O que fazer quando o Windows 11 não inicia

Se o seu com­pu­ta­dor ou notebook não está iniciando cor­re­ta­mente, o seu sistema ope­ra­ci­o­nal pode ser o culpado. Processos de ini­ci­a­li­za­ção mal­su­ce­di­dos, drivers cor­rom­pi­dos ou problemas em atu­a­li­za­ções podem fazer o Windows 11 não iniciar. Descubra como resolver a questão.

Iden­ti­fi­que o problema de software ou hardware

Você terá de in­ves­ti­gar o problema de ini­ci­a­li­za­ção mais à fundo se as seguintes ações não obtiverem resultado: reiniciar o com­pu­ta­dor ou notebook, carregar a bateria e verificar a fonte de ali­men­ta­ção. A boa notícia é que in­di­ca­do­res podem ajudar a entender o que está dando errado. Por exemplo, ruídos, estalos ou cheiro de queimado são fortes in­di­ca­ti­vos de problemas de hardware, como um disco rígido estragado ou um cooler su­pe­ra­que­cido. A ins­ta­la­ção de um novo driver também é causa comum de erro. Se você desconfia que o seu Windows 11 não inicia por causa do hardware, acesse o nosso artigo sobre com­pu­ta­dor que não liga.

Já problemas re­la­ci­o­na­dos ao software costumam ser causados por atu­a­li­za­ções, ins­ta­la­ções de novos programas e mudanças nas con­fi­gu­ra­ções. Muitas vezes, esse tipo de problema só pode ser resolvido mediante uma análise mais profunda. Novas con­fi­gu­ra­ções no BIOS também podem virar um sistema de cabeça para baixo. O BIOS, ou mais pre­ci­sa­mente a UEFI, é o que ini­ci­a­liza o sistema ope­ra­ci­o­nal de um com­pu­ta­dor. Portanto, após uma alteração equi­vo­cada, toda a operação pode ser pa­ra­li­sada.

Muitas vezes, uma sequência de ini­ci­a­li­za­ções mal­su­ce­di­das ou a fa­mi­ge­rada tela azul do Windows são causadas por algum tipo de erro no sistema ope­ra­ci­o­nal. Por exemplo, um sinal de que o processo de ini­ci­a­li­za­ção não está fun­ci­o­nando cor­re­ta­mente é ouvir o som de ini­ci­a­li­za­ção, mas vi­su­a­li­zar uma tela preta.

Tente uma ini­ci­a­li­za­ção pelo modo de re­cu­pe­ra­ção

No Windows 11, é comum que problemas de ini­ci­a­li­za­ção ocorram após uma atu­a­li­za­ção de sistema. Vírus, softwares de­fei­tu­o­sos ou outros tipos de falha também podem in­ter­rom­per o fun­ci­o­na­mento do sistema ope­ra­ci­o­nal.

A boa notícia é que a maioria dessas questões pode ser fa­cil­mente corrigida com por uma fer­ra­menta integrada do Windows. Para acessá-la, inicie o Windows no ambiente de re­cu­pe­ra­ção, chamado Windows RE ou WinRE. Ele é um modo seguro, que dis­po­ni­bi­liza diversos recursos de re­cu­pe­ra­ção.

Ge­ral­mente, o Windows 11 consegue detectar au­to­ma­ti­ca­mente problemas de ini­ci­a­li­za­ção e exibir au­to­ma­ti­ca­mente o ambiente de re­cu­pe­ra­ção. Caso isso não ocorra de primeira, continue tentando iniciar o sistema até que ele apresente a seguinte tela:

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No ambiente de re­cu­pe­ra­ção, selecione “Solução de Problemas” > “Opções avançadas” > “Reparo de Ini­ci­a­li­za­ção”. Um di­ag­nós­tico au­to­má­tico de erros será executado e tentará corrigir o problema de ini­ci­a­li­za­ção que você está en­fren­tando.

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Outro erro com o qual você pode se deparar trata-se do tra­va­mento do Windows em um loop de ini­ci­a­li­za­ção de tela preta. Isso pode ocorrer, por exemplo, se o recurso “Reparo de Ini­ci­a­li­za­ção” não funcionar como deveria.

Para reparar o problema, selecione “Solução de Problemas” > “Opções avançadas” > “Res­tau­ra­ção do Sistema”. Você precisará escolher um ponto de res­tau­ra­ção, que nada mais é que um momento anterior do seu sistema ope­ra­ci­o­nal (ge­ral­mente, o próprio sistema cria esses pontos au­to­ma­ti­ca­mente, em in­ter­va­los es­pe­cí­fi­cos). Tenha em mente que seus dados pessoais não serão afetados pela re­cu­pe­ra­ção, mas drivers, atu­a­li­za­ções e apli­ca­ções ins­ta­la­das após o ponto de res­tau­ra­ção serão excluídos. Isso será ne­ces­sá­rio para que o Windows 11 restaure o ambiente de trabalho antigo e volte a funcionar.

