No Microsoft Outlook, você pode en­ca­mi­nhar au­to­ma­ti­ca­mente os e-mails recebidos para outras contas de e-mail. Você também pode re­di­re­ci­o­nar seus e-mails. É fácil con­fi­gu­rar esses dois recursos por meio das regras da caixa de entrada nas con­fi­gu­ra­ções de sua conta.

Como ativar o en­ca­mi­nha­mento de e-mails no Outlook (Microsoft 365, Outlook 2021, 2019, 2016)

É fácil con­fi­gu­rar o en­ca­mi­nha­mento au­to­má­tico de e-mails no Outlook. Abaixo, incluímos ins­tru­ções passo a passo para Windows e macOS, bem como para o Outlook na Web.

Como en­ca­mi­nhar e-mails au­to­ma­ti­ca­mente no apli­ca­tivo Windows Outlook

Passo 1: Selecione a guia Home na barra de menus e clique no botão Rules .

Imagem: Barra de menu do Outlook 365 no Windows
Você pode encontrar o botão Regras na seção Mover na guia Início.

Etapa 2: Selecione a opção Manage Rules and Alerts do Rules menu.

Imagem: barra de menu do Outlook 365: Rules drop-down menu
Selecione o botão Manage Rules & Alerts para criar uma nova regra de caixa de entrada ou gerenciar regras exis­ten­tes.

O Outlook abrirá a caixa de diálogo Regras e Alertas , que contém as guias Regras de E-mail e Gerenciar Alertas .

Etapa 3: Selecione a guia Email rules e clique no botão New Rule para abrir o Rules Wizard.

Imagem: Outlook 365: Janela de diálogo Regras e Alertas
A janela de diálogo Regras e Alertas oferece uma visão geral de todas as regras da caixa de entrada que foram se­le­ci­o­na­das.

Etapa 4: O As­sis­tente de regras permite acessar modelos de regras ou criar suas próprias regras. Para en­ca­mi­nhar e-mails, selecione a opção Aplicar regra nas mensagens que recebo na seçãoIniciar a partir de uma regra em branco.

Imagem: Outlook 365: Assistente de Regras
O As­sis­tente de Regras oferece uma seleção de regras de caixa de entrada pré-se­le­ci­o­na­das para clas­si­fi­car mensagens. Como al­ter­na­tiva, você também pode criar sua própria regra.

Etapa 5: Primeiro, decida a quais mensagens a regra se aplica, se­le­ci­o­nando uma ou mais das opções ofe­re­ci­das e subs­ti­tuindo as palavras su­bli­nha­das em azul por valores in­di­vi­du­ais. Se não quiser se­le­ci­o­nar uma condição, pule esta parte clicando em Next. Se você fizer isso, a regra será aplicada a todas as mensagens recebidas.

Imagem: Outlook 365: Assistente de regras - Condições para regras de caixa de entrada
Com o Microsoft Outlook, você pode vincular regras de caixa de entrada a condições, conforme ne­ces­sá­rio. Por exemplo, uma regra pode ser aplicada somente se a mensagem vier de um remetente es­pe­cí­fico, estiver marcada como con­fi­den­cial ou se contiver palavras-chave pre­vi­a­mente definidas.

Se quiser vincular sua regra de caixa de entrada a uma condição, marque a res­pec­tiva caixa e clique na palavra su­bli­nhada em azul para inserir o valor (, por exemplo, um remetente).

Imagem: Outlook 365: Assistente de Regras - Confirmação de condições para regras de caixa de entrada
Se você não se­le­ci­o­nar uma condição, o Outlook so­li­ci­tará que você confirme que a regra deve ser aplicada a todas as mensagens recebidas.

Passo 6: Em seguida, selecione uma ação para aplicar a todas as mensagens que atendam à condição se­le­ci­o­nada an­te­ri­or­mente. Para facilitar o en­ca­mi­nha­mento, selecione forward it to people or public group. Se, em vez disso, você quiser con­fi­gu­rar um re­di­re­ci­o­na­mento, selecione re­di­re­ci­o­nar para pessoas ou grupo público.

Imagem: Outlook 365: Rules Wizard - Actions
Como al­ter­na­tiva ao en­ca­mi­nha­mento, podem ser se­le­ci­o­na­das regras para re­di­re­ci­o­na­mento de mensagens e várias funções de clas­si­fi­ca­ção.

