma atenção. Ainda assim, re­co­men­da­mos que você confirme a presença de cookies no seu site uti­li­zando, também, scanners externos.

Imagem: Assistente de configuração do Complianz no painel WordPress
As­sis­tente de con­fi­gu­ra­ção do WordPress cookie plugin Complianz ajuda no processo

O Complianz também oferece várias opções de con­fi­gu­ra­ção opt-in para banners de cookies, per­mi­tindo total con­for­mi­dade com as dis­po­si­ções legais.

Imagem: Opções de configuração de banners de cookies do Complianz
O WordPress cookie plugin Complianz permite con­fi­gu­rar banners de cookies exibidos por sites
Vantagens Des­van­ta­gens
Adequado para ini­ci­an­tes Grupos de cookies somente pre­de­fi­ni­dos (não permite grupos per­so­na­li­za­dos)
As­sis­tente de con­fi­gu­ra­Ã§Ã£o fácil de usar Versão paga com­pa­ra­ti­va­mente mais cara que a de con­cor­ren­tes
Detecção au­to­má­tica de cookies com cookie scanner integrado e ve­ri­fi­ca­Ã§Ãµes semanais
Blo­que­a­dor de conteúdo
Versão gratuita com funções básicas in­te­res­san­tes
Permite ajustar con­fi­gu­ra­Ã§Ãµes de banners de cookies
Ótimo suporte

Real Cookie Banner é um plugin de cookies WordPress de­sen­vol­vido pela devowl.io. Para gerenciar con­sen­ti­men­tos, ele oferece mais de 90 modelos per­so­na­li­zá­veis de avisos de cookies, incluindo diversas opções de design. Com ele, você pode criar avisos opt-in que cumprem todas as exi­gên­cias legais com fa­ci­li­dade.

Imagem: Real Cookie Banner: modelos de banners de cookies
Real Cookie Banner: modelos de banners de cookies para sites WordPress

Para impedir que cookies e outros recursos ana­lí­ti­cos de um site WordPress sejam ativados antes da au­to­ri­za­ção do visitante, o Real Cookie Banner possui mais de 60 modelos de blo­que­a­do­res de conteúdo, para os mais diversos scripts e estilos, serviços. Graças ao bloqueio sis­te­má­tico de elementos definido pelo usuário, até elementos HTML completos podem ser barrados se ne­ces­sá­rio, até que o visitante dê con­sen­ti­mento. Para um melhor controle, é possível agrupar cookies e outros recursos ana­lí­ti­cos — o plugin já vem com quatro grupos pre­de­fi­ni­dos, mas que podem ser per­so­na­li­za­dos.

Imagem: Real Cookie Banner: exemplo de aviso de cookies
Exemplo de aviso de cookies do WordPress cookie plugin Real Cookie Banner

Os de­sen­vol­ve­do­res do Real Cookie Banner pensaram, inclusive, em problemas relativos ao Adblocker e a outras extensões blo­que­a­do­ras de anúncios, muito uti­li­za­das em na­ve­ga­do­res. Graças a uma tec­no­lo­gia anti-Adblocker integrada, este plugin de cookies WordPress garante que o banner de con­sen­ti­mento não seja bloqueado por programas como esses, recurso que poucos con­cor­ren­tes oferecem.

No quesito fa­ci­li­dade de uso, o Real Cookie Banner também im­pres­si­ona. Após a ins­ta­la­ção do plugin, feita di­re­ta­mente no back-end do WordPress, uma checklist guia o usuário, passo a passo, pelo processo de criação de um aviso de cookies. Além disso, o plugin documenta au­to­ma­ti­ca­mente o con­sen­ti­mento de cada visitante, para que o operador do site tenha todas as provas, caso precise prestar contas à Justiça.

Vantagens Des­van­ta­gens
Grupos de cookies per­so­na­li­zá­veis Não distingue entre usuários de di­fe­ren­tes regiões do mundo
Tec­no­lo­gia anti-Adblocker integrada Con­fi­gu­ra­Ã§Ã£o bastante tra­ba­lhosa, por causa de di­re­tri­zes bem restritas de pri­va­ci­dade
Mais de 90 modelos de avisos de cookies e 60 de blo­que­a­do­res de conteúdo
Documenta mi­nu­ci­o­sa­mente o con­sen­ti­mento de cada usuário

Cookiebot

Cookiebot é uma solução baseada em nuvem, que busca cookies no seu site em in­ter­va­los regulares, além de também permitir a criação de banners de cookies opt-in. Como outros bons WordPress cookie plugins, este promete bloquear todos os cookies de um site até que o visitante os autorize ex­pres­sa­mente.

Imagem: Cookiebot: banner de cookies com opções opt-in
Cookiebot: WordPress cookie plugin com diversas opções opt-in

Por ser uma solução em nuvem, o Cookiebot funciona pra­ti­ca­mente em qualquer site e pode ser instalado pelo back-end do WordPress. Contudo, você também terá de registrar seu site WordPress no site do Cookiebot para utilizá-lo — as con­fi­gu­ra­ções prin­ci­pais são feitas pela conta do usuário no site.

