Página Sobre nós: O que escrever para con­quis­tar novos clientes

Ao criar ou atualizar um site cor­po­ra­tivo, você cer­ta­mente en­fren­tará alguns desafios: checar se a tec­no­lo­gia está fun­ci­o­nando cor­re­ta­mente, se o design do site está con­di­zente com o público-alvo, entre outras coisas. No que diz respeito ao conteúdo, você deve testar se página inicial e página de produtos e serviços estão fun­ci­o­nando cor­re­ta­mente, além de ajustá-las cons­tan­te­mente. Por não passar por atu­a­li­za­ções tão cons­tan­tes, a página “Sobre nós” ou “Quem somos” costuma receber menos atenção. Contudo, ela pode impactar sig­ni­fi­ca­ti­va­mente o sucesso de um site.

A página “Sobre nós” é uma das seções mais visitadas de sites cor­po­ra­ti­vos. Entenda por que ela é tão im­por­tante e encontre ins­pi­ra­ções e dicas para a criação de uma página “Sobre nós” de destaque. Melhore o conteúdo em poucos passos, para que vi­si­tan­tes tenham a melhor impressão possível sobre sua empresa — mesmo que você não seja expert em criação de conteúdo.

Porque a página “Sobre nós” é im­por­tante?

Acima de tudo, páginas “Sobre nós” têm por objetivo for­ta­le­cer a confiança de vi­si­tan­tes no seu negócio. Suas chances aumentam quando você dá um leve toque emocional à for­ma­li­dade de textos em­pre­sa­ri­ais oficiais.

Desperte emoções e construa laços

Ao escrever o texto para sua página “Sobre nós”, você deve explorar a história da sua empresa, assim como missão, visão e valores. Talvez seja in­te­res­sante apre­sen­tar sua equipe também. Desta forma, você aumentará as chances de vi­si­tan­tes do seu site se iden­ti­fi­ca­rem com a sua empresa. Se você acha que emoções não importam quando se trata de comprar sabonetes ou vigas de aço, saiba que diversos estudos já com­pro­va­ram que emoções in­flu­en­ciam decisões de compra. Pessoas são mais propensas a comprar de empresas por elas clas­si­fi­ca­das não somente como com­pe­ten­tes, mas também como amigáveis.

Outro im­por­tante elemento da página “Sobre nós”, que está se tornando cada vez mais popular, é apre­sen­tar a filosofia cor­po­ra­tiva da empresa. Clientes estão cada vez mais atentos ao processo de produção de produtos, à sus­ten­ta­bi­li­dade, à res­pon­sa­bi­li­dade social, entre outros aspectos. Assim, aproveite sua página “Sobre nós” para oferecer mais essa pos­si­bi­li­dade de iden­ti­fi­ca­ção.

Comprove sua com­pe­tên­cia

Despertar emoções é mesmo im­por­tante, mas fatos concretos também di­fe­ren­ciam empresas e persuadem vi­si­tan­tes a tornarem-se, de fato, clientes. Po­ten­ci­ais com­pra­do­res também querem cer­ti­fi­car-se de que a empresa oferece exa­ta­mente a solução que procuram.

Portanto, utilize o texto “Sobre nós” para destacar as com­pe­tên­cias e ex­pe­ri­ên­cias da sua empresa. Explore fatos com dados e números concretos. Apresente os projetos con­cluí­dos com sucesso, os prêmios recebidos, as cer­ti­fi­ca­ções dos seus produtos etc. Facilite o trabalho dos seus vi­si­tan­tes listando todos os motivos lógicos que destacam sua empresa da con­cor­rên­cia. Ainda, mostre aos seus vi­si­tan­tes que, com você, eles estarão em boas mãos.

Ins­pi­ra­ções e exemplos de páginas “Sobre nós”

Se você se pergunta que modelo seguir para trans­mi­tir com­pe­tên­cia e despertar emoções positivas em seus vi­si­tan­tes, saiba que não existe um modelo único de página “Sobre nós”. Por um lado, essa afirmação pode ser um pouco frus­trante, porque ela significa que você precisará exercer sua cri­a­ti­vi­dade. Por outro lado, ela é uma boa notícia, pois quer dizer que não tem como errar. Cada texto é único, mas todos devem se atentar a algumas ori­en­ta­ções básicas.

