Dicas de marketing digital para pequenas empresas

O marketing digital é uma solução publicitária interessante para pequenas e médias empresas (PMEs). Mesmo com um orçamento pequeno, muitos clientes em potencial podem ser alcançados por meio de canais on-line, sendo o escalonamento de custos o mais interessante disso tudo. Siga nossas dicas de marketing digital para pequenas empresas, conheça os canais mais importantes e aprenda a usá-los em seu favor.

Dica 1: Use o seu site próprio como um cartão de visitas

O seu site é praticamente o centro de todas as ações de marketing digital da sua PME. Para muitos clientes, o site da empresa é o primeiro ponto de contato quando surgem dúvidas sobre produtos ou sobre a própria empresa. Um ponto fundamental a se considerar ao criar o seu site: independentemente de você operar uma loja virtual ou oferecer apenas informações institucionais, é essencial levar em conta as expectativas e desejos dos (potenciais) clientes. Afinal, quase todas as ações de marketing digital para pequenas empresas direcionam os usuários para o seu site, o que faz dele um elemento-chave.

Por que ter um site próprio é tão importante?

No site da empresa, os interessados encontram todas as informações sobre o negócio. Ao mesmo tempo, a homepage também pode servir como canal de vendas ou impulsionar as vendas. Afinal, quem possui uma loja virtual geralmente a integra diretamente na homepage. Além disso, a página pode aumentar o faturamento ao destacar promoções realizadas na loja física.

Como criar um bom site próprio?

Seu site precisa atrair o público-alvo, tanto no design quanto no conteúdo. Para que consumidores encontrem a página da sua empresa nos mecanismos de busca, é essencial pesquisar as palavras-chave adequadas e integrá-las ao site.

Ferramentas para criar um site próprio

Mesmo para iniciantes, há diversas formas de colocar um site no ar de forma rápida e econômica. Com um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) como o WordPress, um criador de sites ou um gerador de sites estáticos, é possível criar um site eficiente, até sem experiência prévia.

Dica 2: Encontre seu público-alvo nas redes sociais

A estratégia mais promissora é tentar alcançar as pessoas onde elas já estão: nas redes sociais como Facebook, Instagram, X e semelhantes. No entanto, as plataformas são diferentes, assim como seus públicos. Embora existam sobreposições, nem todo cliente está presente em todas as redes. Fazer um bom marketing nas redes sociais significa, acima de tudo, entender o seu público-alvo: ele está mais ativo no Facebook ou no Instagram? Para evitar desperdícios em suas ações de marketing, é fundamental responder a essas perguntas com antecedência.

Qual é o potencial do marketing nas redes sociais?

Todos que trabalham com marketing digital sonham em ver suas campanhas nas redes sociais viralizarem. Isso significa que a mensagem publicitária é compartilhada espontaneamente pelos próprios usuários, sem custos ou esforços adicionais. Para que isso aconteça, o conteúdo precisa agradar tanto aos usuários da plataforma que eles sintam vontade de compartilhá-lo com amigos, familiares ou conhecidos.

Como fazer marketing nas redes sociais?

Transparência e conhecimento do público são fundamentais para que o marketing digital para microempresas, assim como para PMEs, funcione nas redes sociais. É indispensável se envolver ativamente com a comunidade. As redes sociais não devem ser vistas como uma via de mão única: as empresas devem responder às dúvidas e ao feedback do público em vez de apenas enviar mensagens publicitárias. Essa interação com o público-alvo contribui para a fidelização dos clientes e fornece informações valiosas que, em outros contextos, exigiriam mais tempo e recursos para serem coletadas.

Ferramentas para marketing nas redes sociais

Quem administra várias plataformas ao mesmo tempo pode facilmente se perder, mas com a ajuda de ferramentas para redes sociais, o trabalho fica muito mais fácil. Você pode agendar postagens, monitorar reações e se comunicar com o público de forma mais eficiente. Muitas dessas ferramentas também facilitam o trabalho em equipe de marketing digital.