Passo 7: Es­pe­ci­fi­que uma pessoa ou um grupo para o qual as mensagens recebidas devem ser en­ca­mi­nha­das. Clique na palavra com fundo azul e selecione uma pessoa ou um grupo de des­ti­na­tá­rios em seu catálogo de endereços.

Imagem: Outlook 365: Assistente de regras - Catálogo de endereços
Como al­ter­na­tiva a uma única conta de e-mail, você também pode se­le­ci­o­nar uma lista de dis­tri­bui­ção como destino de en­ca­mi­nha­mento. Nesse caso, as mensagens recebidas são en­ca­mi­nha­das para todos na lista de dis­tri­bui­ção.

Etapa 8: Se ne­ces­sá­rio, selecione exceções para a regra da caixa de entrada.

Imagem: Outlook 365: Rules Wizard - Exceptions list
Assim como nas regras, as condições também podem ser aplicadas às exceções.

Passo 9: Nomeie a regra que você acabou de con­fi­gu­rar e es­pe­ci­fi­que se a regra deve ser aplicada somente a novas mensagens recebidas ou a todos os e-mails já salvos na caixa de entrada. Em seguida, conclua o processo de con­fi­gu­ra­ção clicando em Finish.

Imagem: Outlook 365: Assistente de Regras - Resumo da regra e botão Concluir
Na janela As­sis­tente de Regras, você en­con­trará um resumo da regra que con­fi­gu­rou.

A regra recém-criada é exibida na caixa de diálogo Rules and Alerts .

Dica

Pro­cu­rando um plano Office adequado para sua empresa? Com o plano Microsoft 365 Business da IONOS, você e suas equipes terão acesso ao Outlook e a outros apli­ca­ti­vos populares do pacote Microsoft Office.

Como en­ca­mi­nhar e-mails au­to­ma­ti­ca­mente no Outlook para Mac

Etapa 1: Para en­ca­mi­nhar e-mails com o Outlook no macOS, primeiro selecione a seção Home na barra de menus e, em seguida, clique emEdit Rules.

Imagem: Barra de menus no Outlook para Mac
No macOS, você também pode encontrar o botão Regras na guia Início.
Nota

Embora o Outlook para Mac agora tenha seu próprio design distinto, os usuários ainda podem acessar o layout antigo do Outlook para Mac, que se assemelha à versão do Windows.

Passo 2: Agora, é hora de con­fi­gu­rar suas regras de caixa de entrada. Primeiro, crie uma regra sobre como o en­ca­mi­nha­mento de e-mails deve ser realizado. Você pode, por exemplo, es­pe­ci­fi­car um remetente ou criar várias regras para o en­ca­mi­nha­mento de e-mails.

Passo 3: Agora selecione Forward to under Faça o seguinte: e digite o endereço de e-mail(es) para o qual as mensagens devem ser en­ca­mi­nha­das. Nesse campo, também é possível se­le­ci­o­nar várias opções. Por exemplo, além de en­ca­mi­nhar e-mails, você também pode armazená-los em uma pasta especial. Clique em OK para concluir a con­fi­gu­ra­ção da regra.

Imagem: Barra de menus do Outlook para Mac: Janela de configuração de regras
Ao contrário do Windows, a con­fi­gu­ra­ção de regras para e-mails recebidos no macOS tem menos etapas in­di­vi­du­ais.
Imagem: Microsoft Outlook para Mac: Caixa de diálogo Regras
Você pode clicar duas vezes em uma regra para fazer al­te­ra­ções nela.

Uma marca de seleção na caixa na frente da regra indica que a regra está ativada. Todas as mensagens recebidas serão en­ca­mi­nha­das aos contatos que você se­le­ci­o­nou.

Como con­fi­gu­rar o en­ca­mi­nha­mento de e-mail no Outlook na Web

O Outlook na Web (an­te­ri­or­mente Outlook Web Access, OWA para abreviar) é um serviço da Microsoft que permite acessar suas caixas de correio do Outlook em qualquer navegador da Web. O apli­ca­tivo da Web está integrado ao serviço on-line Microsoft 365 e oferece uma gama de funções se­me­lhante à ins­ta­la­ção do programa de e-mail na área de trabalho. Você também pode con­fi­gu­rar o en­ca­mi­nha­mento de e-mails e outras regras da caixa de entrada com o Outlook na Web em apenas algumas etapas.