Apre­sen­ta­re­mos, a seguir, três exemplos de páginas “Sobre nós” exis­ten­tes. Cada uma apresenta es­tru­tu­ras, tamanhos e tons di­fe­ren­tes, a depender da filosofia e a da área de atuação.

Exemplo 1: Anton & Irene

Com foco no cliente, este estúdio de design mostra que seu trabalho é, acima de tudo, prático, mas também exclusivo. O texto “Sobre nós” da dupla de designers mostra aos vi­si­tan­tes exa­ta­mente o que esperar dos serviços ofe­re­ci­dos, uti­li­zando poucas frases. O site também inclui exemplos de clientes com os quais tra­ba­lha­ram e como in­te­res­sa­dos podem entrar em contato. Este primeiro exemplo mostra, por fim, que uma abordagem clara e objetiva pode dizer mais do que longos pa­rá­gra­fos de texto.

Exemplo 2: Engel & Völkers

Página “Sobre Nós” da agência imo­bi­liá­ria Engel & Völkers

To­tal­mente diferente do primeiro exemplo, a página “Sobre nós” da agência imo­bi­liá­ria Engel & Völkers não foca no fator humano, e sim nas com­pe­tên­cias da empresa. Em sua página de apre­sen­ta­ção, este negócio conta um pouco sobre sua história, valores e con­quis­tas mais im­por­tan­tes. Ilus­tra­ções to­tal­mente con­di­zen­tes com a iden­ti­dade cor­po­ra­tiva quebram blocos de texto e chamam a atenção dos leitores, dando mais unidade ao conteúdo.

No seu texto “Sobre nós”, você não precisa mencionar todos os feitos da empresa. Alguns destaques de sucesso e es­ta­tís­ti­cas com­bi­na­das a elementos gráficos são su­fi­ci­en­tes para chamar a atenção dos vi­si­tan­tes.

A página “Sobre nós” da Engel & Völkers também mostra que textos mais abran­gen­tes podem ser igual­mente claros. Uti­li­zando um sistema de sub­tí­tu­los, a empresa garante que vi­si­tan­tes encontrem as in­for­ma­ções que procuram de forma rápida. Ainda, cada bloco temático apresenta um botão de acesso a mais detalhes, tornando a página “Sobre nós” mais compacta e or­ga­ni­zada.

Exemplo 3: Your Su­per­fo­ods

A página “Sobre nós” da Your Su­per­fo­ods tem um objetivo claro: aumentar a con­fi­a­bi­li­dade do produto. Es­pe­ci­al­mente no setor de ali­men­ta­ção e bem-estar, é im­por­tante eliminar dúvidas de po­ten­ci­ais clientes, es­ta­be­le­cendo-se como produtor ou for­ne­ce­dor sério e res­pon­sá­vel.

A Your Su­per­fo­ods conta a história pessoal de seus fun­da­do­res na página “Sobre nós”, além de apre­sen­tar um vídeo com de­poi­men­tos de clientes. Muitas vezes, de­cla­ra­ções e ava­li­a­ções de clientes contam muito mais do que afir­ma­ções e promessas feitas pela empresa — matérias e co­men­tá­rios positivos sobre empresas vei­cu­la­dos pela imprensa têm efeito se­me­lhante.

Es­ta­be­le­cendo-se como negócio res­pon­sá­vel e confiável, a Your Su­per­fo­ods explora ainda seus com­pro­mis­sos e cer­ti­fi­ca­dos de qualidade no texto “Sobre nós”, ao invés de somente exibi-los como imagens. Ao explicar o valor por trás de seus padrões de qua­li­da­des, a empresa passa a seguinte mensagem: “sua saúde está próxima do nosso coração”.

Modelos e dicas de páginas “Sobre nós”

Nossos exemplos de páginas “Sobre nós” provam que não existe um modelo único de texto. Não poderia ser diferente: o que torna uma empresa exclusiva é, jus­ta­mente, suas par­ti­cu­la­ri­da­des. Estas devem ser re­fle­ti­das no texto “Sobre nós”.