Imagem: Configurações no site do WordPress cookie plugin Cookiebot
Site do Cookiebot: registre-se para realizar as con­fi­gu­ra­ções prin­ci­pais

Ao fazer a ve­ri­fi­ca­ção mensal, o Cookiebot divide au­to­ma­ti­ca­mente os cookies uti­li­za­dos em ca­te­go­rias. Cookies des­co­nhe­ci­dos podem ser ca­te­go­ri­za­dos ma­nu­al­mente. Seu principal recurso é, todavia, bloquear cookies au­to­ma­ti­ca­mente, até que o visitante dê seu con­sen­ti­mento ativo.

Vantagens Des­van­ta­gens
Detecção au­to­má­tica de cookies Solução baseada em nuvem necessita in­te­gra­Ã§Ã£o por script externo
Bloqueia au­to­ma­ti­ca­mente cookies enquanto o visitante não der con­sen­ti­mento Blo­que­a­dor de conteúdo não barra todos os recursos externos (não impede a trans­mis­são de endereços de IP a terceiros)
Por ser solução baseada em nuvem, é com­pa­tí­vel com qualquer site (portanto com todos os sites WordPress)
Opção de bloqueio de conteúdo

Com mais de 1 milhão de downloads, o Cookie Notice continua sendo um dos plugins de cookies WordPress mais populares que existem. No entanto, ele só oferece funções básicas para criar avisos de cookies opt-in. Ainda, seu design hoje parece um pouco ul­tra­pas­sado. Entre suas vantagens estão a sim­pli­ci­dade e o fato de que ele é to­tal­mente gratuito. O Cookie Notice é uma ótima opção, sobretudo para sites pessoais.

Nota

Muitos plugins gratuitos, como o Cookie Notice, só oferecem atu­a­li­za­ções es­po­rá­di­cas. Após instalá-lo, verifique, de tempos em tempos, se o Cookie Notice continua a cumprir o objetivo pelo qual você passou a utilizá-lo.

Imagem: Banner de cookies criado com Cookie Notice
Exemplo de banner de cookies criado com o WordPress cookie plugin Cookie Notice

O Cookie Notice pode ser con­fi­gu­rado em poucos passos:

Passo 1: Abra as con­fi­gu­ra­ções e defina a mensagem do aviso de cookies e os textos dos botões. Depois de instalar o plugin, clique em “Cookie Notice”. Você o en­con­trará no back-end do WordPress, na barra de menu lateral esquerda, dentro da seção “Con­fi­gu­ra­ções”. Lá, crie uma mensagem para o seu aviso de cookies e defina os textos dos diversos botões — é im­por­tante adicionar um botão para recusar cookies não-es­sen­ci­ais.

Imagem: Configuração de um aviso de cookies com o plugin Cookie Notice
Cookie Notice: con­fi­gu­ra­ções do plugin

Passo 2: No campo “Script blocking”, insira os códigos de cookies de terceiros presentes no seu site. Em seguida, exclua do site todos esses códigos. Este passo é essencial. Para que a função opt-in opere cor­re­ta­mente, códigos de cookies re­le­van­tes devem estar contidos apenas no campo “Script blocking” do plugin. Para isso, copie os códigos de cookies já exis­ten­tes, do head ou body do site, e cole-os nos campos cor­res­pon­den­tes, no bloqueio de scripts. O plugin fará com que estes códigos de cookies só sejam ativados após con­sen­ti­mento do visitante.

Depois, você ainda poderá de­ter­mi­nar por quanto tempo a con­fi­gu­ra­ção definida pelo visitante ficará salva, ou seja, quando será pedida uma nova au­to­ri­za­ção para o uso de cookies.

Imagem: Bloqueio de scripts no WordPress cookie plugin Cookie Notice
Cookie Notice: bloqueio de scripts

Passo 3: Por último, role para a parte inferior da página e determine as con­fi­gu­ra­ções de design: defina, por exemplo, se o aviso de cookies será exibido na borda superior ou inferior da tela, e qual será a cor do texto. Confirme as al­te­ra­ções clicando em “Save changes”.

Imagem: Cookie Notice: salvar alterações
Cookie Notice: salvar al­te­ra­ções

Passo 4: Quando tiver terminado de realizar as con­fi­gu­ra­ções, confira como seu novo aviso de cookies aparecerá em di­fe­ren­tes na­ve­ga­do­res. Verifique, assim, se o WordPress cookie plugin funciona como esperado.

Vantagens Des­van­ta­gens
Operação fácil e intuitiva, com con­fi­gu­ra­Ã§Ãµes reduzidas ao essencial Não di­fe­ren­cia tipos es­pe­cí­fi­cos de cookies
Um dos plugins de cookies WordPress mais uti­li­za­dos Usuário tem que lidar com trechos de códigos de cookies, pois não há pré-con­fi­gu­ra­Ã§Ãµes para cookies de terceiros comuns, como do Google Analytics
To­tal­mente gratuito Funções restritas com poucas opções de per­so­na­li­za­Ã§Ã£o e design obsoleto
Nota

Só faz sentido usar um WordPress cookie plugin se você puder configurá-lo de acordo com a le­gis­la­ção em vigor. Já que exi­gên­cias técnicas e legais mudam com o tempo, re­co­men­da­mos que você verifique a adequação do seu plugin de cookies WordPress não somente após a ins­ta­la­ção, mas também pe­ri­o­di­ca­mente.

Consulte o aviso legal re­la­ci­o­nado a este artigo.

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