O que é e para que serve um managed server

A crescente digitalização faz com que servidores desempenhem um papel cada vez maior no mundo corporativo. Muitas vezes, estes servidores são mantidos e administrados pela própria empresa. Outras vezes, empresas transferem essas tarefas a profissionais da área, contratando um serviço de managed server (servidor gerenciado). A depender do caso, a terceirização da responsabilidade pode ser uma ótima opção.

O que é managed server?

Tradicionalmente, servidores corporativos são mantidos e administrados por equipes de TI internas. A eles dá-se o nome de “servidores raiz”. Manutenção e administração internas têm suas vantagens, mas também sobrecarregam estes profissionais. É justamente por este motivo que algumas empresas optam por contratar managed servers. Servidores gerenciados se diferem de servidores raiz, pois manutenção e administração são realizadas por uma empresa externa. Além destas, provedores de managed servers assumem as seguintes responsabilidades:

• Manutenção do sistema operacional e dos componentes físicos.
• Atualização do sistema operacional e dos demais softwares.
• Segurança, monitoramento e vigilância contínuos, garantindo disponibilidade constante.
• Suporte profissional e atendimento ao cliente.

Managed servers oferecem, ainda, outros interessantes recursos. Em primeiro lugar, servidores gerenciados são, via de regra, servidores dedicados. Isso quer dizer que eles são de uso exclusivo de um único cliente. De maneira oposta, hardwares de servidores virtuias (virtual private server, VPS) são compartilhados entre clientes e distribuídos conforme a necessidade. Graças à virtualização, contudo, dados e processos de diferentes clientes permanecem isolados uns dos outros.

Em segundo lugar, em um managed server, o gerenciamento do sistema operacional é de inteira responsabilidade do provedor. Assim, o cliente não precisa se preocupar com atualizações e manutenção. Por outro lado, ao terceirizar tarefas, ele passa a ter menos poder de decisão. Além disso, em contextos de segurança, o sistema aceita somente um administrador, que passa a ser o provedor, e não o cliente.

Vantagens e desvantagens de um managed server

Uma coisa é certa: managed servers aliviam e simplificam tarefas, podendo ser especialmente benéficos para algumas empresas. Por outro lado, eles trazem consigo desvantagens, que também devem ser analisadas. Listamos prós e contras abaixo.

Devo contratar um managed server?

Ao contratar um managed server, empresas podem, ao mesmo tempo, economizar tempo e garantir que seus servidores estejam seguros e sempre disponíveis. Tais benefícios são particularmente interessantes para startups e negócios de pequeno e médio porte, por terem, em princípio, menos pessoal disponível para assumir o gerenciamento de um ou mais servidores. Muitas empresas menores sequer têm profissionais especializado na área, que poderiam assumir a manutenção e o gerenciamento dos servidores. A escalabilidade dos servidores gerenciados também é especialmente interessante, por permitir rápida expansão.

Empresas maiores, que precisam de servidores mais potentes, podem se dar melhor investindo em servidores raiz. Primeiramente, contratar grandes capacidades pode sair caro. Assim, grandes empresas podem economizar ao optar por contratar profissionais e investir no próprio hardware de servidor. Outra grande vantagem é que servidores raiz podem ser totalmente adaptados às necessidades particulares da organização.

No entanto, como empresas menores geralmente têm capital limitado, o custo de um managed server pode ser alto demais. Nestes casos, elas podem optar por um managed server virtual. Servidores gerenciados virtuais oferecem praticamente todos os benefícios de managed servers dedicados. A única diferença é que em soluções virtuais, você compartilha recursos de hardware com outros clientes. Apesar de serem mais em conta, servidores virtuais podem entregar menor desempenho, uma vez que ele está condicionado à carga geral do hardware compartilhado.