No entanto, alguns tópicos são sempre in­te­res­san­tes de serem abordados. Ao invés de passar horas ela­bo­rando um rascunho, responda às seguintes perguntas de ori­en­ta­ção e utilize as respostas como ponto de partida para criar sua página “Sobre nós”. Ob­vi­a­mente você pode modificar a ordem das respostas, iniciando o texto por onde mais lhe agrade.

Pergunta 1: Qual é a missão da nossa empresa?

Vi­si­tan­tes que acessam uma página “Sobre nós” querem descobrir o que está por trás dos produtos, o que motiva a empresa, os valores que ela incorpora e seus objetivos futuros.

De­cla­ra­ções de missão e visão por uma empresa nada mais são que frases que resumem quem a empresa é, o que ela faz e como ela enxerga o mundo, os negócios e seus fun­ci­o­ná­rios. Ao ex­pli­ci­tar estas im­por­tan­tes ca­rac­te­rís­ti­cas no texto de apre­sen­ta­ção, empresas se resumem em poucas palavras, per­mi­tindo que vi­si­tan­tes com­pre­en­dam ra­pi­da­mente se chegaram ao lugar que procuram.

Pergunta 2: O que ofe­re­ce­mos e qual é nosso modelo de negócio?

O que você já mencionou na sua de­cla­ra­ção de missão e visão merece uma ex­pli­ca­ção adicional. Agora você deve explorar os produtos ou serviços que oferece, com vista sempre no seu público-alvo.

Para muitas empresas, faz sentido usar a página “Sobre nós” para explicar bre­ve­mente a po­ten­ci­ais clientes e parceiros como funcionam seus modelo de negócio. Essa trans­pa­rên­cia aumenta a con­fi­a­bi­li­dade da sua empresa e pode ser fator decisivo para o fe­cha­mento de compras e contratos. Descreva seu modelo de negócio com o máximo de detalhes, mas da maneira mais resumida possível. Você também pode utilizar links para ex­pli­ca­ções mais es­pe­cí­fi­cas em outras páginas.

Pergunta 3: Qual é a história da nossa empresa?

Pessoas compram de pessoas. Portanto, explique como o fundador da empresa chegou a essa ideia de negócio. De­pen­dendo da sua área de atuação, talvez seja in­te­res­sante que você utilize técnicas de stor­ry­tel­ling para criar imagens na mente dos vi­si­tan­tes, au­men­tando as chances de conexões emo­ci­o­nais. Lembre-se, contudo, de ser objetivo. Algumas frases são su­fi­ci­en­tes: ninguém está na internet para ler novelas.

Descreva marcos im­por­tan­tes para o de­sen­vol­vi­mento da empresa. Ao fazer isso, relacione fatos a valores pessoais. Você pode explicar o que motivou o fundador a resolver um problema lançando um produto, ou porque ele compra in­gre­di­en­tes somente de agri­cul­to­res fa­mi­li­a­res, por exemplo.

Por último, tenha em mente que uma página “Sobre nós” não é uma crônica sobre a empresa. Seu objetivo principal deve ser trans­mi­tir mensagens re­le­van­tes aos vi­si­tan­tes. Pense no que vale a pena dizer em termos de com­pe­tên­cia, con­fi­a­bi­li­dade e ama­bi­li­dade.

Pergunta 4: Quem são nossos fun­ci­o­ná­rios?

Que tal apre­sen­tar sua equipe na página “Sobre nós” da sua empresa? A depender do tamanho, iden­ti­fi­que, talvez, pessoas em cargos-chave. Enfatize suas com­pe­tên­cias, par­ti­cu­la­ri­da­des e descreva bre­ve­mente estes fun­ci­o­ná­rios. Detalhes sobre graduação, evolução e tempo na empresa são bons in­di­ca­ti­vos de seriedade e com­pe­tên­cia. Citações mo­ti­va­ci­o­nais e co­men­tá­rios sobre a cultura da empresa podem dar ainda mais per­so­na­li­dade a este trecho do texto.