Após se­le­ci­o­nar a opção “Res­tau­ra­ção do Sistema”, clique em “Avançar” e escolha o ponto de res­tau­ra­ção mais recente, na janela seguinte. Clique em “Avançar” novamente e confirme o processo. Então, observe o Windows iniciar um processo de re­cu­pe­ra­ção e restaurar o estado antigo.

Tente so­lu­ci­o­nar o problema ma­nu­al­mente

Às vezes, mesmo que o Windows chegue a ligar, ele começa a apre­sen­tar erros durante o processo de ini­ci­a­li­za­ção ou logo que o sistema começa a rodar. Em casos assim, você terá de so­lu­ci­o­nar o problema ma­nu­al­mente. Para fazer isso, vá até “Con­fi­gu­ra­ções” ou utilize o atalho do teclado [Windows] + [i].

Na página de con­fi­gu­ra­ções, clique em “Sistema” > “Re­cu­pe­ra­ção”. Em seguida, selecione “Ini­ci­a­li­za­ção avançada” e confirme, para que o sistema ope­ra­ci­o­nal seja rei­ni­ci­ado.

Comandos podem ajudar a ini­ci­a­li­zar o Windows 11

Além de serem capazes de alterar as con­fi­gu­ra­ções do Windows 11, alguns comandos acionam au­to­ma­ti­ca­mente rotinas de ini­ci­a­li­za­ção. Eles podem ser úteis quando um com­pu­ta­dor não inicia cor­re­ta­mente e fica car­re­gando o ambiente de re­cu­pe­ra­ção.

Para fazer uso desses comandos, siga pelo caminho já es­pe­ci­fi­cado: “Solução de Problemas” > “Opções avançadas”. Lá, selecione a opção “Prompt de Comando”. Uma janela se abrirá, per­mi­tindo que você insira os comandos que deseja.

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Se o chamado “Registro Mestre de Ini­ci­a­li­za­ção” (MBR) estiver da­ni­fi­cado, o seu com­pu­ta­dor não será iniciado. Os comandos a seguir acionam uma operação de reparo do MBR.

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildcbd

Oca­si­o­nal­mente, o Windows 11 não inicia devido à presença de arquivos de sistema cor­rom­pi­dos. Nesses casos, re­co­men­da­mos que você execute o ve­ri­fi­ca­dor de arquivos do sistema (System File Checker) para corrigir o que estiver da­ni­fi­cado. Para fazer isso, abra a janela do Prompt de Comando (CMD), digite sfc /scannow e pressione a tecla [Enter]. Os arquivos de sistema cor­rom­pi­dos serão reparados e subs­ti­tuí­dos.

De­sins­tale atu­a­li­za­ções

Atu­a­li­za­ções do próprio Windows também podem causar problemas de ini­ci­a­li­za­ção. No entanto, é muito simples de­sins­ta­lar a atu­a­li­za­ção de sistema mais recente. Você encontra essa opção em “Solução de Problemas” > “Opções avançadas” > “De­sins­ta­lar Atu­a­li­za­ções”. É possível escolher entre de­sins­ta­lar a atu­a­li­za­ção de qualidade mais recente ou a atu­a­li­za­ção de recursos mais recente.

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Redefina ou reinstale o Windows 11: Suas últimas opções

Se nenhum dos métodos an­te­ri­o­res tiver fun­ci­o­nado e os problemas de ini­ci­a­li­za­ção con­ti­nu­a­rem acon­te­cendo, é provável que seu último recurso seja redefinir o Windows ou reinstalá-lo to­tal­mente.

Para executar a re­de­fi­ni­ção, retorne ao ambiente de re­cu­pe­ra­ção. Na seção “Solução de Problemas”, encontre o item “Restaurar o PC”. Assim como ocorre com o ponto de res­tau­ra­ção, a re­de­fi­ni­ção vai levar o seu com­pu­ta­dor a um estado anterior.

Se você não notar uma melhora, in­fe­liz­mente terá que reins­ta­lar o sistema ope­ra­ci­o­nal. É por este motivo que sempre re­co­men­da­mos que você faça backups dos seus arquivos re­gu­lar­mente, em discos rígidos externos ou em soluções em nuvem. Se não os tiver feito, você perderá todos os seus dados durante o processo de reins­ta­la­ção.

Ins­tru­ções passo a passo guiam você pelo processo de redefinir o Windows 11.