Dica 3: Invista no marketing de influência

Nos últimos anos, o setor publicitário, já naturalmente dinâmico, mudou ainda mais com o marketing de influência: se antes eram sobretudo estrelas do cinema e da TV que atuavam como embaixadores de marca, hoje em dia influenciadores também são protagonistas do marketing, sendo especialmente interessantes para PMEs. Eles costumam ser vistos por seus seguidores como autênticos e verdadeiros, o que confere grande credibilidade às indicações. Quando um influenciador recomenda um produto ou marca, seus fãs geralmente acreditam que ele realmente gosta do que está promovendo.

Por que o marketing de influência é tão valioso?

Influenciadores costumam ser nativos digitais: estão familiarizados com as redes sociais e conhecem muito bem seu público. Por isso, conseguem falar a linguagem da sua comunidade com mais precisão do que muitas equipes de marketing. Além disso, a imagem positiva do influenciador se transfere para a marca ou produto promovido.

Como fazer marketing de influência?

O fator de sucesso mais importante é escolher o embaixador de marca ideal. Para praticamente todo segmento de mercado, há influenciadores adequados. Eles podem até não ter um alcance tão grande quanto as estrelas mais conhecidas da internet, mas contam com seguidores engajados e interessados em temas específicos. A parceria com microinfluenciadores costuma ser mais acessível do que com grandes celebridades das redes, e pode ser extremamente eficaz, principalmente se você estiver buscando atingir um público específico.

Ferramentas de marketing de influência

A maior parte do trabalho é feita pelos próprios influenciadores, e isso deve ser respeitado. Essas personalidades sabem melhor do que ninguém como se comunicar com seu público. Impor muitas regras pode comprometer o sucesso da ação ou até mesmo levar o influenciador a recusar ou encerrar a parceria antes do previsto.

Dica 4: Agregue valor com o marketing de conteúdo

No marketing de conteúdo, as empresas criam conteúdos próprios são considerados úteis ou até mesmo divertidos pelos leitores. Criar um blog próprio é especialmente indicado para isso: nele, a empresa pode publicar conteúdos direcionados ao seu público-alvo. Em vez de promover diretamente um produto, o marketing de conteúdo aumenta gradualmente o reconhecimento da marca ao longo do tempo e contribui para uma imagem positiva da empresa.

Pontos fortes do marketing de conteúdo

Os conteúdos criados em uma campanha de marketing de conteúdo precisam realmente oferecer valor ao público. Quando isso acontece, as pessoas reagem positivamente e essa impressão positiva se transfere para a marca como um todo. Além disso, um conteúdo relevante gera tráfego, o que atrai mais visitantes ao site e, com isso, aumenta as chances de conversão.

O que caracteriza um bom marketing de conteúdo?

Criar conteúdo eficaz para marketing digital exige dedicação, mas, no geral, PMEs também podem dar conta da tarefa. O foco deve ser sempre na qualidade. Em vez de produzir muitos textos superficiais, é melhor criar menos conteúdos, porém mais completos e bem elaborados. Além disso, o marketing de conteúdo é uma ótima estratégia de otimização para mecanismos de busca (SEO). Por isso, é recomendado realizar uma pesquisa de palavras-chave antes de começar, para utilizar estrategicamente no conteúdo os termos mais buscados. Para PMEs com lojas físicas, o SEO local também é relevante, pois pode aumentar as vendas presenciais.

Ferramentas para marketing de conteúdo

Embora não sejam indispensáveis, ferramentas de marketing de conteúdo facilitam muito o trabalho. Para quem não tem conhecimentos avançados em TI, é recomendável usar um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS), que permite a publicação de conteúdo com rapidez e facilidade no site da empresa.

Dica 5: Aumente o seu alcance fazendo display marketing

Uma das formas mais antigas de marketing digital é a publicidade gráfica (display marketing), feita por meio de elementos gráficos em páginas web. Embora banners e janelas pop-up tenham perdido impacto nos últimos anos, não devem ser completamente descartados. Um anúncio bem-posicionado e visualmente atrativo ainda pode ser bastante eficaz.

Para fazer display marketing, é necessário reservar espaços publicitários. O pagamento costuma ser feito por ação: por clique (CPC), lead (CPL) ou venda (CPS). Normalmente, a reserva é feita pelo Google AdSense e semelhantes, adotando o sistema de real-time advertising.

O que o display marketing pode fazer por você?