Também é possível utilizar o texto “Sobre nós” para auxiliar em processos de re­cru­ta­mento e seleção. Você pode descrever a cultura e a ética de trabalho da empresa e até vincular vagas abertas. Utilize um tom que dê aos can­di­da­tos uma impressão do estado de espírito e da men­ta­li­dade da empresa.

Pergunta 5: Por que clientes devem confiar no nosso trabalho?

A história da sua empresa é fator im­por­tante, que pode aumentar o nível de con­fi­a­bi­li­dade de vi­si­tan­tes. Contudo, falar sobre seus sucessos pode não ser o su­fi­ci­ente. Ao co­men­ta­rem po­si­ti­va­mente sobre seus produtos e serviços, clientes reforçam a qualidade do seu trabalho. Entre as pos­si­bi­li­da­des de integrar terceiros em sua página “Sobre nós” estão:

• Incluir vídeos com re­co­men­da­ções de clientes
• Apre­sen­tar de­poi­men­tos
• Mencionar aparições na imprensa
• Apre­sen­tar prêmios e cer­ti­fi­ca­ções recebidos

Outras dicas úteis para páginas “Sobre nós”

O conteúdo da sua página “Sobre nós” deve se destacar da con­cor­rên­cia, atrair po­ten­ci­ais clientes e estimular vi­si­tan­tes a re­a­li­za­rem uma ação. Dicas sobre estrutura e design podem ajudar você a conseguir isso:

1. Não deixe de destacar sua página “Sobre nós” na navegação do site. Não a esconda, por exemplo, no rodapé da página. Deixe este espaço para in­for­ma­ções legais, política de pri­va­ci­dade e dados de contato. Uma boa página “Sobre nós” merece um lugar visível.
2. Elabore sua página “Sobre nós” de maneira clara. Quebre seu texto em parágrafo e sub­tí­tu­los, caso ne­ces­sá­rio, para facilitar a leitura, também em dis­po­si­ti­vos móveis. In­for­ma­ções mais de­ta­lha­das podem ser inseridas em forma de link.
3. Use conteúdos em di­fe­ren­tes formatos. Combine texto, imagens e outros elementos gráficos para tornar a ex­pe­ri­ên­cia mais leve e com­pre­en­sí­vel.

Conclusão: Como escrever uma página “Sobre nós”

Hoje em dia, sites cor­po­ra­ti­vos podem ser con­fi­gu­ra­dos em poucos passos. Ao criar um site no WordPress, por exemplo, qualquer empresa consegue construir uma presença on-line em um piscar de olhos.

Apesar da fa­ci­li­dade, erros comuns no processo de criação de sites podem di­fi­cul­tar o caminho para o sucesso. Por exemplo, se você optar por colocar no ar uma página “Sobre nós” só mais tarde, o atraso pode resultar em opor­tu­ni­da­des perdidas. Uma página “Sobre nós” bem elaborada de­sem­pe­nha um im­por­tante papel e ajuda empresas a atingir objetivos, como atrair novos clientes e can­di­da­tos a vagas de trabalho

Para facilitar sua escrita, responda nossas perguntas de ori­en­ta­ção e rascunhe um texto “Sobre nós”. Elas abordam temas que ge­ral­mente aparecem em páginas assim.

1. Qual é a missão da nossa empresa?
2. O que ofe­re­ce­mos e qual é nosso modelo de negócio?
3. Qual é a história da nossa empresa?
4. Quem são nossos fun­ci­o­ná­rios?
5. Por que clientes devem confiar no nosso trabalho?

Decida você mesmo a ordem em que deseja responder a essas perguntas. Cer­ti­fi­que-se de contar sua história de forma que os clientes fiquem comovidos e passem a confiar em você.

• Apresente sua empresa de acordo com seu público-alvo.
• Escreva de forma a fazer sua empresa trans­mi­tir com­pe­tên­cia e ama­bi­li­dade.
• Não busque por modelos prontos de textos “Sobre nós”. Sua empresa é única.

Não se preocupe: se o primeiro resultado ficar aquém das suas ex­pec­ta­ti­vas, lembre-se que você pode sempre re­tra­ba­lhar sua página “Sobre nós”.