Passo 1: Faça login no Microsoft 365 Página de login do apli­ca­tivo Web do Outlook.

Imagem: Interface da Web para o Outlook na Web
A interface do apli­ca­tivo da Web do Outlook é se­me­lhante ao layout da versão para desktop.

Passo 2: Clique no ícone de en­gre­na­gem ao lado do seu nome de usuário e, em seguida, em Email.

Imagem: Barra de menu do Microsoft 365
Barra de menu do Outlook na Web

Passo 3: Role para baixo no menu até Settings e clique em Mail. Será exibida uma estrutura de menu de navegação. Select Forwar­ding. No campo Forward my email to, você pode se­le­ci­o­nar para qual endereço de e-mail seus e-mails do Outlook devem ser en­ca­mi­nha­dos.

Imagem: Configurações do Outlook na Web
Con­fi­gu­ra­ções para en­ca­mi­nha­mento no Outlook na Web

Depois de clicar em Salvar, os e-mails para sua conta do Outlook serão au­to­ma­ti­ca­mente en­ca­mi­nha­dos para o endereço que você inseriu. Se quiser es­pe­ci­fi­car mais de­ta­lha­da­mente quando os e-mails devem ser en­ca­mi­nha­dos, clique em Rules. Aqui você cria regras exa­ta­mente como faria na versão para desktop.

Dica

Uma al­ter­na­tiva ao en­ca­mi­nha­mento de e-mails no Outlook é criar uma mensagem de ausência do es­cri­tó­rio. Saiba como con­fi­gu­rar uma mensagem de ausência tem­po­rá­ria no Outlook e o que é im­por­tante ter em mente ao escrever uma em nosso Guia Digital.

Qual é a diferença entre re­di­re­ci­o­nar um e-mail e encaminhá-lo?

O Microsoft Outlook di­fe­ren­cia entre en­ca­mi­nha­mento de e-mail e re­di­re­ci­o­na­mento de e-mail. Ao en­ca­mi­nhar mensagens, os des­ti­na­tá­rios da mensagem en­ca­mi­nhada podem ver quem a enviou ori­gi­nal­mente. Quando você responde a uma mensagem en­ca­mi­nhada, o Outlook seleciona au­to­ma­ti­ca­mente a conta que en­ca­mi­nhou o e-mail como des­ti­na­tá­rio e não a conta que enviou o e-mail ori­gi­nal­mente.

No entanto, com os re­di­re­ci­o­na­men­tos, o des­ti­na­tá­rio da mensagem não vê que o e-mail foi re­di­re­ci­o­nado, dando a impressão de que ele foi enviado pela pessoa que o enviou ori­gi­nal­mente. Quando você responde a um e-mail que foi re­di­re­ci­o­nado, sua resposta é enviada di­re­ta­mente ao remetente da mensagem, e não à conta de e-mail que a re­di­re­ci­o­nou para sua caixa de entrada.

Quando você deve en­ca­mi­nhar os e-mails recebidos?

Há muitos motivos pelos quais você pode querer en­ca­mi­nhar os e-mails recebidos. Aqui estão alguns dos mais comuns:

  • A maioria das pessoas tem várias contas de e-mail com di­fe­ren­tes pro­ve­do­res. Com as regras de caixa de entrada au­to­má­tica, você pode ter todos os seus e-mails em uma única caixa de correio, o que lhe dá uma visão geral melhor de todas as mensagens que recebeu.
  • No trabalho cotidiano, as mensagens recebidas de clientes ou con­su­mi­do­res ge­ral­mente são re­le­van­tes para várias partes in­te­res­sa­das. O en­ca­mi­nha­mento au­to­má­tico garante que in­for­ma­ções im­por­tan­tes estejam dis­po­ní­veis para todas as partes in­te­res­sa­das sem demora.
  • O en­ca­mi­nha­mento de e-mails também é útil no caso de ausência de um fun­ci­o­ná­rio. Se mensagens de clientes ou parceiros de negócios forem enviadas durante os períodos de férias, é melhor garantir que elas sejam en­ca­mi­nha­das a um colega.
Ir para o menu principal