Com banners, pop-ups e layer ads, geralmente se promove um produto, um serviço ou uma oferta específica. O objetivo do anúncio é atrair o clique dos visitantes do site e, após serem redirecionados, incentivá-los a realizar uma compra.

Qual é o segredo de um bom display marketing?

Anúncios on-line devem, acima de tudo, chamar a atenção e estar alinhados à identidade da marca. Muitas vezes, vale a pena investir em profissionais de design gráfico ou vídeo para alcançar esse objetivo. A cegueira de faixa é um desafio real, já que muitos usuários simplesmente ignoram os anúncios. Se o design da campanha não for atrativo e relevante, o investimento dificilmente trará resultados.

Ferramentas para display marketing

No display marketing, é importante diferenciar entre a criação e a publicação dos anúncios. Para criar e editar os anúncios, são necessários softwares de edição de imagem, como o Photoshop. Já para a publicação, utiliza-se ferramentas específicas das respectivas redes de anúncios on-line.

Dica 6: Invista em fidelização com o marketing por e-mail

Uma das formas mais econômicas de marketing digital para microempresas é o marketing por e-mail. Se você tiver os endereços de e-mail e o consentimento dos destinatários, poderá enviar mensagens diretamente para cada usuário. Com newsletters e e-mails de acompanhamento, é possível manter antigos clientes informados sobre sua empresa e suas ofertas – de forma prática, rápida e acessível em dispositivos móveis. Assim, o marketing por e-mail funciona tanto para mensagens promocionais diretas com call-to-action (CTA) quanto para o marketing de conteúdo, ao oferecer conteúdo relevantes ao público.

O que pode ser alcançado com o marketing por e-mail?

O objetivo principal do marketing por e-mail é aumentar a fidelização dos clientes e estimular decisões de compra. Uma newsletter típica pode trazer novidades sobre a empresa ou os produtos, além de ofertas e promoções exclusivas, muitas vezes com prazo limitado.

Como fazer um bom marketing por e-mail?

O mais importante no marketing por e-mail é garantir que suas mensagens não sejam vistas como spam, nem pelos filtros automáticos nem pelos próprios usuários. Portanto, é fundamental agir com cautela ao criar os conteúdos e ao escolher a frequência de envio: envie apenas e-mails que realmente ofereçam valor agregado para os clientes e evite enviar mensagens com muita frequência. Além disso, é crucial estar em conformidade com as leis de proteção de dados. Certifique-se de incluir apenas pessoas na sua lista de e-mails que tenham consentido explicitamente em receber o seu boletim informativo.

Ferramentas de marketing por e-mail

Se você deseja alcançar milhares de clientes com o marketing por e-mail, será necessário adotar um software de marketing por e-mail para gerenciar os endereços. Existem várias plataformas online que permitem criar campanhas profissionais, criar o design dos e-mails e realizar análises detalhadas.

Dicas extras de marketing digital para pequenas empresas

Além das dicas apresentadas, podemos destacar outros pontos essenciais no marketing digital para pequenas empresas. Ao atentar-se também a eles, você otimizará significativamente seu trabalho, especialmente se for fundador de uma startup. Considere as seguintes questões ao criar campanhas sobre seu negócio ou produtos:

• Mobile first: Certifique-se de que todas as suas ações de marketing funcionem perfeitamente em smartphones e tablets. A abordagem mobile first é crucial, especialmente na criação de anúncios e conteúdo.
• Monitoramento da concorrência: Para ter sucesso, muitas vezes é útil observar como a concorrência se comporta e constrói suas campanhas de marketing.
• Análise de resultados: Não escolha suas ações de marketing baseando-se apenas no instinto. Avalie constantemente quais medidas foram bem-sucedidas e devem ser repetidas, quais precisam de melhorias e quais não trouxeram resultados.
• Interação com a comunidade: A internet dá a todos os clientes a oportunidade de se expressar. Analise regularmente essas opiniões e responda de maneira objetiva e relevante a críticas negativas.
• Contratação de profissionais: Mesmo com um orçamento limitado, considere contratar profissionais de marketing, designers, e gerentes de comunidade. Em vez de investir tempo e dinheiro em ações dispersas ou pouco focadas, você pode focar em um único canal de marketing digital e usá-lo de forma eficaz com a ajuda de especialistas.